淘寶群是面向賣家的會員及粉絲實(shí)時在線運(yùn)營陣地，通過淘寶群，賣家可高效觸達(dá)消費(fèi)者，結(jié)合群內(nèi)豐富的玩法和專享權(quán)益，形成用戶的高粘性互動和回訪，促進(jìn)進(jìn)店和轉(zhuǎn)化。

消費(fèi)者也可以在淘寶群內(nèi)享受專享優(yōu)惠、交流購物經(jīng)驗(yàn)。淘寶群內(nèi)良好的互動環(huán)境是賣家和消費(fèi)者互利共贏的基礎(chǔ)，使用淘寶群的用戶除須遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定外，還須遵循如下規(guī)范：

一、準(zhǔn)入條件

如為賣家，只要是在淘寶平臺(如淘寶網(wǎng)、天貓、飛豬、口碑等)開設(shè)店鋪滿足以下任一條件，即可創(chuàng)建淘寶群：

(一)店鋪狀態(tài)正常、近30天支付寶成交筆數(shù)大于等于90筆。

(二)店鋪狀態(tài)正常、店鋪近180天成交金額在100萬及以上。

如為消費(fèi)者，須同時滿足以下3個條件，方可使用淘寶群：

(一)擁有淘寶會員賬號，所綁定的支付寶賬號須通過實(shí)名認(rèn)證;

(二)淘氣值≥400分;

(三)賬號下未開設(shè)店鋪;

二、信息發(fā)布

(一)不得發(fā)布危害信息，如敏感信息、淫穢色情信息等;

(二)不得發(fā)布不實(shí)信息，如捏造細(xì)節(jié)、圖文不符、夸大事實(shí)、不實(shí)宣傳、虛假中獎信息、發(fā)送無意義內(nèi)容或重復(fù)內(nèi)容等;

(三)不得偽造活動信息;

(四)不得發(fā)布垃圾廣告;

(五)不得發(fā)布淘寶群平臺不允許發(fā)布的信息。

三、行為規(guī)范

(一)不得違規(guī)推廣，如內(nèi)容中推廣的商品明顯涉及出售假冒商品;

(二)不得存在易導(dǎo)致交易風(fēng)險的行為，如引導(dǎo)用戶進(jìn)行線下交易、發(fā)布外部網(wǎng)站的商品或信息等;

(三)不得擾亂平臺秩序，如進(jìn)行造假或作弊、提供虛假信息等;

(四)不得侵犯他人權(quán)益，如泄露他人隱私、不當(dāng)使用他人權(quán)利、騷擾他人等;

(五)不得違背承諾。

四、違規(guī)處理

如為賣家，違反本規(guī)范的，淘寶可視情節(jié)嚴(yán)重程度對其采取：刪除違規(guī)信息、解散淘寶群、取消淘寶群使用權(quán)限等處理措施。

(一)如同時符合以下條件，淘寶可解散現(xiàn)有淘寶群：

1、近30天內(nèi)群成員數(shù)小于等于50人;

2、近90天內(nèi)打開群人數(shù)為0人;

3、連續(xù)2次警告群主且無任何改善的。

(二)如出現(xiàn)以下任一情形，淘寶可解散現(xiàn)有淘寶群，且取消淘寶群使用權(quán)限：

1、不再符合準(zhǔn)入條件的;

2、違反國家法律法規(guī)政策的;

3、淘寶賬戶已被凍結(jié)的;

4、違反本公告中信息發(fā)布及行為規(guī)范要求且情節(jié)嚴(yán)重的(情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定：經(jīng)3次提醒，拒不整改的;工商消協(xié)媒體等介入或造成用戶投訴，對平臺造成惡劣影響的)。

如為消費(fèi)者，違反本規(guī)范的，淘寶可視情節(jié)嚴(yán)重程度，對其采取刪除違規(guī)信息、淘寶群禁言等處理措施。

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淘寶群頂部通知怎么設(shè)置？怎么關(guān)閉？

淘寶作為一個電商平臺，也是有群聊功能的，商家通過設(shè)置和管理群聊，可以更好地維護(hù)和老客戶的關(guān)系。當(dāng)?shù)赇佊兄卮蠡顒拥臅r候，商家還可以在群聊頂部設(shè)置通知消息。

一、淘寶群頂部通知怎么設(shè)置?

【賬號設(shè)置權(quán)限】主賬號可給所有群組發(fā)送通知;子賬號只能在有超級管理員權(quán)限的群組發(fā)送通知;

【疲勞度控制】單個群組每7天(168個小時)只能發(fā)送1條重要消息通知;未審核通過的情況下商家撤回是不計(jì)入使用次數(shù)的。

【發(fā)送時間限制】商家設(shè)置通知時間時，僅可設(shè)置未來7天內(nèi)的時間點(diǎn)，不可超過7天。

【特別注意】活動圖片及鏈接，請遵守《淘寶群用戶使用規(guī)范》，保證內(nèi)容合規(guī)性，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，淘寶可視情節(jié)嚴(yán)重程度對其采取一下措施：刪除違規(guī)信息、解散淘寶群、取消淘寶群使用權(quán)限等處理措施。

二、群頂部通知怎么關(guān)閉?

1打開淘寶主頁，點(diǎn)擊【我的淘寶】。

2在我的淘寶頁面，點(diǎn)擊右上角的【設(shè)置】。

3打開設(shè)置，點(diǎn)擊【消息通知】。

4來到消息通知頁面，關(guān)閉【淘寶群聊消息】即可。

以上就是設(shè)置群聊頂部通知的基本方法，大家要記住，每7天，商家只能發(fā)送一次群通知，且子賬號只能在擁有超級管理員權(quán)限的群聊發(fā)送通知，在使用此功能之前，還是要多了解此功能的權(quán)限的。

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