淘寶客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)員考核機(jī)制是什么？

淘寶客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)員功能是淘寶官方為廣大的賣家提供的，如果賣家開通了會(huì)員功能，并能用好的，就能持續(xù)激活店鋪的會(huì)員，那客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)員考核有哪些考核機(jī)制?

快消優(yōu)質(zhì)商家考核指標(biāo)調(diào)整通知新增復(fù)購(gòu)率考核指標(biāo)，其他行業(yè)商家沿用下述規(guī)則：

指標(biāo)口徑：

1、有效會(huì)員規(guī)模：考核周期結(jié)束時(shí)優(yōu)質(zhì)+潛力會(huì)員總數(shù);

2、會(huì)員成交店鋪占比：考核周期內(nèi)會(huì)員成交金額/店鋪總成交金額;

3、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比：考核周期結(jié)束時(shí)優(yōu)質(zhì)會(huì)員/有效會(huì)員;

4、會(huì)員權(quán)益滲透：考核周期內(nèi)使用會(huì)員權(quán)益的用戶數(shù)/成交會(huì)員數(shù);(積分兌換類的權(quán)益需要會(huì)員核銷券或下單禮才可以計(jì)入使用)

5、權(quán)益在線天數(shù)：考核周期內(nèi)會(huì)員權(quán)益配置在線的天數(shù)，會(huì)員權(quán)益包含(新會(huì)員禮包、會(huì)員專享券/禮、會(huì)員滿折、會(huì)員買贈(zèng)、積分兌券/禮、優(yōu)先購(gòu) 、會(huì)員專享價(jià))。

一、客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在哪里找?

目前客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)免費(fèi)使用，但需要進(jìn)入服務(wù)市場(chǎng)去訂購(gòu)，訂購(gòu)成功后，您可通過以下路徑進(jìn)入：

1、舊版千牛工作臺(tái) 【營(yíng)銷中心】—【客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)】;

2、新版千牛工作臺(tái)：【用戶】—【用戶中心】—【右上角返回客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)】。

二、如何授權(quán)子賬號(hào)客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)/用戶運(yùn)營(yíng)中心權(quán)限?

主賬號(hào)或有“超級(jí)管理員”權(quán)限的子賬號(hào)進(jìn)入【千牛工作臺(tái)】-【店鋪】-【子賬號(hào)管理】，找到需要授權(quán)的子賬號(hào)點(diǎn)擊【修改權(quán)限】，搜索“客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、用戶運(yùn)營(yíng)中心”的權(quán)限點(diǎn)，勾選授權(quán)并保存即可。

溫馨提示：若有通過服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)第三方客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)版本，在服務(wù)市場(chǎng)中查找已訂購(gòu)的第三方插件聯(lián)系服務(wù)商開通權(quán)限。

淘寶客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)員考核機(jī)制會(huì)因行業(yè)的不同而不同，不過優(yōu)質(zhì)商家和潛力商家的權(quán)益在線天數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，都是5天的時(shí)間。

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