抖音賬號3天后處罰是什么意思 抖音號違規(guī)兩次還有用嗎(抖音飛鴿客服工作臺 抖音飛鴿消息提醒怎么設(shè)置)
2023-03-02|21:40|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:44
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很多朋友在刷抖音的時候也會評論自己感興趣的視頻。其他人也會在抖音上發(fā)布自己的視頻內(nèi)容,吸引大家的眼球,但必須遵守抖音的規(guī)則。被罰三次抖音的數(shù)字還有用嗎?
1.抖音被罰三次的數(shù)字還有用嗎?
有沒有用,要看抖音怎么罰。如果抖音沒有限制你的賬戶使用,沒有關(guān)閉你的賬戶,那么你的賬戶還是可以使用的。但賬號的流量和權(quán)重可能會受到影響,建議重新注冊賬號,升號。
2.抖音被罰了多少次不能用了?
抖音違規(guī)多久能正常?一般會根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度對用戶進(jìn)行處罰,比如限流,恢復(fù)時間不確定。根據(jù)抖音“社區(qū)自律規(guī)則”,如果發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī),視頻將被抖音官方禁止播放然后下架,視頻賬號將被限制,嚴(yán)重者甚至封停賬號。如果是輕微違規(guī),可以通過后續(xù)運輸退回。如果違規(guī)程度比較嚴(yán)重,比如被屏蔽,一般是無法恢復(fù)的。
3.違規(guī)管理有哪些規(guī)則?
1.公示警示,即在平臺的消息中心、規(guī)則中心等頁面,對商家的不當(dāng)行為進(jìn)行提醒和警示,或者公示已執(zhí)行的處理。
2.保證金扣除:根據(jù)店鋪違規(guī)的嚴(yán)重程度,從商家的保證金賬戶中扣除一定金額的保證金。
3.限制店鋪權(quán)限:在一定時間內(nèi)限制店鋪的功能,包括但不限于限制添加產(chǎn)品、參與營銷活動、搜索降級、搜索屏蔽、限制提現(xiàn)、限制訂單、停業(yè)整頓等。
4.扣款違規(guī):扣款違規(guī)業(yè)務(wù)。
5.清店:扣光所有押金,終止協(xié)議,永不合作。
6.關(guān)聯(lián)店鋪/賬號:平臺有權(quán)根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度對違規(guī)店鋪的關(guān)聯(lián)店鋪進(jìn)行處理。
7.違規(guī)點管理:平臺對違規(guī)點進(jìn)行管理。積分到了節(jié)點,平臺會對商家的節(jié)點進(jìn)行處理。
綜上所述,抖音被罰三次的次數(shù)能否用,要看官方對抖音的處罰是什么。如果你不關(guān)閉你的帳戶,你仍然可以使用它。但是,帳戶流量和權(quán)重會受到影響。
為了給抖音店的消費者一個統(tǒng)一的服務(wù)咨詢后評價模式:消費者自評,平臺系統(tǒng)評價,更好的提升消費者咨詢服務(wù)的體驗,2023年11月25日起【客服評價邀請】功能下線。請注意!
一、為什么要下線客服邀請功能?
客服評價是消費者接受客服后的一個反饋窗口。目前門店自助設(shè)置是否開啟,或者客服是否主動邀請評價,都會造成部分門店不開啟自動評價功能,部分客戶只會邀請服務(wù)滿意的場次進(jìn)行評價,滿意率參差不齊。
為了改善這種情況,平臺的離線客服評價功能不支持店鋪維度設(shè)置是否啟用評價,也不支持客服邀請消費者評價。而是采用平臺系統(tǒng)評價和用戶主動評價相結(jié)合的方式,可以更加公平合理地比較門店和客服的服務(wù)滿意率,幫助門店管理客服績效。
二、什么情況下系統(tǒng)會自動邀請評論?
1.人工客服接待買家的環(huán)節(jié)結(jié)束后,系統(tǒng)會按照一定比例隨機(jī)發(fā)送滿意度評價給買家;
2.對系統(tǒng)邀請評估有頻率控制限制。如果買家已經(jīng)主動評價或者系統(tǒng)自動邀請,買家24小時內(nèi)不會收到店鋪的系統(tǒng)邀請評價,以免打擾買家;
3.為了保護(hù)商家免受惡意*評價,對于部分系統(tǒng)識別出的違規(guī)風(fēng)險較高的用戶,系統(tǒng)不會觸發(fā)評價。
三、用戶如何主動評價?
1.買家咨詢客服時,【評估服務(wù)】入口位于輸入框的左上方。買家自主點擊后,會出現(xiàn)服務(wù)評價卡,從而實現(xiàn)買家咨詢服務(wù)經(jīng)驗的收集,幫助商家看到買家的服務(wù)反饋,從而完善服務(wù)方案。
2.買家在評價店鋪的客服時,有兩個前提條件。一、買家今天店里有咨詢;第二,買家只能在24小時內(nèi)對店鋪進(jìn)行一次評價。
四。常見問題
1.為什么有些消費者在咨詢環(huán)節(jié)結(jié)束后收不到自動邀請卡?
答:平臺系統(tǒng)自動評測邀請隨機(jī)發(fā)送,有頻率控制限制。不是每個環(huán)節(jié)都會觸發(fā)評估邀請卡。
2.客服為什么不能點擊【邀請評價】按鈕?
答:為了保證整個平臺客服滿意率評價的公平性,平臺將客服評價和店鋪評價的按鈕下線,改為采用平臺系統(tǒng)評價和用戶主動評價的方式。
3.遇到惡意差評的用戶怎么辦?
回答:買家對客服的評價是有頻次限制的,24小時內(nèi)只能評價一家店鋪一次;而且為了保護(hù)商家免受惡意評價,對于被部分系統(tǒng)認(rèn)定為違規(guī)風(fēng)險高的用戶,系統(tǒng)不會觸發(fā)評價。
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