很多在京東上購物的人看中了京東的送貨和售后服務(wù)。京東在配送服務(wù)上有各種升級服務(wù)，比如211服務(wù)。指的是上午11點前下單，當天發(fā)貨，晚上11點前第二天下午3點前到。先說它具體的時效規(guī)則。

1.京東發(fā)貨，京東車庫發(fā)貨(偏遠地區(qū)除外)的商品都可以享受這項服務(wù)。

2.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域名稱變更等因素。，而在這里，我需要向大家說明一件事，就是211時限內(nèi)的發(fā)貨區(qū)域也可能會不時擴大、調(diào)整甚至變更。至于具體區(qū)域，還是需要以京東的最新確認頁面為準。

3.貨物重量要控制在15kg，體積在0.12m3以內(nèi)，超過這個范圍，可能就享受不到這個服務(wù)了。

4.如果滿足以上條件，仍有訂單無法按時送達，請撥打400-606-5500進行投訴。如果您在最近一年內(nèi)沒有3次及以上的無理拒絕記錄，我們將酌情對您進行賠償。

5.如遇交通管制、暴雨雪、洪水、冰災、地震、停電、節(jié)假日、618周年、雙十一促銷等特殊情況。，以及一些特殊的訂單類型和第三方賣家發(fā)貨的訂單，都不在“211限時達”的服務(wù)范圍內(nèi)。

服務(wù)描述:

北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽6個城市當日取貨，次日14: 00前送達區(qū)域內(nèi)指定城市。211限時送達服務(wù)覆蓋全國23個城市(由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素，211限時送達區(qū)域可能會不時擴大、變更或調(diào)整。具體地區(qū)請參考網(wǎng)站公布的信息)。

時限京東211是京東物流配送服務(wù)。當日上午11: 00前提交的現(xiàn)貨訂單(天津、東莞、深圳、杭州為上午10: 00前，從訂單出庫后提貨的時間點開始計算)，當日送達。

晚上11: 00前提交的現(xiàn)貨訂單(從訂單出庫后完成揀貨的時間點開始計算)，第二天15: 00前發(fā)貨。

注意事項:

如遇交通管制、暴雨雪、洪水、冰災、地震、節(jié)假日、618周年、停電等因素，以及第三方賣家交付的訂單和圖書、商品等。，不在“211限時”的服務(wù)范圍內(nèi)。

目前能支持京東211時效配送服務(wù)的城市只有20多個，并不是所有的國家都能享受到這項服務(wù)。所以下單前一定要看有沒有這個服務(wù)。此外，如果有一些不可抗力因素，交貨將視情況而定。

京東自營和POP的CCC證書自查通知

為保護消費者權(quán)益，維護京東平臺的正常運營秩序，根據(jù)國家有關(guān)消費者權(quán)益保護、強制認證等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定和內(nèi)容，確保在售商品的CCC強制認證資質(zhì)合規(guī)，減少糾紛向監(jiān)管部門的泄露，降低執(zhí)法部門處罰和查處的風險。

一.適用范圍

本規(guī)范適用于京東平臺[自營& POP]CCC強制認證準入類別和準入商品。計算機、數(shù)碼、家用電器和移動電話通訊控制的類別見附錄。

二、加工流程

1)自糾自查階段，請在接到通知后一周內(nèi)進行自糾自查，并按目錄要求補充CCC強制認證，確保CCC強制認證與商品匹配一致，CCC強制認證證書狀態(tài)有效。

2)平臺治理階段

通知一周后，將開始定期抽查。如發(fā)現(xiàn)店鋪上傳失敗、冒用、使用(暫?；虺蜂N)CCC強制認證證書，京東將根據(jù)《京東開放平臺商戶違法積分管理規(guī)則》2.6扣除違法積分并下架違法商品。

三。CCC強制性認證維護要求

1)如實填寫商品屬性信息中的“型號”或“認證型號”字段，確保CCC強制認證證書型號與其完全一致。

2)上傳的CCC強制認證證書號可在國家認證認可信息公共服務(wù)平臺查詢。

3)上傳的CCC強制性認證證書在國家認證認可信息公共服務(wù)平臺查詢后處于有效狀態(tài)。

四。違規(guī)處理的參考規(guī)則

請上傳CCC認證證書，京東會定期抽查。如發(fā)現(xiàn)店鋪商品未上傳、冒用、CCC強制認證證書無效，京東將按照《京東開放平臺商家違法積分管理規(guī)則》2.6對違法商品進行下架處理。

五、CCC強制認證控制幫助中心

1.哪些商品需要CCC強制認證？

請檢查商品外包裝是否標有“CCC”或根據(jù)國家發(fā)布的目錄查詢:

http://www . CNCA . gov . cn/bsdt/ywzl/qzxcprz/mlmsyjd/201908/t 2019 08 02 _ 57323 . shtml。

2.目錄內(nèi)商品如何申請CCC強制認證？

第一步:你可以在官網(wǎng)，中國質(zhì)量認證中心查看認證流程。

Https://www.cqc.com.cn/www/chinese/cprz/CCC強制性認證

第二步:承擔CCC強制認證的機構(gòu)如下。可以在http://www . CNCA . gov . cn/CNCA/rdht/qzxcprz/jcjggljg/4731 . html中致電院校了解如何申請。

3.如何獲得CCC強制認證證書號？

商品包裝標簽印有“CCC”標志的，可以向上游生產(chǎn)廠家或品牌持有人索要，也可以登錄國家認證認可信息公共服務(wù)平臺，借助商品銘牌上的公司名稱自行查找http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page。

4.CCC強制認證證書怎么填？

第一步:POP:商家后臺-商品管理-待售商品管理-列表操作欄-資質(zhì)管理自營:上傳于VC系統(tǒng)。

第二步:選擇CCC強制認證，根據(jù)資質(zhì)實例圖片上傳正確的資質(zhì)；產(chǎn)品呼叫前臺規(guī)格參數(shù)中的型號/認證型號與證書中的型號匹配(選擇錯誤會導致資格無效)。

5.如何提高審批的及時性？

a)正確填寫商品信息中的“型號”和“認證型號”字段。

b)確保CCC強制認證證書狀態(tài)有效。

c)確認CCC強制認證證書的有效期填寫準確。

6.自動驗證失敗多次被拒怎么辦？

a)首先通過公共信息平臺確定證書的有效性，同時確定產(chǎn)品型號與CCC強制認證證書內(nèi)的型號相匹配。

b)同時確認CCC強制認證證書編號、客戶名稱、有效期與公共信息平臺一致。

c)如果上述信息已經(jīng)確認，但仍然無法通過，可以等待人工審核。

7.如何判定冒用CCC強制認證證書？

a)如果產(chǎn)品有CCC強制認證，但上傳的CCC強制認證證書型號和生產(chǎn)信息與產(chǎn)品前臺維護的產(chǎn)品型號信息或生產(chǎn)信息不一致，則判定該產(chǎn)品被冒用。

b)商品無CCC強制認證，冒用他人或其他商品的認證信息。

8.如何確定無效的CCC強制性認證？

A) CCC強制認證證書處于撤銷、暫停、過期狀態(tài)，商品仍在銷售。

B) CCC強制認證證書處于主動申請的注銷狀態(tài)，產(chǎn)品在注銷日期前生產(chǎn)。(取消是委托方主動提出的。從取消之日起，不會有新的產(chǎn)品產(chǎn)出，但庫存可以銷售)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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