快手小店商家宣傳商品的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)收到商品的違規(guī)提醒，本次將軍令就快手電商違規(guī)通知單信息解讀，希望幫助到商家。

1、警告：平臺(tái)對(duì)商家的違規(guī)行為進(jìn)行提醒或警示。

2、學(xué)習(xí)：平臺(tái)向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料，商家可以通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步了解規(guī)則，避免下次重復(fù)違規(guī)。

3、強(qiáng)制學(xué)習(xí)：平臺(tái)向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料，要求違規(guī)商家學(xué)習(xí)。如果違規(guī)商家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完成學(xué)習(xí)，平臺(tái)將暫停其使用購(gòu)物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至學(xué)習(xí)完畢。

4、強(qiáng)制考試：平臺(tái)向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料，并設(shè)置考試題目，要求違規(guī)商家學(xué)習(xí)并通過(guò)考試，未通過(guò)考試的，需重新開(kāi)始學(xué)習(xí)直至考試通過(guò)。如果違規(guī)商家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有及時(shí)參加考試，平臺(tái)將暫停其使用購(gòu)物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至考試通過(guò)。

5、扣分：平臺(tái)根據(jù)違規(guī)商家違規(guī)行為的具體情形、情節(jié)嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行扣分。

6、下架商品：平臺(tái)對(duì)違規(guī)商家在快手小店發(fā)布的商品(包括但不限于違規(guī)商品)進(jìn)行下架處理，以限制其店鋪商品繼續(xù)被推廣、出售。整改完畢后(違約單處置結(jié)束后)，可恢復(fù)在架狀態(tài)，商家可重新點(diǎn)擊上架售賣。

7、限制參與營(yíng)銷活動(dòng)：限制違規(guī)商家參加快手官方發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)。

8、暫停使用購(gòu)物車功能：針對(duì)帶貨達(dá)人的違規(guī)行為，暫停其在某段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)使用購(gòu)物車進(jìn)行帶貨推廣。

9、封禁快手賬號(hào)：指違規(guī)商家在有限期內(nèi)或永久無(wú)法使用包括但不限于作品發(fā)布、開(kāi)通直播、充值提現(xiàn)、點(diǎn)贊評(píng)論、與他人私信溝通交流等功能。封禁期限結(jié)束后，違規(guī)方的快手賬號(hào)自動(dòng)解封。

10、違約金：違規(guī)商家違反平臺(tái)規(guī)則，給用戶或平臺(tái)造成經(jīng)濟(jì)損失的，平臺(tái)可依據(jù)與違規(guī)商家簽署的平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定就其違規(guī)行為收取一定金額的違約金。如果違規(guī)商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付違約金的，平臺(tái)有權(quán)暫停其使用購(gòu)物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品、凍結(jié)違規(guī)商家的貨款、并有權(quán)從違規(guī)商家的貨款或保證金中劃扣等額資金，以彌補(bǔ)違規(guī)行為給用戶或平臺(tái)造成的損失。

11、限制發(fā)布特定類目商品：平臺(tái)限制違規(guī)商家發(fā)布特定類目的商品。

12、禁止直播：指對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行一定期限或永久暫停其使用快手平臺(tái)的直播功能。封禁期限結(jié)束后，違規(guī)商家的直播權(quán)限自動(dòng)解封。

13、禁止發(fā)短視頻：指對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行一定期限或永久暫停其使用快手平臺(tái)的短視頻上傳功能，但觀看、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等功能不受限制。

14、限制流量：平臺(tái)在一定期限內(nèi)減少違規(guī)商家直播和短視頻作品的曝光量。

15、禁止商業(yè)化投放：指對(duì)違規(guī)商家在短視頻帶貨、短視頻直播引流、直播直投中的商業(yè)化的推廣行為進(jìn)行一定期限或永久的權(quán)限限制。

16、限制商業(yè)化投放：指對(duì)違規(guī)商家在短視頻帶貨、短視頻直播引流、直播直投中的商業(yè)化的推廣行為進(jìn)行一定期限內(nèi)、且根據(jù)不同違規(guī)嚴(yán)重程度對(duì)應(yīng)不同程度的權(quán)限限制。

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快手店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)、授權(quán)號(hào)開(kāi)通及綁定規(guī)則

為了滿足快手品牌和達(dá)人商家經(jīng)營(yíng)矩陣帳號(hào)(自有或授權(quán))并希望對(duì)帳號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一管理的經(jīng)營(yíng)需求，平臺(tái)特此制定《店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)、授權(quán)號(hào)開(kāi)通及綁定規(guī)則》，商家可通過(guò)綁定授權(quán)號(hào)實(shí)現(xiàn)為店鋪0傭金帶貨的經(jīng)營(yíng)訴求。

第一章 規(guī)則概述

1.1 目的及依據(jù)

為維護(hù)平臺(tái)生態(tài)秩序，規(guī)范平臺(tái)內(nèi)店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)和授權(quán)號(hào)的申請(qǐng)、修改等行為，優(yōu)化商家差異化經(jīng)營(yíng)能力，給商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，特制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于快手平臺(tái)內(nèi)的小店商家(不含跨境店鋪)。

1.3 效力級(jí)別

本規(guī)則是對(duì)“平臺(tái)規(guī)則體系”的有效補(bǔ)充。商家/店鋪應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)協(xié)議等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

第二章 概念解釋

2.1 店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)

店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)指在快手平臺(tái)內(nèi)開(kāi)設(shè)個(gè)體店、普通企業(yè)店、旗艦店、專賣店、專營(yíng)店、賣場(chǎng)型旗艦店的賬號(hào)(無(wú)需商家自行申請(qǐng))。

2.2 授權(quán)號(hào)

授權(quán)號(hào)指未開(kāi)設(shè)快手店鋪(或已關(guān)閉)但需開(kāi)通電商達(dá)人身份，授權(quán)號(hào)分為店鋪形象號(hào)和店鋪人設(shè)號(hào)：

(1)店鋪形象號(hào)：指開(kāi)通藍(lán)V企業(yè)認(rèn)證的授權(quán)號(hào);

(2) 店鋪人設(shè)號(hào)：指未進(jìn)行藍(lán)V企業(yè)認(rèn)證的授權(quán)號(hào)。

2.3 權(quán)益說(shuō)明

店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)可以通過(guò)綁定授權(quán)號(hào)，實(shí)現(xiàn)授權(quán)賬號(hào)0傭金推廣店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)的商品，幫助商家特別是品牌商家實(shí)現(xiàn)店鋪+達(dá)人多賬號(hào)協(xié)作的矩陣賬號(hào)(自有或授權(quán))運(yùn)營(yíng)管理模式。

第三章 開(kāi)通門檻及要求

3.1 開(kāi)通門檻

(1)店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)：購(gòu)物體驗(yàn)分大于等于4.31分且賬號(hào)處于安全狀態(tài);

(2)授權(quán)號(hào)：購(gòu)物體驗(yàn)分大于等于4.31分且賬號(hào)處于安全狀態(tài)。

3.2 綁定要求

(1)認(rèn)證主體：店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)與授權(quán)號(hào)任意一方開(kāi)通了“藍(lán)V認(rèn)證”，藍(lán)V認(rèn)證主體與店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)開(kāi)店主體需保持一致(店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)藍(lán)V認(rèn)證主體、店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)開(kāi)店主體、授權(quán)號(hào)藍(lán)V認(rèn)證主體三者保持一致)

(2)賬號(hào)昵稱：

①授權(quán)賬號(hào)昵稱中體現(xiàn)“品牌”需要與經(jīng)營(yíng)號(hào)店鋪名稱中的“品牌”保持一致;

②授權(quán)賬號(hào)昵稱中體現(xiàn)“店鋪類型詞”需要與經(jīng)營(yíng)號(hào)電商店鋪類型保持一致(店鋪類型詞：旗艦店/專賣店/專營(yíng)店/個(gè)體店/企業(yè)店等)。

3.3 綁定授權(quán)號(hào)數(shù)量

(1)開(kāi)設(shè)賣場(chǎng)型旗艦店、旗艦店、專賣店、專營(yíng)店的店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)可綁定授權(quán)號(hào)的數(shù)量為：10 個(gè);

(2)開(kāi)設(shè)普通企業(yè)店、個(gè)體店的店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)可綁定授權(quán)號(hào)數(shù)量：3個(gè);

(3)1個(gè)授權(quán)賬號(hào)只允許綁定1個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)。

第四章 綁定權(quán)益與限制

4.1 綁定權(quán)益

通過(guò)綁定關(guān)系，授權(quán)號(hào)商品列表頁(yè)可手動(dòng)添加經(jīng)營(yíng)賬號(hào)店鋪內(nèi)商品，且實(shí)現(xiàn)0傭金推廣經(jīng)營(yíng)號(hào)店鋪內(nèi)商品。

4.2 推廣限制情形

(1)經(jīng)營(yíng)號(hào)店鋪類型為官方旗艦店/旗艦店/專賣店/專營(yíng)店/賣場(chǎng)型旗艦店的：

①授權(quán)號(hào)為形象號(hào)，在商品列表、短視頻/直播間小黃車只能展示綁定經(jīng)營(yíng)號(hào)的店鋪商品，不允許去分銷選品中心推廣其他貨主商品;

②授權(quán)號(hào)為人設(shè)號(hào)，在商品列表、短視頻/直播間小黃車既可以展示綁定經(jīng)營(yíng)號(hào)的店鋪商品，也可以展示在快分銷平臺(tái)選擇的商品。

(2)經(jīng)營(yíng)號(hào)店鋪類型為個(gè)體店/普通企業(yè)店的：

綁定的授權(quán)號(hào)(含形象號(hào)和人設(shè)號(hào))，在商品列表、短視頻/直播間小黃車既可以展示綁定經(jīng)營(yíng)號(hào)的店鋪商品，也可以展示在快分銷平臺(tái)選擇的商品。

第五章 綁定/解綁規(guī)則

5.1 綁定(解綁)授權(quán)號(hào)流程

符合上述綁定門檻與綁定要求的，商家操作綁定或解綁流程詳見(jiàn)「快手店鋪綁定授權(quán)號(hào)功能說(shuō)明」第五章。

5.2 綁定關(guān)系有效期

綁定關(guān)系成立后，默認(rèn)長(zhǎng)期有效。如有策略調(diào)整以平臺(tái)最新通知為準(zhǔn)。

5.3 解除綁定條件

(1)主動(dòng)解綁：綁定關(guān)系成立滿180天后，店鋪經(jīng)營(yíng)號(hào)可申請(qǐng)主動(dòng)解綁(授權(quán)號(hào)不允許申請(qǐng)主動(dòng)解綁);

(2)自然終止：符合以下任意一類情形的，綁定關(guān)系自然終止。

①經(jīng)營(yíng)號(hào)/授權(quán)號(hào)其中任一方賬號(hào)注銷;

②授權(quán)號(hào)店鋪形象號(hào)取消藍(lán)V認(rèn)證;

③店鋪綁定的人設(shè)號(hào)獲得了藍(lán)V認(rèn)證，則綁定關(guān)系自動(dòng)解綁(如進(jìn)行藍(lán)V認(rèn)證后滿足綁定條件的，需要重新申請(qǐng)綁定);

④平臺(tái)管控：賬號(hào)/店鋪狀態(tài)異常(如關(guān)店、賬號(hào)清退等情形)、或經(jīng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)綁定關(guān)系不成立的情形，平臺(tái)可按規(guī)則約定情形解除綁定關(guān)系。

換綁提示：商家解綁成功后，根據(jù)換綁需求且滿足相關(guān)綁定條件后重新進(jìn)行綁定操作。

第六章 附則

6.1 【生效時(shí)間】本規(guī)則于2023年2月20日首次發(fā)布，于2023年2月28日正式生效。

6.2 平臺(tái)有權(quán)對(duì)本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見(jiàn)程序，公示期結(jié)束后，本說(shuō)明修訂內(nèi)容即告生效。

若商家不同意修訂后的規(guī)則的，可通過(guò)平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù)。

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