商家退款完結(jié)時(shí)長如何進(jìn)行優(yōu)化?
2023-05-11|22:51|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:58
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客人請(qǐng)求退款,可是一向不退貨,這個(gè)時(shí)刻算你的完結(jié)時(shí)長,客戶請(qǐng)求了,也退貨了,可是中間運(yùn)送太慢,這個(gè)時(shí)刻也算你的庫房收到貨之后,反應(yīng)給售后處理之間的時(shí)刻差。
過程1:敦促發(fā)退貨收到客人退貨請(qǐng)求之后,電話聯(lián)系客人奉告趕快宣布退貨(自行制定好話術(shù),需要禮貌)過程2:確實(shí)是否能夠退款:在客人發(fā)退貨前,旺旺聯(lián)系攝影并提供2-3張貨品相片,確認(rèn)是否能退款。
過程3:極速退款客人宣布退貨后,去后臺(tái)查詢信息,只要有物流收件信息。
就同意退款。
以上辦法將完結(jié)時(shí)刻至少提高了3天。
物流時(shí)刻省了丶庫房反應(yīng)時(shí)刻省了丶客戶也及時(shí)發(fā)貨了。
老鏈接怎么優(yōu)化不降權(quán)?
有什么技巧優(yōu)化老鏈接?
店肆怎樣做粉絲運(yùn)營?
有什么辦法?
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