快手小店售后在哪里?如何查找?
2023-03-10|18:17|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:62
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快手許多小伙伴們在開店,那么我們在快手開店要注意售后問題,因?yàn)槭酆笫亲钊菀滓鹜对V的,各位顧客,如果有任何問題也能夠去聯(lián)絡(luò)商家進(jìn)行售后,快手小店售后在哪里?
快手小店售后在哪里?
1.售后信息宣傳區(qū)功用:渠道會(huì)不定期經(jīng)過信息公示區(qū)向商家展現(xiàn)重要通知、售后政策、功用介紹等內(nèi)容。
商家能夠依據(jù)文案介紹了解更多。點(diǎn)擊右邊的灰色圖標(biāo),顯示下一張圖片和文字。
2.售后文檔查詢頁面功用:商家能夠經(jīng)過點(diǎn)擊快速屏幕鍵直接挑選訂單(本次新增),依據(jù)需求挑選條件,點(diǎn)擊屏幕。契合條件的訂單會(huì)顯示在下方的【售后訂單辦理】頁面,能夠批量導(dǎo)出售后訂單信息。還能夠打開更多的過濾項(xiàng),按更多的過濾條件進(jìn)行過濾。對于最近六個(gè)月的售后訂單,增加了快速挑選功用(比如點(diǎn)擊“24小時(shí)內(nèi)逾期”,訂單明細(xì)會(huì)出現(xiàn)在售后訂單列表頁面)。
方便欄孔徑的界說:24小時(shí)內(nèi)逾期:近六個(gè)月,售后情況為等候賣家處理,渠道介入,等候賣家收貨,等候商家處理不足24小時(shí)。待處理退款(未發(fā)貨):近六個(gè)月,售后情況為待賣家處理,售后類型僅為退款,訂單情況為未發(fā)貨。待處理退款(已發(fā)貨):近六個(gè)月,售后情況為待賣家處理,售后類型僅為退款,訂單情況為已發(fā)貨,已收到,買賣完成。待處理退貨:近六個(gè)月,售后情況為待賣家處理,售后類型為退貨退款。待賣方接納:近六個(gè)月,售后情況待賣方接納。待渠道快手判斷:半年內(nèi),售后情況待渠道判斷。
對于半年前的售后清單,只有具體的挑選條件,沒有快速挑選欄。批量導(dǎo)出方法:挑選訂單過濾條件-點(diǎn)擊批量導(dǎo)出-點(diǎn)擊生成報(bào)表??焓中〉甑氖酆?,我們能夠去了解一下,現(xiàn)在我們在快手購買產(chǎn)品,一旦出現(xiàn)任何的問題第一時(shí)間就聯(lián)絡(luò)店鋪客服客服不處理,我們能夠申請渠道客服介入。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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