天貓預(yù)售超時(shí)不發(fā)貨怎么獲取賠償？規(guī)則是什么？

                   天貓渠道我們都知道，我們?cè)谔熵堎?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，假如商家超時(shí)未發(fā)貨的話，我們就可以去申請(qǐng)一下，可以取得補(bǔ)償，那么天貓預(yù)售超時(shí)不發(fā)貨怎樣獲取補(bǔ)償?

一、天貓預(yù)售超時(shí)不發(fā)貨怎樣獲取補(bǔ)償?天貓方面宣布，為提升購(gòu)物體驗(yàn)，鼓勵(lì)天貓商家在付出后24小時(shí)內(nèi)上傳物流單號(hào)，假如48小時(shí)仍未發(fā)貨，無(wú)需主動(dòng)投訴，由體系主動(dòng)斷定，顧客可獲主動(dòng)賠付5%(最低5元，最高50元)。

情節(jié)嚴(yán)重者，一次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)不超越6分)。

有了第一條攬收記載后，假如24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有第二條中轉(zhuǎn)物流更新，顧客可以投訴商家虛假銷(xiāo)售，投訴建立后，商家需按產(chǎn)品實(shí)際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。

新規(guī)對(duì)節(jié)假日發(fā)貨要求也有所提升，春節(jié)旗艦會(huì)另行通知。美食券、消費(fèi)卡、本地化生活服務(wù)等產(chǎn)品，定制、預(yù)售產(chǎn)品，支撐預(yù)約配送、守時(shí)送等產(chǎn)品，不在主動(dòng)賠付之列。此外，還要注意新規(guī)增加了產(chǎn)品的曝光時(shí)機(jī)，物流節(jié)點(diǎn)的時(shí)效數(shù)據(jù)也將會(huì)成為影響到產(chǎn)品曝光的因子。

二、賠付規(guī)矩是什么?

1、普通交易：投訴建立，需向買(mǎi)家付出該產(chǎn)品實(shí)際成交金額的30%(金額小于等于00元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式付出。

2、試用中心：賣(mài)家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買(mǎi)家報(bào)名成功后回絕向買(mǎi)家發(fā)送或推遲發(fā)送已承諾供給的試用產(chǎn)品的，一般違規(guī)扣6分。

總的來(lái)說(shuō)，天貓店鋪推遲發(fā)貨的賠付錢(qián)一般都是通過(guò)付出寶打給買(mǎi)家。買(mǎi)家登錄付出寶，就能看到了。天貓預(yù)售超時(shí)不發(fā)貨想要取得補(bǔ)償?shù)脑?，就可以直接去申述就好了，像這些電商渠道關(guān)于超時(shí)的問(wèn)題都是把控得很?chē)?yán)格的，我們直接申述就可以取得補(bǔ)償了。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

抖音普通店保證金多少？資料要求是啥？

抖音小店企業(yè)賬戶怎么收稅的？抖音小店怎么樣？

抖音小店品牌資質(zhì)是什么意思？怎么弄？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。