閑魚賣東西買家不確認收貨怎么辦？如何申訴？

                   閑魚是一個非常受大家喜愛的二手交易渠道市場,您能夠把您閑置的寶貝售賣給他人，也能夠去淘喜愛的二手寶貝。

那么閑魚買家不承認收貨怎么處理?買家不承認收貨，賣家能夠等發(fā)貨后10天(快遞10天平郵30天)體系主動承認收貨?；蛘吣軌蚺c買家交流，如貨物無問題幫助承認收貨，一般是會合作的。假如閑魚買家不承認收貨怎么辦?

1、假如體系顯現(xiàn)買家現(xiàn)已簽收商品了，可是不承認收貨，在買家沒有進行請求退貨的狀況下，等賣家發(fā)貨起10天后(快遞10天平郵30天)體系會進行主動承認收貨，到時候就會把貨款直接打到賣家支付寶;

2、假如買方在承認收貨前請求了退貨，那么賣家是能夠與買家洽談處理的;

3、假如是買家不承認收貨，賣家能夠直接聯(lián)絡買家讓其在后臺點擊承認收貨，一般買家都是會受理的。假如買方不接電話，可撥打閑魚客戶服務電話9510222，聯(lián)絡人工客服處理。

4、大都狀況是買家不清楚閑魚渠道需求二次承認收貨，因而賣家能夠在物流簽收后過段時間告訴買家承認收貨。

2、假如物流信息現(xiàn)已顯現(xiàn)退回，那么咱們首先要聯(lián)絡買家了解拒收原因，是不在本地收不了貨仍是擔心產品質量又或者是物流公司情緒欠好等原因導致買家拒收，根據(jù)詳細原因做詳細措施。

3、為了保證拒收原因的真實性，咱們還能夠打電話給物流公司，了解真實狀況，這樣一來，兩邊只要講述一致，那么原因就是真實的了。

4、假如咱們收到買家的退貨，商品確實存在本身的質量問題，買家也供給了憑據(jù)，咱們能夠跟買家洽談好，支持全額退款給買家的，可是來回運費都是需求咱們自己承擔的。

6、假如買家表明是由于個人原因導致拒收的，那么咱們要保留原始來回運費金額以及憑據(jù)到維權頁面，跟買家友愛洽談運費由買家付。

7、假如兩邊洽談未果，則可請求人工介入核實處理，咱們能夠拒絕買家的退款請求，不過咱們要做足證據(jù)，熟話說顧客是上帝，咱們必須做到有理有據(jù)，才有勝算的可能。

平心靜氣，買賣兩邊出現(xiàn)退換貨是再正常不過的工作了，生意仍是要做的，不要由于一點小事扯破臉，服務情緒好的話顧客也會越來越多的。沒有穩(wěn)賺的生意，得失都會有的，心態(tài)放平，全部都會如意!                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶新店用關鍵詞找不到寶貝怎么辦？

淘寶商家給買家多發(fā)了產品，能要得回來嗎？報警有用嗎？

影響淘寶產品點擊率的因素有哪些？具體怎么優(yōu)化？-幕思城

更多資訊請關注幕 思 城。