淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)超重部分誰承擔(dān)?怎么退款?
2023-03-14|19:23|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:42
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現(xiàn)在淘寶的服務(wù)是十分多的,除了可以七天無理由退款之外,大多數(shù)的產(chǎn)品還都是有淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的。
那么淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)超重部分誰承當(dāng)?淘寶退貨超重運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不行怎么辦?下面給我們講述一下。
由于淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只賠付產(chǎn)品的首重運(yùn)費(fèi),因而假如理賠金額不行實(shí)際運(yùn)費(fèi)的話,超重部分由誰承當(dāng)需求根據(jù)退貨責(zé)任進(jìn)行判斷。倘若是商家/產(chǎn)品問題導(dǎo)致產(chǎn)品退貨的,買家可要求商家承當(dāng)超重運(yùn)費(fèi);若是買家本身要素所導(dǎo)致貨品需求退貨的,那么只能由買家自行承當(dāng)了。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的錢退到哪?退多少?
補(bǔ)償?shù)倪\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般是退到付出訂單的賬戶里,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退回來的錢是以買家的收貨地址與商家在體系里保存的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格補(bǔ)償?shù)?具體要求以運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單為準(zhǔn))。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退?多久到賬?
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退回的方法有:一種是收件員上門取件,當(dāng)賣家承認(rèn)收貨時(shí),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付金額會(huì)在七十二小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退回至買家的賬戶;另外一種是買家自行將貨品退回后,翻開手機(jī)進(jìn)入對(duì)應(yīng)訂單的詳情頁面,找到并點(diǎn)擊進(jìn)入“退貨退款”進(jìn)口,上傳寄快遞時(shí)得到的快遞單號(hào),在賣家承認(rèn)了收貨后,應(yīng)理賠的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般會(huì)在七十二小時(shí)里退回。
注意:
1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用日期有90天,從產(chǎn)品發(fā)貨那天開始算起。
2、訂單完結(jié)買賣后,換貨無運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。
3、商家未發(fā)貨前要求將訂單退款的,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的投保額會(huì)與產(chǎn)品退貨金額一同退還原付款的賬戶。
4、若自己另行寄出快遞則要填寫退貨運(yùn)單,漏填、誤填都沒法取得運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)償。
5、一筆買賣訂單對(duì)應(yīng)的只要一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能請(qǐng)求理賠一次。
6、單份買賣訂單中有多個(gè)物品的,假若分多次請(qǐng)求退貨,只能得到一次運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠額,并以賣家點(diǎn)擊【承認(rèn)收貨】的首個(gè)訂單作為本次運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠對(duì)象。
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