淘寶超時發(fā)貨怎么賠付？發(fā)貨時間超時了怎么辦

如今說到大家選擇在淘寶上開店，那么就需要遵守淘寶平臺上的規(guī)則，不遵守的話就會違反規(guī)則，那么淘寶超時發(fā)貨怎么賠付？發(fā)貨時間超時了怎么辦？下面來看看吧。

淘寶超時發(fā)貨怎么賠付?

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶發(fā)貨時間超時了怎么辦

天貓商家一般在48小時內發(fā)貨，淘寶集市賣家一般在3天內發(fā)貨。《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》第四十三條本規(guī)則所稱的“發(fā)貨”，具體按如下情形認定：

1、承運人官網系統(tǒng)內有記錄時間的，以該時間為準。

2、尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運人，按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發(fā)貨”的日期相較，取晚者。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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