淘寶商家違規(guī)行為分為哪幾種?有了違規(guī)記錄怎么辦?(2023年淘寶新商家春季打榜激勵(lì)計(jì)劃是什么?活動(dòng)介紹)
2023-03-02 | 01:02 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:53
2023-03-02 | 01:02 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:53
淘寶開店的很多商家他們都是會(huì)注意一下自己店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的,對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)流量非常重要,但如果大家違規(guī)了之后就會(huì)被限流,淘寶商家違規(guī)行為分為哪幾種?
一、淘寶商家違規(guī)行為分為哪幾種?
根據(jù)淘寶規(guī)則,淘寶違規(guī)行為分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為兩種。
一般違規(guī)行為包括:濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開或更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。
嚴(yán)重違規(guī)行為包括:發(fā)布違禁信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物等。
二、有了違規(guī)記錄怎么辦?
1、找出違規(guī)記錄的輕重程度指標(biāo),明白是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)等。
2、淘寶c店賣家因嚴(yán)重違規(guī)已經(jīng)封號(hào)無(wú)法登錄的,很難再恢復(fù),只有從手機(jī)短信或郵箱中知道具體輕重度。
3、淘寶賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的,請(qǐng)登錄后進(jìn)入體檢中心進(jìn)行查詢.
4、登錄頁(yè)面點(diǎn)擊賣家中心進(jìn)入
5、賣家中心左則寶貝管理欄點(diǎn)擊體檢中心進(jìn)入體檢中心頁(yè)面
6、體檢中心頁(yè)面點(diǎn)擊詳細(xì)情況即可
7、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理:如果是一般違規(guī),沒(méi)有惡意的,可以找淘小二進(jìn)行申訴,按照提示操作即可解除。
8、如果是惡意的操作造成較重的違規(guī),找淘小二申訴也可以,但沒(méi)見(jiàn)過(guò)申訴成功的,只能說(shuō)靠運(yùn)氣。
9、無(wú)論違規(guī)情節(jié)輕重,即便是申訴沒(méi)有成功,也不代表沒(méi)有了希望,因此我要告訴你最后一個(gè)絕招:用時(shí)間證明一切,她一定會(huì)回來(lái)的!因?yàn)橛泻枚嗵?hào),特別是一般輕微的違規(guī),過(guò)一段時(shí)間就會(huì)自動(dòng)解除,只是根據(jù)情節(jié)的輕重自動(dòng)解除所需要的時(shí)間長(zhǎng)短不同罷了。
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),淘寶違規(guī)行為分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī),如果是一般違規(guī),問(wèn)題不是很大,對(duì)店鋪的影響也不會(huì)很大,如果是嚴(yán)重違規(guī),則可能會(huì)導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。
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一、參與流程
符合參與資格的賣家-已綁定釘釘賣家自動(dòng)進(jìn)入釘釘榜群參與打榜(未綁定釘釘賣家打開打榜賽頁(yè)面參與打榜)-賣家打榜完成任務(wù)(2023.3.01-2023.3.10)-打榜勝出賣家領(lǐng)取權(quán)益(權(quán)益15個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放)
二、參與資格
1、本活動(dòng)面向淘寶網(wǎng)賣家;
2、店鋪狀態(tài)為正常,開店/激活時(shí)間晚于2022年04月01日;
3、非標(biāo)簽商家,屬于行業(yè)定向邀約的賣家;
4、近60天內(nèi)無(wú)異常店鋪管控處罰記錄;
5、本自然年內(nèi)出售假冒商品累計(jì)未達(dá)二振;
6、淘寶網(wǎng)還將結(jié)合賣家多維度經(jīng)營(yíng)情況(如誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況、店鋪品質(zhì)、商品競(jìng)爭(zhēng)力等)及各營(yíng)銷活動(dòng)側(cè)重等進(jìn)行綜合評(píng)估。
三、賣家參與路徑
1、打榜時(shí)間:新商家春季打榜激勵(lì)計(jì)劃將于2023年03月01日00:00:00至2023年03月10日23:59:59期間展開,符合條件且在2月24日前完成釘釘綁定的賣家自動(dòng)入釘釘群參與打榜賽,符合條件未在2月24日前完成釘釘綁定的賣家,可通過(guò)訪問(wèn)打榜賽任務(wù)頁(yè)面參與打榜賽。 2023年3月02日00:00:00起,每天下午14點(diǎn)后可查看到當(dāng)前挑戰(zhàn)進(jìn)度(注:進(jìn)度為截止到前一天)。
2、打榜內(nèi)容:賣家完成指定任務(wù)可獲得對(duì)應(yīng)權(quán)益獎(jiǎng)勵(lì),任務(wù)包含成交、大促參與、直播、趨勢(shì)等維度,具體詳見(jiàn)打榜群內(nèi)發(fā)布的任務(wù)內(nèi)容。
3、勝出規(guī)則:根據(jù)最后一天當(dāng)天分?jǐn)?shù)排名(打榜賽累計(jì)結(jié)果),激勵(lì)排名TOP30%或TOP15%的賣家,且須完成【打開打榜釘釘群或訪問(wèn)打榜任務(wù)頁(yè)面2天】等必做任務(wù),未完成無(wú)法勝出,具體以打榜任務(wù)頁(yè)面發(fā)布的要求為準(zhǔn)。
注:“新商家春季打榜激勵(lì)計(jì)劃”玩法不與“淘寶標(biāo)簽新商賣家打榜激勵(lì)計(jì)劃”重復(fù)激勵(lì),商家若參與2個(gè)打榜賽且都勝出,僅可按照就高原則領(lǐng)取一次獎(jiǎng)勵(lì)。
4、勝出權(quán)益:獲得阿里媽媽直通車或超級(jí)直播流量券激勵(lì),額度為100-1000元之間,具體以打榜任務(wù)頁(yè)面發(fā)布的實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)類型和獎(jiǎng)勵(lì)金額為準(zhǔn)。
四、權(quán)益介紹
1、流量券發(fā)放規(guī)則:
1)發(fā)放時(shí)間:新商家春季打榜激勵(lì)計(jì)劃結(jié)束后,營(yíng)銷優(yōu)惠券將在活動(dòng)結(jié)束15天內(nèi)發(fā)放至阿里媽媽直通車/萬(wàn)相臺(tái)產(chǎn)品賬戶,具體類型詳見(jiàn)打榜頁(yè)面。
2)適用范圍:可用于淘寶網(wǎng)賣家在阿里媽媽直通車/超級(jí)直播投放消耗時(shí)抵扣。
3)發(fā)放方式:系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放,無(wú)需領(lǐng)取。
4)發(fā)放路徑查看:
注意:賣家應(yīng)當(dāng)保證自己符合阿里媽媽平臺(tái)規(guī)則相應(yīng)要求,且已經(jīng)完成阿里媽媽營(yíng)銷產(chǎn)品賬戶開通,否則將可能影響賣家獲得權(quán)益。
2、流量券使用規(guī)則:
1)有效期:營(yíng)銷優(yōu)惠券到賬之日起30天。逾期作廢,不做退款及補(bǔ)償,請(qǐng)賣家在有效期內(nèi)及時(shí)使用。
2)營(yíng)銷優(yōu)惠券與賬戶現(xiàn)金余額1:1使用。舉例, 客戶獲得優(yōu)惠券1000元,在使用直通車/萬(wàn)相臺(tái)推廣時(shí)產(chǎn)生花費(fèi)1000元,則現(xiàn)金扣500元,優(yōu)惠券扣500元。
3)優(yōu)惠券僅限在淘寶/天貓直通車、萬(wàn)相臺(tái)推廣使用,不支持退款或轉(zhuǎn)讓,不開發(fā)票。且特定產(chǎn)品線的優(yōu)惠券僅限該產(chǎn)品線使用。
4)更多具體使用規(guī)則以阿里媽媽發(fā)放營(yíng)銷優(yōu)惠券說(shuō)明、萬(wàn)相臺(tái)說(shuō)明、阿里媽媽平臺(tái)規(guī)則和協(xié)議等為準(zhǔn)。
五、特別聲明
1、上述權(quán)益到賬可能會(huì)出現(xiàn)1-3天的延期,敬請(qǐng)諒解。
2、本活動(dòng)所涉權(quán)益均為非售賣權(quán)益。
3、被排查到的異常賬戶或異常訂單(如以獲利為目的,或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等),不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍。
4、在本次激勵(lì)活動(dòng)中,如賣家存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機(jī)器作弊、刷信譽(yù)、提供虛假信息等),或者賣家主體關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)曾存在嚴(yán)重違規(guī)行為被處罰或被處以特定管理措施,活動(dòng)舉辦方將取消違規(guī)賣家的激勵(lì)資格,并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的),按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理》進(jìn)行處罰,必要時(shí)將追究賣家的法律責(zé)任。
5、賣家應(yīng)遵守淘寶和/或阿里媽媽平臺(tái)相關(guān)規(guī)則協(xié)議,如因賣家違規(guī)行為,包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號(hào)或者查封店鋪等措施,導(dǎo)致阿里媽媽營(yíng)銷優(yōu)惠券無(wú)法使用的,淘寶及阿里媽媽將不進(jìn)行任何退款、提現(xiàn)或補(bǔ)償,并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。
6、活動(dòng)期間如出現(xiàn)不可抗力的情況(包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的),活動(dòng)舉辦方可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。
7、活動(dòng)舉辦方可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上。本活動(dòng)由杭州淘寶營(yíng)銷管理有限公司主辦。
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