淘寶為買家提供了很多的服務(wù)，比如壞單包賠、假一賠十以及體驗賠付等等，總之現(xiàn)在，在淘寶購物體驗是不錯的，那淘寶體驗賠付是只能賠付一次嗎?

是的。

是誰出的錢?

商家給的錢。

不過淘寶賠付也存在主動賠付和強制賠付的。主動賠付的話就是從商家的支付寶余額里扣錢的。如果是強制賠付的話，就需要從商家的店鋪保證金里面扣錢了。

下面大家在再來了解淘寶商家會給買家賠付的幾種情形：

1、商家違反約定時間安裝

在服務(wù)時效內(nèi)在約定日期內(nèi)應(yīng)履行預(yù)約安裝服務(wù)但未履行的，每個訂單需向消費者支付30元的違約金，該違約金以現(xiàn)金的形式支付。

2、沒有按時送貨入戶

您可直接通過手機APP進入訂單詳情頁面，找到對應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打，我們將竭誠為您服務(wù)。

如商家未提供送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放30000個天貓積分的方式向買家進行賠付。(注：自規(guī)則生效之日起所有訂單均按此賠付標準執(zhí)行)。

商家未提供按時送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方式向買家進行賠付。

3、賣家虛假發(fā)貨

您可在交易付款至交易完結(jié)15天內(nèi)發(fā)起投訴，投訴路徑：我的淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴賣家-發(fā)貨問題。

若投訴成立，商家需按規(guī)則向您支付對應(yīng)違約金，屆時天貓訂單您可以去【我的淘寶 - 我的權(quán)益】頁面查看紅包，淘寶訂單您可進入支付寶賬戶進行查看。

淘寶體驗賠付一筆訂單只能賠付一次，但是如果伙伴們發(fā)現(xiàn)賠付的金額少了，那么可以聯(lián)系淘寶小二核實，如果確認判定錯誤且賠付金額缺少，可二次賠付。

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淘寶體驗賠付一年幾次？可以賠多少錢？

對于消費者來說，淘寶購物的體驗感非常的重要。如果體驗感不好的話，那么肯定不會愿意再到這個店鋪進行二次消費，所以商家需要重視這一方面?，F(xiàn)在有個淘寶體驗賠付，這一年有幾次賠付?

淘寶體驗賠付一年幾次?

一次。

可以賠多少錢?

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴，投訴賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨，要求賠償;賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無貨等理由，延遲發(fā)貨。

當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)。

淘寶商品體驗分如何提升?

1.如實描述、按實發(fā)貨

商家們都需要注意，當(dāng)買家申請的退款原因是商品質(zhì)量問題和描述不符時，一旦退款成功就會計入到品質(zhì)退款當(dāng)中。因此在上架商品和發(fā)貨錢一定要檢查好，例如商品的顏色尺碼等是否出現(xiàn)差錯，避免出現(xiàn)錯發(fā)、誤發(fā)。

主圖詳情頁等照片不要過度的美化，避免實物和圖片存在過大差距，造成消費者的心里落差給予，影響商品評分。另外商家還可以對用戶反饋的問題，及時反饋并對用戶做出一定得不補償也可以很大程度的避免差評的出現(xiàn)。通過用戶反饋的評語，找出問題，優(yōu)化產(chǎn)品。

2.選擇有實力的物流公司

商家在選擇快遞合作時，不僅僅是要考慮物流公司的價格，同時還要考慮該物流公司的綜合實力，收貨，攬件，物流，派件、問題件等服務(wù)細節(jié)是否夠完善，物流評分過低，也會影響你的商品評分。

同時當(dāng)你選擇的快遞公司不能按時發(fā)出產(chǎn)品時，還會存在延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨等問題，對店鋪站成限制及罰款。在缺貨時可以主動申請缺貨可以避免延遲發(fā)貨的處罰，在快要延遲也可以采取替換單號的方式，避免官方的處罰

3.售前售后齊發(fā)力，收獲好評

做好售前售后，不誤導(dǎo)消費，少糾紛少淘寶差評，也是提升商品的細節(jié)之一。有耐心和細心的客服往往能更有效的提升訂單成交率和客戶優(yōu)質(zhì)體驗，收獲好評，提升復(fù)購率。比如你提供的老客戶交流服務(wù)，你提供的贈品等等，這些都是合理引導(dǎo)好評的小技巧。同樣如果遇到惡意訂單，你也可以對有評價內(nèi)容的惡意訂單進行舉報。

每個淘寶店鋪都有一個對應(yīng)的指標，叫做淘寶商品體驗分，這個和淘寶消費者的體驗感息息相關(guān)，若是想要提升這一部分的評分，各位淘寶商家們就需要從各個方面著手了哦。

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