淘寶平臺(tái)一方面為保障消費(fèi)者在天貓瀏覽、購(gòu)物時(shí)可查看真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的物流信息，進(jìn)一步的提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。另一方面也是為了助力商家降低信息維護(hù)成本，近期天貓平臺(tái)新增了天貓物流信息管理規(guī)范，我們一起來(lái)看看具體規(guī)范內(nèi)容。

一、需提供的物流要素信息

1、倉(cāng)/發(fā)貨地詳細(xì)地址

2、倉(cāng)/發(fā)貨地對(duì)應(yīng)的天貓平臺(tái)可售庫(kù)存

3、倉(cāng)內(nèi)作業(yè)信息(倉(cāng)庫(kù)接單、出庫(kù)等，如有)

4、訂單拆合單結(jié)果

二、數(shù)據(jù)提供方式

平臺(tái)提供通用ERP接入、自研/定制ERP接入、手工維護(hù)幾種接入方式，商家可根據(jù)自身情況選擇數(shù)據(jù)提供方式。已對(duì)接的ERP和自研系統(tǒng)的對(duì)接白皮書(shū)

您可在規(guī)則解讀第二條查詢。

三、接入后權(quán)益

1、流量資源傾斜

能更好滿足消費(fèi)者需求的商品將有機(jī)會(huì)獲得流量資源傾斜;

2、發(fā)貨地表達(dá)

商品詳情頁(yè)、搜索篩選標(biāo)簽的發(fā)貨地表達(dá)準(zhǔn)確率將有明顯提升，減少發(fā)貨地不準(zhǔn)帶來(lái)的咨詢投訴;

3、不可抗力豁免

如商家或商品的發(fā)貨地出現(xiàn)不可抗力因素，平臺(tái)將主動(dòng)進(jìn)行規(guī)則豁免

4、預(yù)計(jì)到貨時(shí)效表達(dá)

平臺(tái)將基于接入信息及商家歷史數(shù)據(jù)，計(jì)算預(yù)計(jì)到貨時(shí)效并向消費(fèi)者進(jìn)行表達(dá)，表達(dá)商品綜合轉(zhuǎn)化率將有明顯提升。

5、倉(cāng)內(nèi)作業(yè)節(jié)點(diǎn)表達(dá)

在物流詳情頁(yè)向消費(fèi)者進(jìn)行展示，退款率將有顯著下降;

6、商家快遞線路質(zhì)量診斷

平臺(tái)將匯總快遞公司的線路表現(xiàn)，向商家提供快遞線路質(zhì)量診斷功能。

四、商家操作指引

第一步：知曉本次規(guī)則升級(jí)，并進(jìn)行物流要素維護(hù)和應(yīng)用管理路徑:物流-物流主頁(yè)-物流信息管理。

第二步：確認(rèn)倉(cāng)和地址信息的準(zhǔn)確和完整，進(jìn)行提升充和修正路徑:物流-物流信息-倉(cāng)和地址。

第三步：確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)商品信息的準(zhǔn)確性路徑:物流-物流信息-倉(cāng)庫(kù)商品。

以上就是關(guān)于天貓物流信息管理規(guī)則的內(nèi)容介紹。商家們要提前熟知規(guī)則內(nèi)容，天貓物流信息管理規(guī)范，3月1日起生效。希望可以幫助到大家。

淘寶發(fā)貨無(wú)物流會(huì)處罰賣家嗎？怎么判斷虛假交易？

對(duì)于淘寶商家們來(lái)說(shuō)，物流信息非常的重要，除非是虛擬商品對(duì)物流信息沒(méi)有要求以外，正常的商品都是需要有物流信息的，如果淘寶平臺(tái)沒(méi)有物流信息話，會(huì)受到什么樣的懲罰呢?

一、淘寶發(fā)貨無(wú)物流會(huì)處罰賣家嗎?

1、一般來(lái)說(shuō)，無(wú)需物流的商品一般是虛擬物品，如點(diǎn)卡，Q幣，游戲裝備之類的。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)如果是實(shí)物，需要郵寄的商品，賣家絕對(duì)不應(yīng)該選擇“無(wú)需物流”的發(fā)貨方式!而應(yīng)該選擇快遞公司發(fā)貨，并在網(wǎng)上，寫(xiě)明單號(hào)，以方便買(mǎi)家查詢。

2、淘寶會(huì)針對(duì)淘寶賣家的無(wú)需物流的情況，會(huì)據(jù)實(shí)去判斷的，一旦判定違規(guī)提升信譽(yù)，淘寶商家是要受到處罰的。

二、怎么判斷虛假交易?

1、寶貝的成長(zhǎng)趨勢(shì)。要看每個(gè)寶貝的成長(zhǎng)速度是不是正常的，是不是符合邏輯。例如，某一個(gè)寶貝在前一天的銷量只有2單，到第二天和第三天的時(shí)候突然就增加到幾十單。這種突飛猛進(jìn)的速度，就會(huì)讓人想到是有人在提升銷量提上來(lái)的。

2、訪客停留的時(shí)間長(zhǎng)短。當(dāng)訪客來(lái)瀏覽寶貝時(shí)，肯定會(huì)對(duì)寶貝的詳細(xì)情況進(jìn)行查看了解。平均時(shí)間要與同類產(chǎn)品的店鋪差不多，如果相差太遠(yuǎn)的話，就有可能會(huì)存在虛假停留。例如，正常來(lái)說(shuō)，瀏覽一件寶貝需要兩分鐘。而有些店鋪的訪客只停留了幾十秒，這個(gè)停留時(shí)間就是一個(gè)疑點(diǎn)了?

3、不同時(shí)間段，訪客的數(shù)量。不屬于正常交易的情況，提升銷量客是不會(huì)在零點(diǎn)到早上九點(diǎn)在工作的，此時(shí)也是會(huì)沒(méi)有訪客的。到了白天，訪客突然就增多了，這也是有提升銷量的嫌疑。

4、頁(yè)面訪問(wèn)的深度不同。在正常的瀏覽情況下，一個(gè)寶貝會(huì)帶來(lái)一次以上的深度瀏覽，吸引買(mǎi)家去關(guān)注其它商品。但是提升銷量時(shí)，提升銷量客只是為了完成工作，根本不會(huì)去瀏覽其它商品。

5、流量來(lái)源有問(wèn)題。有一些活動(dòng)，是會(huì)吸引一些流量。但是如果有一些流量是突然之間就增加的話，也是存在疑點(diǎn)的。

6、物流信息的匹配程度。正常的交易，在七天之內(nèi)都能發(fā)貨，并且由買(mǎi)家確認(rèn)收貨。這是系統(tǒng)著重監(jiān)督的環(huán)節(jié)，看看賣家會(huì)不會(huì)不使用物流，或者輸入假的單號(hào)。

從這些方面可以判斷出店鋪有沒(méi)有出現(xiàn)虛假交易，尤其是物流方面。如果出售的是虛擬產(chǎn)品，可以不發(fā)物流。其余的店鋪絕對(duì)不能不發(fā)物流，不然會(huì)導(dǎo)致店鋪被查封，后悔莫及。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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