淘寶賣家標(biāo)錯價格買家已拍怎么辦?要退款嗎?淘寶標(biāo)價和實際價格不一樣怎么辦?淘寶價格怎么設(shè)置?
2023-03-01|22:24|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:75
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有時候在淘寶上面購物,其實也是能夠撿漏的,比如說因為淘寶商家的工作疏忽,會把一些商品價格標(biāo)錯,在這種情況下如果買家已經(jīng)拍下來了要怎么辦了,那么下面就跟著我一起來了解下吧。
一、淘寶賣家標(biāo)錯價格買家已拍怎么辦?
1、首先你需要得到賣家所說的是標(biāo)錯價格的記錄截圖之后發(fā)起投訴,意思賣家標(biāo)錯價格和你無關(guān)不屬于你的過錯;
而賣家在明知自己標(biāo)錯價格的情況下還上架銷售商品那賣家就不能算標(biāo)錯價格只能算這個價格就是8塊,所以你發(fā)起投訴之后賣家會得到處理,你可在投訴之中說明要求賣家立即發(fā)貨,否則賠償你的損失!
2、對于已產(chǎn)生的標(biāo)錯商品信息訂單,商家應(yīng)按訂單約定履行合同義務(wù),對于出現(xiàn)標(biāo)錯類(如價格)事件的商家,需在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時間發(fā)生的2小時內(nèi)通知淘寶。商家未按照承諾履約發(fā)貨的淘寶會按照以下情形進行處理:
(1)已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失金額小于1萬元(含)的商家,商家應(yīng)按訂單履約,如商家因庫存不足等特殊原因無法履約,商家確認淘寶投訴方案向消費者先行賠付,因此產(chǎn)生的所有費用由商家無條件承擔(dān)。
(2)已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失金額大于1萬元的商家,淘寶有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)系,商家應(yīng)對此作出淘寶認可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響,因此產(chǎn)生的不利后果及費用由商家承擔(dān)。
二、需要退款嗎?
造成價格錯誤的責(zé)任不在你,你已經(jīng)付款,達成了契約。所以,你可以出于好心諒解賣家,去退款;或者按照已付款的訂單,要求商家發(fā)貨,完成契約。
如果在網(wǎng)購的時候有遇到這種問題,退或不退,完全由你自己決定,選擇哪個,都正常,別人都沒有理由強制要求你怎么做。
對于淘寶商家來說,開店了以后需要設(shè)置好商品的價格,這個都是必須要做你的事情,有的時候會出現(xiàn)標(biāo)價和實際價格不一樣的情況,那么這個時候應(yīng)該怎么辦?下面為大家進行解答。
淘寶標(biāo)價和實際價格不一樣怎么辦?
首選要確認,是系統(tǒng)自動折扣導(dǎo)致的價格不同,還是由于商家修改了訂單實付金額,導(dǎo)致的價格不同。
返回寶貝,打開淘寶寶貝詳情頁面,刷新看看價格,是否跟之前一樣,如果一樣,再打開剛才拍下的訂單詳情,看看是否存在賣家改價的情況。如果都沒有,那就是系統(tǒng)自動折扣導(dǎo)致的。
不同的活動入口,不同的會員特權(quán)(生日特權(quán)、淘寶會員等級特權(quán)、店鋪會員特權(quán)等等),在店鋪設(shè)置了不同的折扣價格,不同人拍下同一款寶貝,實付金額都可能會有所不同。
淘寶價格怎么設(shè)置?
1、首先在寶貝編輯頁面找到【銷售信息】,在顏色分類處輸入想要設(shè)置區(qū)間價的顏色或套餐類型。
2、勾選顏色的信息后,在空白處點擊一下,就會出現(xiàn)【寶貝銷售規(guī)格】,在對應(yīng)分類后面來填寫價格即可
3、寶貝一口價一定要和區(qū)間價的其中一個價格相同的,填寫完后就可以提交寶貝的信息了。
淘寶定價方法:
1、對比定價
賣家在定價的時候一定不能盲目根據(jù)自己的主觀意愿,一定要先看看同行其他賣家的定價,相比之下在定出合理的范圍,有些賣家急于賺錢,把寶貝價格定的比同行高出很多,消費者一般都會選擇價格較低的購買,從而降低了店鋪的成交率。
2、根據(jù)規(guī)格定價
根據(jù)規(guī)格來定價也是特別常見的一種寶貝定價方法,一方面可以根據(jù)產(chǎn)品的數(shù)量來進行捆綁交易定價,另外一方面也可以根據(jù)產(chǎn)品的含量來進行定價,比如說護膚品之類的。最后還有一種就是產(chǎn)品的重量,可能有很多產(chǎn)品會分為250g、500g、1000g等,這樣不同規(guī)格的商品,價格肯定也不同。
一方面可以使用量少的產(chǎn)品吸引很多買家的眼球,另外一方面也可以促進銷量。因為大家肯定都知道,購買得越多越實惠。也能夠讓消費者有更多的選擇。
總之商家在設(shè)置商品價格時候,一定要合理設(shè)置,價格不能太高也不能太低,如果實在不會設(shè)置淘寶價格的話,可以借鑒同行商品,價格相差不大就可以了,有的時候價格設(shè)置的好的話是有利于提高銷量的。
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