淘寶天貓商家注意了，什么是資損校驗?淘寶資損校驗規(guī)則有哪些?將軍令帶來資損校驗使用秘籍，商家可得了解清楚。

一、什么是資損校驗?

【資損校驗】是商家營銷工具基于商品優(yōu)惠設(shè)置鏈路，對商家的優(yōu)惠設(shè)置進(jìn)行預(yù)警，幫助商家規(guī)避商品的低價資損風(fēng)險;

商家營銷工具的【資損校驗】提醒可以分為事前、事中兩個方面，其中事前為三寶一券等工具設(shè)置鏈路上提前對商品預(yù)計生效的優(yōu)惠價格進(jìn)行預(yù)警提醒;事中通過營銷首頁的【價格資損】模塊，對店鋪內(nèi)的動銷風(fēng)險商品監(jiān)控，如有低價風(fēng)險，及時提醒商家風(fēng)險;

商家亦可通過【營銷健康中心】對店鋪的預(yù)警規(guī)則，商品的紅線價進(jìn)行定制化管理，并對全店商品的價格查看分析;

二、資損校驗規(guī)則詳解

(一)事前預(yù)防

1、單品優(yōu)惠篇

營銷工具單品優(yōu)惠工具的資損校驗，通過校驗【單品優(yōu)惠最低折扣】實現(xiàn);

單品優(yōu)惠折扣計算口徑：

單品優(yōu)惠折扣=商品設(shè)置的單品優(yōu)惠價(如單品寶/搭配寶)/商品發(fā)布時的一口價

適用工具：單品寶

單品優(yōu)惠最低折扣設(shè)置

設(shè)置鏈路上的提醒

1.單品寶活動設(shè)置打折/減錢/促銷價時，優(yōu)惠力度不得高于單品優(yōu)惠最低折扣，以免產(chǎn)生資損;

2.如商品已設(shè)置小于單品優(yōu)惠最低折扣的優(yōu)惠，后調(diào)低單品優(yōu)惠最低折扣，平臺將對優(yōu)惠力度高于單品優(yōu)惠最低折扣的商品失效其優(yōu)惠，以保障商家不出現(xiàn)資損;

適用工具：會員等級折扣/老客等級折扣

設(shè)置鏈路上的提醒

1.商品低價提醒：鎖定該活動可設(shè)置的最低折扣需大等于單品優(yōu)惠最低折扣;

2.設(shè)置每個等級折扣時：校驗是否大等于單品優(yōu)惠最低折扣，否則進(jìn)行提醒重試;

適用工具：搭配寶

單品優(yōu)惠最低折扣設(shè)置

設(shè)置鏈路上的提醒

1.搭配寶設(shè)置優(yōu)惠價時，商品的搭配價格/商品一口價不得低于單品優(yōu)惠最低折扣;

(二)店鋪優(yōu)惠篇

店鋪優(yōu)惠設(shè)置的資損校驗，是通過校驗商品預(yù)計到手價是否低于商品紅線價實現(xiàn)的;

什么是商品紅線價?

適用工具：店鋪寶

校驗規(guī)則

店鋪寶資損校驗整體升級為按照營銷健康中心紅線價進(jìn)行資損預(yù)警，商品預(yù)估最低到手價<商品紅線價即觸發(fā)資損預(yù)警。

校驗范圍

設(shè)置店鋪寶滿元減錢、滿件打折的活動。僅設(shè)置店鋪寶買送權(quán)益/優(yōu)惠券暫不校驗

設(shè)置方式：

SETP1：在營銷健康中心設(shè)置商品紅線價，如未設(shè)置默認(rèn)按照標(biāo)價4折進(jìn)行校驗。設(shè)置方法

SETP2：由于商品可能疊加多層優(yōu)惠導(dǎo)致資損，故店鋪寶在創(chuàng)建優(yōu)惠時默認(rèn)按照75折進(jìn)行一次校驗，

滿件打折：折扣數(shù)值>7.5折時

滿元減錢：舉例，滿100-30，折扣為(100-30)/100=7折，折扣深度大于7.5。

SETP3：商品選擇資損校驗：預(yù)估最低到手價<商品紅線價即觸發(fā)資損預(yù)警，展示“低價預(yù)警”，點(diǎn)擊“低價預(yù)警”則展示當(dāng)前商品參與的優(yōu)惠活動和優(yōu)惠金額。

其他變化

刪除原活動“基本信息”中的活動“低價預(yù)警”、“活動目標(biāo)”等復(fù)雜的校驗設(shè)置。

適用工具：N元任選

適用工具：優(yōu)惠券

校驗邏輯：

○創(chuàng)建商品券/店鋪券時，如果在優(yōu)惠券生效時間內(nèi)，商品預(yù)估最低到手價<商品紅線價，則會觸發(fā)資損預(yù)警提示。

商品預(yù)估最低到手價：在優(yōu)惠券生效時間內(nèi)，商品疊加了單品級、店鋪級、跨店級公開優(yōu)惠后的最低價

商品紅線價：商品標(biāo)價x店鋪紅線折扣(默認(rèn)4折)

淘寶/天貓大件運(yùn)費(fèi)險升級保障公告

為了提升淘寶/天貓消費(fèi)者在平臺商家購買大件商品的購買決策，加強(qiáng)消費(fèi)者對大件商品退貨運(yùn)費(fèi)保障的心智;

淘寶/天貓平臺從今年1月份起，逐步將部分退貨運(yùn)費(fèi)明顯高出 “退貨運(yùn)費(fèi)險”(退貨運(yùn)費(fèi)險一般指小件退貨運(yùn)費(fèi)險，即賠付兩地之間首重運(yùn)費(fèi)，最高不超過25元)理賠額度的細(xì)分類目(包含家裝、企業(yè)服務(wù)、潮玩、戶外運(yùn)動、母嬰、汽車、寵物等行業(yè)的部分細(xì)分類目)，歸屬到“大件運(yùn)費(fèi)險”投保類目中(詳見下方“大件運(yùn)費(fèi)險準(zhǔn)入類目”)。

類目歸屬調(diào)整生效后，該類目下的商品將停止投?！巴素涍\(yùn)費(fèi)險”，停止“退貨運(yùn)費(fèi)險”的保費(fèi)扣除及出單以及展示。

如淘寶/天貓商家需要為這些類目下的商品繼續(xù)為消費(fèi)者提供運(yùn)費(fèi)險服務(wù)，可以加入“大件運(yùn)費(fèi)險”。

“大件運(yùn)費(fèi)險”可以為消費(fèi)者提供更好的售后服務(wù)保障，最高可賠付800元(不同類目及商品體積不同，賠付金額不同，商家投保后可從后臺訂單列表中的保單詳情頁查看)。

同時商品詳情頁服務(wù)標(biāo)簽中展示“大件運(yùn)費(fèi)險”標(biāo)簽，提升消費(fèi)者下單決策。

大件運(yùn)費(fèi)險準(zhǔn)入類目：

大件運(yùn)費(fèi)險訂購入口：

https://www.mayibao.cn/merchant/new-common-join?spno=6234

大件運(yùn)費(fèi)險投保后，商品詳情頁展示樣式

大件運(yùn)費(fèi)險商家FAQ：

大件運(yùn)費(fèi)險逐步灰度中，若無加入入口，建議您耐心等待~已經(jīng)灰度的商家，可以點(diǎn)此加入https://www.mayibao.cn/merchant/new-common-join?spno=6234運(yùn)費(fèi)險。

注意：若原先有加入退貨運(yùn)費(fèi)險的大件類目商家，但是現(xiàn)在商品詳情頁不展示運(yùn)費(fèi)險，訂單也沒有生成運(yùn)費(fèi)險的保單，若還需要提供運(yùn)費(fèi)險，可以訂購大件運(yùn)費(fèi)險

投保相關(guān)：

1、簽約時，保費(fèi)怎么計算?

根據(jù)賣家在投保協(xié)議簽訂前三個月的交易及退貨情況厘定出賣家的初始風(fēng)險率并確定每一訂單之保險費(fèi)，具體每一筆訂單保險費(fèi)以保單記載為準(zhǔn)。實時費(fèi)率定價，范圍在訂單金額的0.1%-1.5%

2、保費(fèi)會調(diào)整嗎?

投保協(xié)議生效后的每個自然日，保司會根據(jù)賣家退貨率等交易數(shù)據(jù)重新厘定當(dāng)日的風(fēng)險率及保險費(fèi)，具體每一筆訂單保險費(fèi)以保單記載為準(zhǔn)。

投保協(xié)議生效后如果賣家的某一訂單交易的風(fēng)險率超過保司所厘定風(fēng)險臨界點(diǎn)，則保司會暫時拒絕該訂單交易的投保權(quán)。對于不符合保司投保要求的，保司有權(quán)拒絕賣家的投保申請。

3、保障的內(nèi)容是什么?

消費(fèi)者發(fā)生拒簽/退貨時，產(chǎn)生的退貨費(fèi)用。

4、投保的緯度是什么?

商家日常訂購版本：投保店鋪內(nèi)所有大件覆蓋類目的商品。

商家大促版本 ：投保對應(yīng)參加活動的商品。比如您參加聚劃算，只有參加聚劃算的對應(yīng)大件類目商品才會被投保。

按照商品緯度進(jìn)行出單。

5、我投保了大件運(yùn)費(fèi)險，我還會被扣退貨運(yùn)費(fèi)險(小件)的保費(fèi)嗎?

不會。只要您投保了大件運(yùn)費(fèi)險，大件覆蓋的類目下，只會出大件運(yùn)費(fèi)險保單，不會再出退貨運(yùn)費(fèi)險(小件)的保單。

6、大件運(yùn)費(fèi)險開通的路徑：

商家日常訂購版本：商家通過商家保障中心—商家加入頁面進(jìn)行加入;其他購買入口也會新增。灰度期間只有邀約商家才有入口鏈接。

商家大促版本 ：參加活動報名時。

7、如果要退出大件運(yùn)費(fèi)險該怎么做?

商家日常訂購版本：商家通過商家保障中心對應(yīng)保險入口可以退保。

商家大促版本 ：活動結(jié)束時自動退出。

8、大件運(yùn)費(fèi)險和退換貨運(yùn)費(fèi)險可以選擇單個商品投保嗎?

大件運(yùn)費(fèi)險是以商品維度投保;

退貨運(yùn)費(fèi)險是以訂單維度投保。

理賠相關(guān)：

9、理賠流程是怎樣的?

賣家同意且確認(rèn)為購買其貨物的買家退款，在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后，保險人將根據(jù)賣家同意退款的系統(tǒng)數(shù)據(jù)開始審核運(yùn)費(fèi)險理賠申請，審核時間需要 72 小時，通過審核后保險人將通過以下方式之一完成理賠：

1)保險人將理賠款劃入買家(被保人)的支付寶賬戶。

2)保險人將委托保險人認(rèn)可物流渠道為買家(被保人)提供理賠物流服務(wù)。

如果買家拒簽商品，物流原路退回，保險公司將賠付保額內(nèi)退貨運(yùn)費(fèi)至賣家支付寶賬號; 如果買家選擇自行寄回，買家先行支付運(yùn)費(fèi)，訂單完成退貨后，保險公司將賠付保額內(nèi)退貨運(yùn)費(fèi)至買家支付寶賬號。

10、換貨是否支持大件運(yùn)費(fèi)險?

目前暫時不支持換貨理賠。

11、在后臺哪里可以查看商品訂單是否帶大件運(yùn)費(fèi)險?

在商品列表上可以查看“保險服務(wù)”，里面可以查看保單及理賠情況。

12、如果只簽約大件運(yùn)費(fèi)險或者只簽約退換貨運(yùn)費(fèi)險能理賠幾次?

一筆運(yùn)費(fèi)險只能理賠一次。

13、消費(fèi)者物流單號應(yīng)該怎么填寫?填錯了會被拒賠嘛?

消費(fèi)者退貨時需要填寫正確的物流單號，才能進(jìn)行理賠。對未實際發(fā)生的損失不予賠付。具體以保險公司賠付為準(zhǔn)。

14、運(yùn)費(fèi)險賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么和買家實際退貨的運(yùn)費(fèi)金額不一致?

不同商品會依據(jù)重量、體積有不同的賠付上限，具體賠付金額詳見保單。每份保險合同的理賠基本原則是在保險金額范圍內(nèi)以實際損失為限。

15、運(yùn)費(fèi)險保單何時生效，保障周期多久?

在商家發(fā)貨后，運(yùn)費(fèi)險會出單。保障周期為賣家發(fā)貨后90天內(nèi)。

16、運(yùn)費(fèi)險多久理賠到賬?怎么查看理賠金額?

預(yù)計理賠時間為72小時?？梢栽谟唵卧斍轫?保險服務(wù)中查看到對應(yīng)商品的大件運(yùn)費(fèi)險保單詳情。

17、買家如何查詢理賠款/提現(xiàn)路徑：可以在訂單詳情頁-保險服務(wù)中查看到對應(yīng)商品的大件運(yùn)費(fèi)險保單詳情。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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