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    淘寶退貨什么理由最好?如何減少退貨?淘寶退貨方式選擇哪個好?換貨好還是退貨重拍好?

    2023-03-01|22:24|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:62

    為了可以更好的做好淘寶退貨的工作,其實也有賣家會比較糾結退貨的理由,但是大家是否清楚到底什么理由是最好的呢?



    針對那些想在淘寶退貨的朋友寫一個退貨理由很關鍵,其實淘寶退貨理由怎么寫可能并不是很重要,只要你能指出產品的確是有質量問題,而且淘寶提供了7天無條件退換貨的承諾。

    請您先聯(lián)系買家進行協(xié)商,請配合做好售后服務,若雙方無法協(xié)商成功,您不同意買家的退款申請的請您及時操作拒絕退款;

    在您可以登錄我的淘寶->客戶服務->退款管理查找到對用的退款交易,按照頁面的提示操作拒絕退款協(xié)議,然后點擊發(fā)表新看法就您的處理意見、原因等進行詳細說明,并在下方圖片上傳入口提交交易相關憑證。

    提醒您在交易退款過程中及時關注超時。

    退款之前還是需要跟店主溝通一下,讓他知道你要退款并且是什么理由,然后你就可以申請退款了,寫上你跟他說好的理由就可以了,退款是件很正常的事,覺得敘述的與事實不符就可以退。

    如何減少退貨?

    淘寶買家退貨的原因要知道,是不是產品本身的問題造成的?買家個人原因?賣家方面的問題?還是快遞方面的原因?

    1、如果是產品本身的問題,那就涉及到產品的質量,淘寶實物與描述的相符度。很多時候光鮮亮麗的圖片背后是顏色暗淡的產品,這就讓買家感覺到色差大,繼而產生退款。

    因此賣家應盡量避免不切實際的圖片宣傳,切勿夸大品質效果等。

    2、如果是買家或者賣家的問題,則需要雙方進行溝通,改變不好的態(tài)度,積極改進服務。

    3、最后如果是快遞方面的問題,就需要賣家完善售后服務,積極與快遞溝通,不要懈怠,不要拖延,只有認真對待每一位買家,才能做的更好。



    淘寶退貨方式選擇哪個好?換貨好還是退貨重拍好?

    很多在淘寶上購物的用戶,都會遇到因為對產品不滿意的情況,而將產品進行退貨,而在退貨時候能選擇上門取件或者自行退回的方式,具體選擇哪種方式會比較好了?

    淘寶退貨上門取件和自己寄區(qū)別在于價格不同,還有寄快遞的方式不同。上門取件是需要進行預約的,預約成功后才有人上門取件退貨。自己寄回,是自己找快遞公司,價格相對的便宜一些。

    上門取件和自寄件費是一樣的。 因為快遞單位是有上門免費服務業(yè)務,只要是屬派送范圍的快件,不管是送件上門,或上門取件都屬于免費的。如果是不屬于派送上門的區(qū)域,需要快遞員上門取件,可能就要收取上門服務費,一般收費也不高的,就三五幾元錢。

    如果是普通快遞,自己送到快遞站點,還是快遞上門攬收,運費會是一樣的。上門取件還是你自己取件沒有誰比誰好,哪一種方便就是最好。如果是順豐快遞,你自己送到寄件點會比快遞員上門攬收便宜些。

    淘寶換貨好還是退貨重拍好:

    一般來說,都是一樣的,并沒有哪個更劃算。但是退貨重拍比換貨好。

    1、退貨重拍,首先拍完商家會很快給發(fā)貨,退貨的就算沒有閃電退款,三四天后商家收到退回貨品了也就給退款了,買與退的時間可以同步,沒有任何影響。

    2、換貨是要先把貨品郵寄回去,還要寫清楚單號和換的款式尺碼等等,等到商家收到后才會安排給調換再把新貨發(fā)出來。

    我們了解到淘寶退貨方式選擇哪個好,這兩種方式都沒有很大區(qū)別,也都是各有優(yōu)缺點,如若消費者想要更方便的方式,就直接選擇上門取件就行了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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