在淘寶購買商品的時候，很多消費(fèi)者都會擔(dān)心售后保障的問題，其實(shí)大多數(shù)商品的售后保障都是與線下一樣的，甚至為了讓消費(fèi)者更加放心的下單，也會推出延保的服務(wù)，那么淘寶賣家延保服務(wù)要如何設(shè)置?

淘寶延保服務(wù)是淘寶為解決商品(如大小家電、數(shù)碼和醫(yī)療設(shè)備等)售后無法保證維修的問題，為這些消費(fèi)者推出的延保服務(wù)。在訂購了延保服務(wù)后，有買家和賣家兩種購買路徑，在商品詳情頁的購買停留時間和退貨選擇頁面的延保服務(wù)，都可以看到保險服務(wù)的入口。

淘寶商家配置了延保后，也可以在自己的賬戶內(nèi)看到延保服務(wù)，這樣有助于避免出現(xiàn)延保的情況。

使用延保服務(wù)也很方便，只要你的賬戶有足夠的余額和高質(zhì)量保障，淘寶就會給你贈送30元的保障，這部分費(fèi)用是可以退保的，如果你的商品頁面有明確的區(qū)域限售的話，那么就可以進(jìn)行延保服務(wù)，這也是商家節(jié)省時間和精力的一種。

淘寶延保服務(wù)有什么優(yōu)勢?

1、開通延保服務(wù)會讓店鋪在行業(yè)內(nèi)更有競爭的優(yōu)勢，幫助商家打造“服務(wù)不打烊”的宣傳理念。

2、能在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線申請延保服務(wù)以后，24小時內(nèi)服務(wù)商主動致電預(yù)約，無需聯(lián)系淘寶旺旺客服。

3、平臺將會通過服務(wù)質(zhì)量考核為消費(fèi)者選擇服務(wù)質(zhì)量最為靠譜的服務(wù)商。

4、延保服務(wù)將會由平臺與服務(wù)商進(jìn)行兜底，淘寶平臺嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，履約有保障為用戶掃除后顧之憂。

5、平臺選擇靠譜的保險公司和履約服務(wù)商的同時，也會在價格方面做非常嚴(yán)格的管控，保障延保價格在同類市場中擁有非常明顯的價格優(yōu)勢，大家可以自行對比。

淘寶上的這些延保服務(wù)有些是付費(fèi)的，有些是商家贈送的，不過商家們也可以直接選擇關(guān)閉這項(xiàng)服務(wù)，這樣只要過了原本的保修期，商家就沒有義務(wù)提供免費(fèi)維修義務(wù)了，不過這也會降低自己的競爭力。

淘寶延保服務(wù)怎么退款？退款如何做？

淘寶平臺中的服務(wù)挺多的，比如說淘寶延保服務(wù)就是常見的一種服務(wù)，通過這個延保服務(wù)，各位消費(fèi)者們可以獲得一些保障。大家知道淘寶延保服務(wù)如何退款嗎?下面為大家進(jìn)行解答。

淘寶延保服務(wù)怎么退款?

淘寶購物支付的全國聯(lián)保費(fèi)只要申請退款即可，保費(fèi)跟貨物金額是算在一起支付的。

附注：

申請退款操作方法： 登錄支付寶賬戶， 在【交易記錄】中找到此筆交易，在【操作】下方選擇【退款】按鈕， 填寫【退款說明】、【支付密碼】并點(diǎn)擊【申請退款】即可 。

消費(fèi)者在淘寶購買帶有“全國聯(lián)?！睒?biāo)識商品后，除可以按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及國家關(guān)于產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定，享受商家提供的相應(yīng)服務(wù)外，還可以享受到：向該商品所屬品牌商(廠家)或第三方就機(jī)器故障進(jìn)行在線咨詢、對故障機(jī)器一鍵報修，或可以查閱品牌商相應(yīng)售后信息的服務(wù)。

淘寶延保服務(wù)退款如何做?

目前淘寶服務(wù)市場退款的方式只有兩種，一是和服務(wù)商協(xié)商退款。二是通過官方介入來退款。具體的操作方法為：首先進(jìn)入我的服務(wù)—第三方服務(wù)要關(guān)閉的就點(diǎn)該軟件服務(wù)含有子項(xiàng)目，點(diǎn)擊展開后面就有個關(guān)閉的，直接點(diǎn)關(guān)閉。

如果對方拒絕退款，這時候選擇投訴，注意：在這里提醒大家一定要在前期注意收集證據(jù)，包括電話錄音、聊天記錄截圖、合同信息、銀行或者網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬記錄等。以便后期維權(quán)、

投訴電話：

用戶和商家的聯(lián)系方式：0571-88158198/0571-88157858

當(dāng)然也有商家詢問服務(wù)市場的產(chǎn)品有沒有用?

這個因人而異，部分賣家認(rèn)為沒有用。他們覺得那些付費(fèi)軟件在幫你最推廣時，根本就是網(wǎng)站刷流量，但是光有流量，沒有詢問和沒有成交是沒有任何意義的行為。所以，也建議大家要事先做好功課，先了解清楚該服務(wù)的流量的和行業(yè)的排名等信息。再去選擇合適服務(wù)軟件。

總而言之，淘寶延保服務(wù)如果想要申請退款的話，需要了解一下具體的操作方式，一般情況下只有商品才會支持退款。商品在申請退款的時候，這一方面的服務(wù)自然而然就會退掉了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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