淘寶商城上的商品通常是會(huì)給大家提供售后入口進(jìn)行維權(quán)售后的，不過如果訂單超過三個(gè)月的話，售后入口就會(huì)關(guān)閉，那么如果淘寶申請(qǐng)售后入口關(guān)閉了，該怎么辦呢?

聯(lián)系賣家打開售后入口，不過僅適用以下情況：

1、3個(gè)月內(nèi)，未發(fā)起過售后退款，且已經(jīng)超過售后維權(quán)期的交易成功訂單(交易關(guān)閉訂單不會(huì)顯示該按鈕);

2、之前未打開過售后入口。

提示：商家打開售后入口只能操作1次，入口開啟后，買家也只能申請(qǐng)1次維權(quán);消費(fèi)者可在入口開啟后的365天內(nèi)發(fā)起退款，建議您及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者，盡快發(fā)起退款。

淘寶店鋪如何做好售后?

1、售后咨詢。當(dāng)買家聯(lián)絡(luò)售后時(shí)，應(yīng)先安撫買家，搞分明問題出在哪?當(dāng)問題在于本人時(shí)，就要勇于承當(dāng)義務(wù)。所以，態(tài)度很重要，懂得為買家著想，用效勞減少中差評(píng)，提升買家的信任感，增加回頭客。

2、留意發(fā)貨細(xì)節(jié)。盡快發(fā)貨：買家在網(wǎng)上購物，都有能快速拿到寶貝。包裝要堅(jiān)固精巧，好壞直接地表現(xiàn)賣效勞能否用心，并影響層次。假如在一些大的店鋪買過東西，會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多大店鋪都有精巧禮盒包裝，這足以顯現(xiàn)商品的層次和賣家的實(shí)力。

3、在選擇快遞合作時(shí)，不僅是要考慮物流價(jià)格，同時(shí)還要考慮該綜合實(shí)力，收貨，攬件，物流，派件、問題件等服務(wù)細(xì)節(jié)是否夠完善，物流評(píng)分過低，也會(huì)影響商品評(píng)分。

4、做好售前售后，不誤導(dǎo)消費(fèi)，少糾紛少差評(píng)，也是提升細(xì)節(jié)之一。有耐心和細(xì)心的客服往往能更有效的提升訂單成交率和客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，收獲好評(píng)，提升復(fù)購率。比如你提供的老客戶交流服務(wù)，你提供的贈(zèng)品等等，這些都是合理引導(dǎo)好評(píng)的小技巧。

5、交付環(huán)節(jié)，控制錯(cuò)誤率，準(zhǔn)確高效地交付商品，避免管理問題造成的問題?？蛇M(jìn)行條碼管理，使用打單軟件進(jìn)行校驗(yàn)，盡量將錯(cuò)誤控制在零。

淘寶網(wǎng)上售后維權(quán)有效期一般在交易成功后0-15天內(nèi)。如果商品有問題，建議及時(shí)申請(qǐng)售后。如果不能直接申請(qǐng)售后，說明已經(jīng)過了維權(quán)受理期。建議大家可以與賣家協(xié)商。

天貓店售后期限是多久？和京東售后比哪個(gè)好？

相信很多賣家朋友都清楚店鋪售后問題，但保不準(zhǔn)也有不知道的，商家開網(wǎng)店不只是把商品賣出去就完成任務(wù)了，還要做好一系列的售后工作的。那么天貓店售后期限是多久?和京東售后比哪個(gè)好?

天貓店售后期限是多久?

據(jù)了解，天貓售后期就是在訂單狀態(tài)為交易成功的0-15天內(nèi)的，這個(gè)時(shí)候買家可以申請(qǐng)售后。

天貓售后和京東售后比哪個(gè)好?

這個(gè)需要分析得出的，其實(shí)京東和天貓都開啟了品質(zhì)溯源的服務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的追溯。京東國際攜手多家國家認(rèn)證權(quán)威鑒別機(jī)構(gòu),對(duì)相關(guān)商品“先鑒別后發(fā)貨”。通過掃描二維碼,消費(fèi)者可以一鍵獲得商品鑒定信息,省心又放心。

京東以換代修服務(wù)升級(jí)了，以換代修就是指用過了、用壞了的商品直接上門換新的,可謂將消費(fèi)者的“芳心”穩(wěn)穩(wěn)拿捏,今年的京東以換代修擴(kuò)大了范圍,一些生活用品也開始被納入這個(gè)范圍,比如嬰兒尿不濕。這對(duì)于愛囤貨寶媽最為友好了。手里屯的紙尿褲號(hào)碼小了,打個(gè)電話就可以換新的號(hào)碼,省去了買多浪費(fèi)的后顧之憂。

調(diào)研顯示,“跨品類以舊換新”服務(wù)是今年最受用戶喜愛的操作之一。在京東,舊電腦、舊手機(jī)等舊物組合,可以集中了換大件,這絕對(duì)是“斷舍離”一族福音。在清理掉犄角旮旯吃灰的舊物時(shí),還能拔草心儀好物,可以說是相當(dāng)劃算了。據(jù)了解,在天貓等購物平臺(tái)還無法享受類似服務(wù)。

京東在物流方面的優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者就可以有更強(qiáng)烈的感知?！耙徽臼揭耘f換新”服務(wù)讓網(wǎng)友直呼真香,預(yù)約上門換新更是省掉了用戶的很多麻煩。天貓也有取舊送新服務(wù),不同的是,京東“上門收舊手機(jī)還給做數(shù)據(jù)遷移服務(wù)”,而天貓則沒有這項(xiàng)服務(wù)的。

其實(shí)天貓售后服務(wù)主要是由商家或是品牌商解決，產(chǎn)品退貨也需要時(shí)間。在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，會(huì)耗費(fèi)客戶的大量時(shí)間，不過京東也好不到哪里去的。如果電子產(chǎn)品有問題，一定要先出示品牌商證明，然后從京東退貨，也有點(diǎn)麻煩。天貓和京東售后服務(wù)并不完善，大家的售后服務(wù)也不高，但京東比天貓好是事實(shí)的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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