抖音體驗(yàn)分低于多少限流?怎么做?抖音體驗(yàn)分中福袋商品相關(guān)指標(biāo)口徑變更
2023-02-28 | 21:17 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:59
2023-02-28 | 21:17 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:59
對(duì)抖音達(dá)人來說,肯定也希望能夠做好抖音的體驗(yàn)分,可是大家是否清楚抖音體驗(yàn)分低于多少會(huì)限流呢?具體應(yīng)該要怎么做?
1、影響權(quán)限
體驗(yàn)分至少要在4.6以上,如果低了話,抖音在一定期限內(nèi)會(huì)進(jìn)行考核,低于3.5分可能會(huì)被清退。
2、限流
由于體驗(yàn)分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問題,為了保障抖音用戶的購物體驗(yàn),會(huì)對(duì)體驗(yàn)分低限流,降低曝光量。
評(píng)價(jià)低只能說明一個(gè)原因 :消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品體驗(yàn)差。如果客戶看到大量的差評(píng),不但降低消費(fèi)者購買欲望,還會(huì)增加品的跳出率及轉(zhuǎn)化率。
首先:抖店的自然流量與產(chǎn)品質(zhì)量有非常密切的關(guān)系。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與其點(diǎn)擊、收藏、轉(zhuǎn)化等有關(guān)。
如果你的產(chǎn)品評(píng)價(jià)多,轉(zhuǎn)化、收藏等低,系統(tǒng)會(huì)判定為產(chǎn)品質(zhì)量不高,不給推送流量。
其次:影響達(dá)人對(duì)你商品的選擇。
如果你請(qǐng)達(dá)人帶貨直播,抖音小店評(píng)價(jià)過低,會(huì)降低達(dá)人對(duì)你的信心,導(dǎo)致不被選擇。達(dá)人推廣也是給小店帶來流量的重要渠道。
最后,抖店評(píng)價(jià)是評(píng)分的重要核心指標(biāo)。
無論是抖音小店的體驗(yàn)分?jǐn)?shù),還是DSR分,都與抖音小店評(píng)價(jià)有關(guān)。
好評(píng)越低,分?jǐn)?shù)越低;分?jǐn)?shù)越低,店鋪權(quán)重越低,不僅會(huì)影響平臺(tái)對(duì)你的流量,還會(huì)影響小店的相關(guān)權(quán)益。所以如果體驗(yàn)分不理想的,可以聯(lián)系小醬來進(jìn)行安全穩(wěn)定提分。
所以,抖音小店評(píng)價(jià)低不僅影響流量,還影響商品轉(zhuǎn)化率。
抖音小店好評(píng)率太低,首先要想方法提高好評(píng)率。
怎么做?
1、分析原因
因?yàn)轶w驗(yàn)分是每天更新的,如果不斷下降肯定是有原因的,所以可以查一下近1~3個(gè)月的買家評(píng)價(jià)、投訴、退貨情況等,針對(duì)問題一一解決。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
要建立店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分監(jiān)控表格,每天統(tǒng)計(jì)商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù),連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。
3、優(yōu)化好評(píng)
整頓店鋪,優(yōu)化商品描述,不要過分夸大宣傳,要求客服提高服務(wù)質(zhì)量,更換速度快的物流,在約定時(shí)間內(nèi)提高發(fā)貨速度。
抖音電商平臺(tái)發(fā)布最新公告,關(guān)于體驗(yàn)分中福袋商品相關(guān)指標(biāo)口徑調(diào)整公告如下,商家請(qǐng)知曉!
為提高體驗(yàn)分規(guī)則考核的合理性和公平性,現(xiàn)對(duì)商家體驗(yàn)分(含全球購商家體驗(yàn)分)中綜合負(fù)向反饋率和物流負(fù)向反饋率的口徑作出如下調(diào)整:
綜合負(fù)向反饋率=近90日物流簽收單中有負(fù)反饋的單量/近90日物流簽收訂單量
*負(fù)反饋包括:商品差評(píng)(取用戶首次評(píng)價(jià))、商品品退(取用戶首次申請(qǐng)售后原因)、用戶負(fù)反饋(取虛假宣傳/貨不對(duì)板等問題的負(fù)反饋訂單),福袋訂單不參與計(jì)算。
物流負(fù)向反饋率=支付后14日內(nèi)產(chǎn)生物流負(fù)反饋的訂單量/支付訂單量
*物流負(fù)反饋訂單指【賣家發(fā)貨問題】相關(guān)的用戶負(fù)反饋訂單,福袋訂單不參與計(jì)算。
其余指標(biāo)均不做調(diào)整,投訴、攬收、配送等指標(biāo)仍會(huì)正常計(jì)算福袋訂單。
以上調(diào)整自即日起生效,生效后新產(chǎn)生福袋訂單均以新口徑納入體驗(yàn)分指標(biāo)計(jì)算,近期請(qǐng)商家關(guān)注指標(biāo)變化情況。
抖音體驗(yàn)分中福袋商品相關(guān)指標(biāo)口徑調(diào)整的具體情況已經(jīng)跟各位詳細(xì)的分享了,抖音開店的商家要了解清楚了。
規(guī)則:
1、服務(wù)免費(fèi)。平臺(tái)和主播不會(huì)向使用該服務(wù)的粉絲索取任何費(fèi)用。
2、不正當(dāng)手段參與即停播。用戶若采取不正當(dāng)手段參與獲得,抖音平臺(tái)有權(quán)立即暫停及停止該服務(wù)。
3、參與次數(shù)。同一個(gè)賬號(hào)、同一個(gè)手機(jī)號(hào)、同一個(gè)設(shè)備或同一提現(xiàn)賬戶,均視為同一用戶,僅能在福袋玩法中獲得一次參與資格。
4、一經(jīng)領(lǐng)取不可要求返還。抖音主播發(fā)起福袋后,一經(jīng)用戶領(lǐng)取,主播不能以任何理由要求返還或退還相應(yīng)價(jià)值款項(xiàng)。
抖音福袋中獎(jiǎng)的確是隨即的,這個(gè)沒法去掌控,因?yàn)榘l(fā)放是設(shè)置后系統(tǒng)發(fā)放,搶也是全憑手氣,如果想要搶成功可以嘗試早點(diǎn)蹲點(diǎn),然后用工具來幫忙搶,這樣容易獲得福袋的幾率是更大的,畢竟看直播的人多,不可能每個(gè)人都可以得到。
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