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    農(nóng)村淘寶的投訴電話是多少?投訴的流程分享

    2022-04-19|09:57|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:632

    我們?cè)谵r(nóng)村淘寶下單購(gòu)物,如果遇到問(wèn)題,可以投訴的。下面為大家介紹一下投訴電話號(hào)碼以及投訴流程。感興趣的朋友一起來(lái)了解一下吧。



    農(nóng)村淘寶的投訴電話可以去農(nóng)村淘寶的官方網(wǎng)站進(jìn)行查看。

    投訴的流程:

    若您對(duì)二段物流運(yùn)輸過(guò)程中存在不滿意,您可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】,點(diǎn)擊投訴即可投訴二段物流,后期會(huì)有工作人員處理的哦~

    農(nóng)村淘寶二段物流線上投訴操作有以下三部分內(nèi)容:

    一、投訴發(fā)起條件

    農(nóng)村淘寶合伙人購(gòu)買村淘商品,并且有縣點(diǎn)入庫(kù)物流單號(hào),農(nóng)村淘寶合伙人可對(duì)縣點(diǎn)發(fā)起投訴。

    二、投訴入口開(kāi)放時(shí)間

    貨物到達(dá)縣點(diǎn),有縣點(diǎn)入庫(kù)信息開(kāi)啟投訴入口,縣點(diǎn)入庫(kù)后的15天后關(guān)閉投訴入口。

    三、投訴流程:

    在首頁(yè)—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點(diǎn)擊【詳情】

    進(jìn)入【詳情】界面,點(diǎn)擊【投訴】按鈕

    【投訴】頁(yè)面進(jìn)入后按對(duì)應(yīng)的類型點(diǎn)擊【發(fā)起】投訴

    說(shuō)了電話投訴下面在來(lái)說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)板塊的投訴,怎么投訴具體的店鋪:

    第一步:在商品右上角的舉報(bào)選擇舉報(bào)此商品。

    第二步:進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面后選擇:出售假貨的選項(xiàng),發(fā)起舉報(bào)。

    注意:若沒(méi)有看到出售假貨的舉報(bào)選項(xiàng),請(qǐng)查看原因。

    舉報(bào)發(fā)起成功后,可以退款維權(quán)-舉報(bào)管理-我作出的舉報(bào)進(jìn)行查看。淘寶小二收到舉報(bào)后會(huì)進(jìn)行核實(shí)處理為3-5個(gè)工作日。

    接下來(lái),我們?cè)倏纯?,如何投訴里面的員工:

    1)打開(kāi)平臺(tái),一直向下移動(dòng)頁(yè)面。

    2)拉動(dòng)網(wǎng)頁(yè)至最底部,會(huì)有廉正舉報(bào),點(diǎn)擊它進(jìn)入相應(yīng)的窗口中。

    3)有個(gè)我要舉報(bào),點(diǎn)擊進(jìn)行舉報(bào)操作即可。

    在這跟大家分享了三種投訴的方式,大家可以根據(jù)情況來(lái)選擇一種,其實(shí)想要投訴商家可以根據(jù)事件的大小來(lái),當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)其實(shí)速度也比較快,電話舉報(bào)的時(shí)間可能還會(huì)長(zhǎng)點(diǎn),畢竟網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)可以直接提交截圖憑證,客服人員相對(duì)了解起來(lái)也更清楚。

    當(dāng)然,也可以同時(shí)選擇這幾種方式一起來(lái)操作,這樣處理起來(lái)的效果會(huì)更快,多渠道的舉報(bào)代表消費(fèi)者對(duì)此事件的重視程度,相應(yīng)的平臺(tái)也就會(huì)更佳的用心來(lái)處理,所以,處理起來(lái)速度自然會(huì)更快點(diǎn),這也是店小技巧大家可以參考下,是否要用還是看你投訴后的反饋情況。當(dāng)然,如果第一種方式可以盡快的處理是最好的,這樣就不用花太多時(shí)間。

    以上不僅僅為大家介紹了農(nóng)村淘寶的投訴電話,還為大家介紹了其他幾種有效投訴的方法。在實(shí)際投訴的時(shí)候,我們可以幾種投訴手段結(jié)合使用,這樣投訴的成功率更高。當(dāng)然,農(nóng)村淘寶店主都不容易,我們可以前期先與店主協(xié)商解決。



    農(nóng)村淘寶代收收錢嗎?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    農(nóng)村淘寶面對(duì)了很多農(nóng)村用戶,而農(nóng)村有一個(gè)特點(diǎn),就是距離比較遠(yuǎn),快遞一般不會(huì)送到家。但是我們可以通過(guò)農(nóng)村淘寶服務(wù)站代收,那么,代收收錢嗎?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是怎么的?

    如果我們是通過(guò)非村淘網(wǎng)站上購(gòu)買的商品,物流送達(dá)縣城服務(wù)中心然后由菜鳥(niǎo)裹裹運(yùn)送到村淘服務(wù)站,這樣的訂單是需要收取收件人3元的農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)的。

    如果是通過(guò)村淘購(gòu)買的商品,那么會(huì)給與三元農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)用補(bǔ)貼,即村小二/村民購(gòu)買此類訂單無(wú)需進(jìn)行農(nóng)村淘寶二段物流收費(fèi)。

    所以大家購(gòu)買商品可以盡量通過(guò)村淘下單哦!

    在這里還要提醒大家的一點(diǎn)就是:農(nóng)村淘寶是不支持送貨到家的,最后的物流都是需要我們消費(fèi)者自己自提的,不過(guò)在填寫(xiě)收貨地址時(shí),我們可以將收貨地址填寫(xiě)成距離自己最近或者取貨最方便的農(nóng)村淘寶服務(wù)站,而后等待服務(wù)站的工作人員異性自己去取件。

    而且,通過(guò)農(nóng)村淘寶成交的訂單是施行發(fā)票制的,大大的提高了消費(fèi)者的保證,當(dāng)我們購(gòu)買的商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)可問(wèn)題的時(shí)候,我們可以憑發(fā)票和保修卡要求商家履行義務(wù)。

    收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    1.線上收取3元農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)

    購(gòu)買人群:村小二和村民

    購(gòu)買渠道:淘寶、天貓等非村淘渠道搜索的商品(且村淘搜索不到) —— 加入購(gòu)物車 —— 村淘APP結(jié)算

    購(gòu)買的商品類型:購(gòu)買村淘搜索不到的商品

    如果線上已經(jīng)收取,菜鳥(niǎo)會(huì)把包裹送到村小二手上,此類訂單不支持自提,即使自提了,農(nóng)村淘寶二段物流收費(fèi)不退。

    2.線下收取3元農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)

    1)村小二通過(guò)手淘、天貓APP等非村淘APP渠道下單結(jié)算,購(gòu)買村淘搜索不到的商品,收貨地址是農(nóng)村淘寶服務(wù)站。

    2)村民通過(guò)淘寶PC、天貓PC等電腦網(wǎng)頁(yè)端下單結(jié)算,購(gòu)買村淘搜索不到的商品,收貨地址是農(nóng)村淘寶服務(wù)站。

    3)村民通過(guò)手淘、天貓APP等非村淘APP渠道下單結(jié)算,購(gòu)買村淘搜索不到的商品,收貨地址是農(nóng)村淘寶服務(wù)站。

    對(duì)于線下需要支付二段物流費(fèi)的訂單,村民或者村小二可自行到縣倉(cāng)自提,對(duì)于自提的訂單,是無(wú)需進(jìn)行農(nóng)村淘寶二段物流收費(fèi)。

    農(nóng)村淘寶代收是需要收費(fèi)的,一般是收二段運(yùn)費(fèi),3元的代收費(fèi)用。但是,利用村淘下單,就不會(huì)收取了,想要節(jié)省這個(gè)錢,盡量從村淘下單哦。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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