現(xiàn)在做電商和實體店對于商家實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)都是很關鍵的選擇，而且兩者也是各有各的優(yōu)勢，不過做電商雖然可能容錯率更高，但是需要商家學習的東西就多了。那么做電商運營需要掌握哪些知識?

一、電商運營需要掌握哪些知識?

電商運營需要掌握以下幾點：1、基礎產(chǎn)品的選擇;2、對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析;3、站在顧客的角度看待問題;4、積極學習電商知識;

二、具體有哪些內(nèi)容?

1、基礎產(chǎn)品的選擇

就產(chǎn)品而言，不管是從選擇開始還是后續(xù)的更新，對賣家來說都是一件非常重要的事情。最開始做電商的時候，賣家就要考慮選擇自己比較熟悉的產(chǎn)品，其次賣家也可以選擇一些比較容易上手的產(chǎn)品，這樣可以更好的規(guī)避風險，對于賣家來說還是非常合適的。

2、對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析

一開始做電商的時候，產(chǎn)品的數(shù)據(jù)對于賣家來說是比較陌生的，這個時我們就需要借助一些相關的工具。當然，賣家在使用各類的數(shù)據(jù)分析工具的時候，可以考慮只借助基礎版本的軟件，不用特意的去購買高階版本的關鍵。

3、站在顧客的角度看待問題

賣家在做電商的時候一定要考慮換位思考，不能光只站在賣家的角度去看待問題，而是應該也要把自己看成一個客戶，然后站在這個角度去看待問題，這樣才能擁有更多的顧客。

4、積極學習電商知識

賣家想要努力把電商做好。適當?shù)膶W習這一點也是要有的，一定要有相應的理論知識以及實際操作才能繼續(xù)進行下去。而且在學習的同時還要跟隨大流的步伐，緊跟時代潮流，不然只能被別人淘汰。

5、選擇合適的電商平臺

最后一點就是賣家電商平臺的選擇，眾所周知電商平臺主要是分為綜合型和垂直型兩種，新手賣家應該根據(jù)自己的產(chǎn)品來選擇。例如你的產(chǎn)品是專業(yè)性比較強的，那么你這個時候就要選擇垂直型的平臺，如果你的產(chǎn)品專業(yè)性不強，那么這時候再選擇綜合型的平臺。

總之，要想做好店鋪，肯定壓迫考慮很多事情，運營技巧也需要學習的。

以上內(nèi)容就是對電商運營需要掌握的知識的一個介紹。電商運營在日常運營中也是不斷地學習的，也可以向同行做的好的去學習，多去觀察參考下做的好的店鋪。

電商運營不用直通車可以嗎？不開應該怎么做？

現(xiàn)在的電商運營很多都離不開淘寶直通車，如果，真的不用直通車那可以嗎?這個不少商家也想了解，所以，接下來，我們就來說下，電商運營不用直通車是不是可行的，想知道的朋友們就可以來看下了。

不開應該怎么做?

不開車肯定是可以的，沒有淘寶直通車的賣家們要賺取流量，就只能另想辦法了，先教你們幾招。

1、店的裝修要做好。不開車，沒有了車的幫助，要想有客流，做好店的頁面是關鍵，合理的裝修能夠提升轉化。

因為手機端有局限，很多人瀏覽的時間不會太長，所以頁面要重點介紹產(chǎn)品和突賣點，抓住眼球，吸引進店鋪瀏覽，瀏覽的人多了，自然就有了流量。

2、店鋪可以多做活動?？吹竭@些，有些賣家可能就會想，本來就沒利潤，所以不想開直通車，現(xiàn)在又要做優(yōu)惠。這個就要看怎么想了，無線端里面有很多關聯(lián)和搭配套餐的模塊，合理利用這些模塊，能讓人在店內(nèi)瀏覽更多的板塊，增加店停留時間。

還可以利用券、打折等方案，這不僅能提權重，也能讓人感覺到優(yōu)惠促成交。店鋪流增加了，排名上升了，瀏覽的客戶越多，購買的也會增加，有人過來買，還怕沒錢賺。

3、維護前面的顧客。她們是店鋪的資源，不管店鋪都有它特定的顧客。而店的風格、質量和客服的態(tài)度就是吸引客戶的成本，只要利用好，就能做好顧客營銷。畢竟老客比新客更容易成交。

想要留住老客戶，就得了解老客戶的喜好和水平，借助旺旺名片、標簽、無線端卡等會員標識，給于老客專屬的特權，比如價格上的優(yōu)惠、優(yōu)先發(fā)貨等，讓他們感受到不同的待遇。還可以通過微淘寫文，不定時發(fā)些店的信息，讓他們及時了解店的情況就可以了。

4、通過其他平臺的宣傳來獲客，尤其是當下，大家都比較喜歡的淘寶，抖音等等大平臺上，其實，有不少的用戶，大家可以嘗試在這些平臺來吸引顧客，也是種方法。

其實，電商運營可以不用直通車，也是可以獲取流量的，但是，這個需要根據(jù)商家們的情況去規(guī)劃，有些商家雖說不用直通車，但是其他的推廣方式也是在用的，不然想要在這個競爭激烈情況下脫穎，是特別難的事情。

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