當人們在天貓平臺上進行購物的時候，但是如果是客戶自己的原因退貨，那么退貨運費是要由消費者自己承擔的，這個時候，如果你有天貓退貨保障卡的話，就可以免去支付退貨運費的苦惱了，但是很多人并不知道天貓退貨保障卡在哪里領(lǐng)取。

天貓平臺的發(fā)展方向是做一個高大上的線上購物平臺，不過，及時天貓平臺的定位再高，也難免都會遇到收到的商品與商家描述不符，或者收到商品之后感覺自己不喜歡以及使用不合適的情況。所以天貓針對這種情況的發(fā)生，推出了一個保險項目，就是運費險。

在天貓的官方網(wǎng)站中，登陸上你的天貓賬號，然后進入到會員中心，在會員俱樂部中，就可以看到你擁有的各種各樣的特權(quán)了。在這些特權(quán)中，你就可以看到你是否擁有退貨保障卡，如果沒有的話，直接在特權(quán)中領(lǐng)取就可以了。

不過想要領(lǐng)取天貓退貨保障卡是有領(lǐng)取條件的，普通的天貓用戶是沒有領(lǐng)取天貓退貨保障卡的權(quán)益的。只有成為天貓會員之后才可以，而且根據(jù)天貓會員的等級不同，可以獲取的退貨保障卡的數(shù)量也不一樣。

如果你是一級的天貓會員的話，每年可以領(lǐng)取三張?zhí)熵埻素洷Ｕ峡āＨ绻愕奶熵堎~戶是二級天貓會員的話，每年可以領(lǐng)取五張的退貨保障卡。如果是三級的天貓會員，則是一年可以領(lǐng)取十張?zhí)熵埻素洷Ｕ峡ā１Ｕ峡ǖ陌l(fā)放是自動的，當你成為會員之后，官方那個就會自動發(fā)放到你的賬戶中。

天貓運費險怎么領(lǐng)?。?

在購買商品的時候，消費者可以選擇以非常低的價格購買商品運費險。這樣，一但收到貨物發(fā)現(xiàn)不喜歡或者尺碼不合適的時候，直接申請退貨，將貨物退還給商家。然后消費者會收到由官方補貼的退貨運費。如果你有天貓退貨保障卡的話，不需要在購買商品的時候購買運費險，也是可以享受到官方給出的退貨運費補貼的。

上面已經(jīng)講過了天貓退貨保障卡的具體領(lǐng)取方式，如果你不是天貓的會員或者你的退貨保障卡已經(jīng)使用完了的話，就需要通過購買運費險來獲取一份保障了，注意，是購買，而不是領(lǐng)取。天貓運費險是一款保險服務(wù)，是需要消費者支付一定的金額購買的。

具體的購買方式是，在你購買商品之后，走完所有的購物流程，到達支付的頁面之后。就可以在支付頁面中看到運費險這一個選項了。直接選中運費險，當運費險后面的方塊中顯示對勾，就是選擇成功了。然后直接和商品一起付款就可以了。

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現(xiàn)在在網(wǎng)上購物的服務(wù)是非常的全的，大家在淘寶購買商品，很多商家都會贈送運費險，即使大家收到商品不滿意退款也不需要出郵費，淘寶運費險的理賠流程是什么?

淘寶運費險的理賠流程是什么?

1.申請售后。

若消費者對收到的商品不滿意，則可在該商品的交易頁面點擊“申請售后”。

2.選擇退貨或換貨;

選擇售后類型，可選擇“我要退貨退款”或“我要換貨”或“我要退款”。但若選擇的是“我要退款”，則因為不會產(chǎn)生退換貨物流，所以運費險是不賠的。

3.填寫退貨或換貨信息;

按照頁面要求填寫好退貨或換貨的信息，點擊“提交”。

4.寄件;

如果選擇上門取件，則可等待快遞員上門取件。如果選擇是自行寄回或菜鳥寄件， 則還需消費者自行前往快遞公司寄件。

5.墊付運費;

如果選擇的是自行寄件，則還需消費者先自行墊付運費;如果選擇的是上門取件或菜鳥寄件，則在支付運費時，可由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付，自動抵扣運費，而無需消費者自己墊付運費。

6.上傳物流單號;

完成寄件后，將物流單號上傳到退貨或換貨頁面。

7.理賠。

商家收到商品后，即可觸發(fā)運費險自動理賠，但只有消費者自己墊付了運費的，運費險才會將理賠金打入消費者的支付賬戶中。若由天貓/菜鳥賬戶墊付的，則運費險的理賠金會打入天貓/菜鳥賬戶。

淘寶運費險的理賠流程，大家都了解了，大家在淘寶平臺，一般都是會去購物的，如果害怕自己購買到貨不對版或者是質(zhì)量差的商品，大家就可以選擇運費險哦!

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