生意參謀是商家分析工具中不可缺少的部分，尤其是商家們需要查看數(shù)據(jù)詳情的時(shí)候，它就派上了用場(chǎng)，當(dāng)然，也有人對(duì)于它不熟悉，所以，不知道怎么看退款率?那下面我們就來說下，生意參謀看退款率的方法。

一、生意參謀怎么看退款率?

1.進(jìn)入生意參謀后，選中“服務(wù)”。

2.然后左側(cè)選中服務(wù)體驗(yàn)。

3.這里就可以看見30天里關(guān)于退款的數(shù)據(jù)。

二、有什么用?

通過退款率的數(shù)據(jù)，可以清楚的知道近期退款的高低，然后可以根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)去分析具體的原因，如果是店鋪的問題可以進(jìn)行調(diào)整，降低這個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)。

那我們?cè)賮斫榻B下參謀的核心功能：

功能一：實(shí)時(shí)指標(biāo)，后臺(tái)可以看到營(yíng)銷中心，在里面有個(gè)參謀。點(diǎn)擊進(jìn)去后就會(huì)看到參謀的首頁。在這里可以看到實(shí)時(shí)，可以看到當(dāng)天店的情況，如訪客和瀏覽量，包括寶貝支付的情況。

功能二：核心指標(biāo)，每天要看的店的指標(biāo)主要在這里，訪客和瀏覽量等數(shù)據(jù)。這里能看出什么問題?當(dāng)瀏覽量大于訪客量的2-3倍是好的，證明訪客看了很多頁對(duì)商品有感興趣，如果低于那說明店鋪頁要優(yōu)化。

功能三：行業(yè)排行，其實(shí)小白要知道搜索跟所在層級(jí)有很大的關(guān)系，在不同層級(jí)會(huì)匹配不同的流，這也是商家們拼命往上跑的原因所在了。

功能四：流分析，尤其在新店，新品剛剛開始的階段我們應(yīng)該要時(shí)刻關(guān)注分析數(shù)據(jù)。這里給個(gè)指標(biāo)，跳失率不要超過80%，人均瀏覽量大于2，均停留要在16秒以上就可了。

功能五：服務(wù)的分析，這里就可看到有不良評(píng)價(jià)以及退款的時(shí)候，當(dāng)這些都很高的時(shí)候，就要及時(shí)優(yōu)化了，畢竟售后的問題也是非常關(guān)鍵和重要的。

功能六：入店詞，通過每天的入店詞，哪個(gè)詞帶來轉(zhuǎn)化率，如果符合新品屬性，可以將這個(gè)詞優(yōu)化到新品種，讓它更易被搜索到。同時(shí)也要注意，優(yōu)化的時(shí)候不要把這些帶來流量的詞刪除，如果刪會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品流劇減。

大家進(jìn)入到生意參謀看到服務(wù)點(diǎn)進(jìn)去，就可以看到退款率的指標(biāo)了，這里有詳細(xì)的說明，大家可以對(duì)照行業(yè)的情況，來對(duì)自己的退款率做個(gè)分析，看看有沒有達(dá)到行業(yè)的均值，如果沒有，那就需要去找找原因。

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2023年生意參謀暖春鉅惠活動(dòng)是什么？詳細(xì)介紹

生意參謀將在2023年3月上線暖春鉅惠活動(dòng)，活動(dòng)期間內(nèi)生意參謀產(chǎn)品8.8折訂購(gòu)，另外還有新品優(yōu)先試用權(quán)益，下面是活動(dòng)的詳細(xì)細(xì)則，一起來看看。

一、活動(dòng)介紹

1、生意參謀2023暖春鉅惠活動(dòng)內(nèi)容?

活動(dòng)持續(xù)周期為2023年3月1日0點(diǎn)至2023年3月31日23:59:59，活動(dòng)期內(nèi)生意參謀產(chǎn)品8.8折訂購(gòu)，活動(dòng)期訂購(gòu)用戶將獲得新品優(yōu)先試用權(quán)益，此外還可通過轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)/提交產(chǎn)品反饋贏取iPad (第九代)64G、AirPods(第三代)配閃電充電盒、華為手表WATCH Fit、天貓精靈IN糖、生意參謀數(shù)據(jù)鹿、七彩淘公仔等獎(jiǎng)品。

參與活動(dòng)鏈接：https://sycm.taobao.com/portal/marchRights.htm

2、只有主賬號(hào)才能參加抽獎(jiǎng)嗎?

主子賬號(hào)均可參與;轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)、提交產(chǎn)品反饋截止日期為2023年3月30日;上傳虛假截圖或上傳無效反饋獲得抽獎(jiǎng)資格無效(中獎(jiǎng)結(jié)果取消)。

3、每次轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)價(jià)都可以獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)嗎?

抽獎(jiǎng)時(shí)間為3月8日、3月15日、3月22日、3月29日、3月31日，9:00-24:00;3月1至7日完成任務(wù)在3月8日抽獎(jiǎng)，其中完成轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)任務(wù)可獲得3次，完成產(chǎn)品反饋任務(wù)可獲得5次(同周期內(nèi)重復(fù)提交同一任務(wù)，抽獎(jiǎng)次數(shù)不累計(jì))，3月8至14日完成任務(wù)在3月15日抽獎(jiǎng)，3月15至21日完成任務(wù)在3月22日抽獎(jiǎng)，3月22至28日完成任務(wù)在3月29日抽獎(jiǎng)，3月29至30日完成任務(wù)在3月31日抽獎(jiǎng);舉例，某用戶3月3日和3月5日都完成了轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)以及產(chǎn)品反饋，獲得抽獎(jiǎng)次數(shù)仍為8次，3月8日即可抽獎(jiǎng)8次，3月10日再次轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，可繼續(xù)參加3月15日抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品將于4月10日前完成寄送。

4、如果忘記抽獎(jiǎng)了可延續(xù)到第二周期再抽嗎?

不可以，例如：3月1日至7日期間獲得的抽獎(jiǎng)次數(shù)，需在第一周期抽獎(jiǎng)日3月8日9:00-24:00完成抽獎(jiǎng)，到3月9日抽獎(jiǎng)次數(shù)將會(huì)清零。(注意：抽獎(jiǎng)時(shí)間為3月8日、3月15日、3月22日、3月29日、3月31日，9:00-24:00)

5、提交產(chǎn)品反饋參與條件是什么?

是指訂購(gòu)或使用過市場(chǎng)洞察標(biāo)準(zhǔn)版/專業(yè)版/旗艦版、原聲洞察、長(zhǎng)周期數(shù)據(jù)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)參謀數(shù)倉(cāng)版、分析加油包的用戶即可。

6、產(chǎn)品反饋評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?

2023年3月1日-2023年3月30日期間所有主子賬號(hào)提交反饋審核通過后(無論是否抽中獎(jiǎng)品)，在內(nèi)容真實(shí)基礎(chǔ)上，評(píng)審組根據(jù)使用心得對(duì)商家經(jīng)營(yíng)啟發(fā)性及產(chǎn)品反饋建議的有效性進(jìn)行投票;評(píng)審組不記名投票得分最高者獲得ipad一部，第2、3名獲得airpods一套、第4至10名獲得華為手表一個(gè)，評(píng)審結(jié)果于4月30日前公布并完成獎(jiǎng)品寄送。

7、活動(dòng)中提到“參與活動(dòng)即可獲得新品試用權(quán)益”，新品試用是指哪些功能的產(chǎn)品?

本次活動(dòng)期訂購(gòu)用戶將獲得2023年4月1日至2023年12月31日期間新功能上線優(yōu)先試用權(quán)益，新功能內(nèi)容待新產(chǎn)品灰測(cè)上線時(shí)通知。

二、詳細(xì)規(guī)則

1、活動(dòng)時(shí)間為2023年3月1日-2023年3月31日;本次活動(dòng)僅限中國(guó)大陸注冊(cè)商家且是淘系有效店鋪，不支持中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū);

2、轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)、提交產(chǎn)品反饋截止日期為2023年3月30日，主子賬號(hào)均可參與;上傳虛假截圖所獲得抽獎(jiǎng)資格無效(中獎(jiǎng)結(jié)果取消);

3、抽獎(jiǎng)時(shí)間為3月8日、3月15日、3月22日、3月29日、3月31日，9:00-24:00;3月1至7日完成任務(wù)在3月8日抽獎(jiǎng)(同周期內(nèi)重復(fù)提交同一任務(wù)，抽獎(jiǎng)次數(shù)不累計(jì))，3月8至14日完成任務(wù)在3月15日抽獎(jiǎng)，3月15至21日完成任務(wù)在3月22日抽獎(jiǎng)，3月22至28日完成任務(wù)在3月29日抽獎(jiǎng)，3月29至30日完成任務(wù)在3月31日抽獎(jiǎng)。

舉例，某用戶3月3日和3月5日都完成了轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，獲得抽獎(jiǎng)次數(shù)仍為3次，3月8日抽獎(jiǎng)3次，3月10日再次轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，可繼續(xù)參加3月15日抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品將于4月10日前完成寄送;

4、2023年3月1日-2023年3月30日期間所有主子賬號(hào)提交反饋審核通過后(無論是否抽中獎(jiǎng)品)，根據(jù)評(píng)審組不記名投票進(jìn)行計(jì)分，得分最高者獲得ipad一部，第2、3名獲得airpods一套、第4至10名獲得華為手表一個(gè)，評(píng)審結(jié)果于4月30日前公布并完成獎(jiǎng)品寄送;

5、參與活動(dòng)商家需符合近30天無惡意套現(xiàn)、機(jī)器作弊、刷信譽(yù)、數(shù)據(jù)爬取、賬戶租售等惡意行為，且未受到B類處罰的商家;

6、本次活動(dòng)期間，如存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)，機(jī)器作弊，刷信譽(yù)等)，生意參謀將取消對(duì)應(yīng)商家的活動(dòng)資格，并依照淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處罰;

7、如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件，活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的，活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，則生意參謀可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé);

8、生意參謀可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁面上，并于公布時(shí)即時(shí)生效。

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