千牛和旺旺有什么區(qū)別

千牛和旺旺有什么區(qū)別？

千牛和旺旺功能對(duì)比如下：

1.阿里旺旺

子賬號(hào)分流：經(jīng)過一系列的更新，子賬號(hào)分流更加合理，默認(rèn)情況下溝通能力強(qiáng)的客服接入的顧客數(shù)量會(huì)越多，當(dāng)然可以手動(dòng)調(diào)整的。

交易功能：該功能的出現(xiàn)，再也不用到賣家中心后臺(tái)改動(dòng)商品價(jià)格。

直接在阿里旺旺客戶端上操作修改價(jià)格、備注；一件復(fù)制收貨信息等，讓客服、賣家對(duì)買家的信息有底。

插件：支持ISV應(yīng)用，能客服們同時(shí)打開多個(gè)聊天窗口，同時(shí)接入更多的顧客，更快回復(fù)顧客問題。

將軍令：數(shù)據(jù)是店鋪?zhàn)钣辛Φ淖C明，而且能給予賣家更多店鋪數(shù)據(jù)，解決淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)問題。

基本功能：消息盒子、幫助與意見、切換聯(lián)系人、黑名單、多人聊天、漫游等功能。

2.千牛

千牛是內(nèi)置阿里旺旺的，千牛等于是阿里旺旺的升級(jí)版!阿里旺旺有的功能千牛都有，千牛有的功能旺旺卻沒有。

千牛工作臺(tái)：支持子賬號(hào)登陸、店鋪相關(guān)提醒、商品、交易等快捷入口。

消息中心：商品、訂單、退款、公告等，第一次時(shí)間發(fā)送至綁定的手機(jī)上，全面快捷地掌握店鋪動(dòng)態(tài)。

插件：商品、交易管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，代理分銷的賣家還能購(gòu)置分銷插件，總之插件功能一應(yīng)俱全，你想要的盡在千牛。

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