淘寶賣家如何刪除評(píng)論？怎么修改或者刪除評(píng)價(jià)？

淘寶是很不錯(cuò)的購(gòu)物網(wǎng)站，自從知名度提高之后，受到了很多商家的喜愛，紛紛加入到這個(gè)平臺(tái)之中。在經(jīng)營(yíng)店鋪期間評(píng)價(jià)是很重要的部分，一旦出現(xiàn)很多的差評(píng)，不利于店鋪后期的發(fā)展。那么淘寶賣家如何刪除評(píng)論？怎么修改或者刪除評(píng)價(jià)？

淘寶賣家如何刪除評(píng)論？

賣家是沒權(quán)利刪除差評(píng)的，只有淘寶客服可以刪除，讓我們來看看以下哪幾種情況會(huì)被淘寶刪除差評(píng)吧。

第一種情況就是評(píng)價(jià)中有污言穢語(yǔ)，詆毀辱罵他人的言論在評(píng)價(jià)中是不能出現(xiàn)的，這會(huì)帶來很不好的社會(huì)風(fēng)氣。

賣家能提供憑證證明買家故意給差評(píng)，惡意評(píng)價(jià)等情況，可以向淘寶客服申請(qǐng)撤銷差評(píng)。

由物流公司的不負(fù)責(zé)任引起的差評(píng)，賣家本身是無辜的，也可以向淘寶客服說明緣由并請(qǐng)求撤銷差評(píng)。

建議賣家遇到這種惡意差評(píng)的情況最好聯(lián)系淘寶熱線或者淘寶客服，提供相應(yīng)的材料證明自己是無辜的。淘寶官方肯定會(huì)給你一個(gè)好的說法。

怎么修改或者刪除評(píng)價(jià)？

在您對(duì)某筆訂單作出評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)，可以對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行修改或刪除，請(qǐng)點(diǎn)擊【我的淘寶】-【我的評(píng)價(jià)】-【給他人的評(píng)價(jià)】進(jìn)行操作呢。評(píng)價(jià)修改或刪除后即時(shí)生效，頁(yè)面顯示會(huì)有30分鐘的滯后。目前該操作只能在電腦上進(jìn)行操作哦~

*溫馨提醒

評(píng)價(jià)修改和刪除僅限中評(píng)和差評(píng)，好評(píng)和店鋪評(píng)分一旦作出均不可再修改或刪除哦;

中評(píng)或差評(píng)只能修改為好評(píng)或刪除，并且要注意只會(huì)有一次機(jī)會(huì)，如差評(píng)修改為好評(píng)后，將不能再刪除或修改;

收到的評(píng)價(jià)需要聯(lián)系評(píng)價(jià)方修改呢。

天貓交易評(píng)價(jià)為商品描述和店鋪評(píng)價(jià)，無法進(jìn)行修改或刪除哦。

相信看完上面的內(nèi)容后，都應(yīng)該知道淘寶賣家是沒有權(quán)利去刪除評(píng)論的，不管是好評(píng)或者差評(píng)都不行。對(duì)于商家來說在經(jīng)營(yíng)的過程中需要掌握一些技巧才行，同時(shí)還要注意碰到差評(píng)后，需要及時(shí)做出解釋以及回復(fù)，如果沒有解釋，其他買家看到后很容易不愿意在店鋪內(nèi)下單。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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