京東賣家拒絕退款申請(qǐng)?jiān)趺崔k
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:101
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一、京東賣家拒絕退款申請(qǐng)?jiān)趺崔k?
可以通過提交交易糾紛單,申請(qǐng)京東交易糾紛專員介入處理。與賣家在購物過程中所產(chǎn)生的問題,可以通過提交交易糾紛單,與賣家協(xié)商處理,如雙方無法達(dá)成一致,可申請(qǐng)京東交易糾紛專員介入處理。
交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?,京東會(huì)發(fā)送信息通知您。如果想查看審核進(jìn)度,則可以在網(wǎng)頁端點(diǎn)擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒螅u家需要在36小時(shí)內(nèi)處理退款訂單,如果商家依然沒有處理,京東會(huì)派出交易糾紛專員處理。
二、如何提高退款成功率?
1、保證出貨時(shí)貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益,請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過程中破損,您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。
2、所售商品均為原廠正品,品質(zhì)保證!所售商品,如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題,7日內(nèi)免費(fèi)更換!
3、退回商品時(shí),請(qǐng)您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回,即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷售狀態(tài)。
4、機(jī)身、附件請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)收(請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀,簽收后無法因?yàn)橥庥^原因給用戶更換)。本店促銷活動(dòng)期間額外附送的贈(zèng)品,請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收,一經(jīng)簽收概不退換。
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