閑魚賣家會(huì)自動(dòng)退款嗎
2023-02-27 | 15:26 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:106
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一、閑魚賣家會(huì)自動(dòng)退款嗎?
閑魚賣家是會(huì)自動(dòng)退款的。
如果閑魚訂單的交易狀態(tài)為等待賣家同意退款申請(qǐng),賣家在15天內(nèi)不處理退款申請(qǐng),系統(tǒng)將默認(rèn)同意退貨退款,會(huì)自動(dòng)退款。
二、閑魚不發(fā)貨能退款嗎?
會(huì)的。閑魚上如果按約定時(shí)期沒(méi)有發(fā)貨。也是可以申請(qǐng)退款的。
在購(gòu)物訂單下面選擇申請(qǐng)退款,然后和商家溝通下。對(duì)方盡早同意退款。如果對(duì)方遲遲沒(méi)有受理,時(shí)間到了之間會(huì)自動(dòng)退款的。這也是平臺(tái)退款的規(guī)定。
三、解決沒(méi)發(fā)貨的情況如下:
第一,點(diǎn)提醒發(fā)貨,首先打開(kāi)我的選項(xiàng),再點(diǎn)擊買到的找到該訂單。
如果單狀態(tài)處于待發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的,你可以點(diǎn)提醒發(fā)貨或者直接在閑魚上或者旺旺上聯(lián)系對(duì)方確認(rèn)發(fā)貨情況。
第二,申退,這時(shí)店家還是可以點(diǎn)發(fā)貨,他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申退就會(huì)要求你退回貨物了。
所以最好在退款之前,先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù),交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法,要在記錄管理器里,左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖)這些證據(jù)。
第三,如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款,也沒(méi)有合理的解釋,可以投訴“拍下不賣”的這種情況,之前新增的投訴受理范圍,擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段,可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請(qǐng)客服介入,就可以解決了。
總的來(lái)說(shuō),如果買家申請(qǐng)了退款,或是賣家沒(méi)有在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,買家都是可以發(fā)起退款申請(qǐng)的。
如果賣家遲遲沒(méi)有同意,到了退款時(shí)限,也是會(huì)自動(dòng)退款的。所以可以放心在閑魚平臺(tái)交易。
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