過完明天，淘寶618活動就要結(jié)束了，大家有沒有買到自己喜歡的產(chǎn)品呢?若是收到貨之后，對產(chǎn)品不滿意，我們可以選擇退貨或者換貨。接下來，我們給大家介紹下618活動期間的換貨規(guī)則。

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一、618商品換貨規(guī)則

1、淘寶商家在收到買家要求后，需要通知買家本人通過快遞將商品退回到商家的收貨地，才能完成商品的更換。

2、如果淘寶買家的訂單是支持7天無理由換貨，那么買家就需要承擔(dān)換貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，重新發(fā)貨的商品郵費(fèi)則需要商家自己承擔(dān)，所收貨物的地址不屬于包郵區(qū)域的情況除外。如淘寶買家更換的商品不具備包郵服務(wù)，則需由買家承擔(dān)更換商品的運(yùn)費(fèi)和再郵寄商品的費(fèi)用。

3、如淘寶商家店鋪有支持淘寶7天無理由退換貨服務(wù)，應(yīng)支持買家進(jìn)行退貨，商家在拒絕退貨的情況下是需要按照淘寶規(guī)則對違反承諾的商家進(jìn)行扣分處罰的。

4、買家在淘寶網(wǎng)店進(jìn)行換貨服務(wù)后，不能再進(jìn)行換貨，只能申請退款和退貨服務(wù)。

5、如果淘寶買家訂單狀態(tài)簽收時間已超過7天，則不能進(jìn)行申請換貨，如對所售商品未限定7天時間，淘寶商家是可以拒絕的，與退貨退款類型相同。這七天的上限是根據(jù)買家確認(rèn)收到貨物后72小時內(nèi)的情況而定。

二、怎么換貨?

1、登錄自己淘寶賬號，在淘寶首頁的上方，點(diǎn)擊“我的淘寶”>“已買到的寶貝”。

2、買家進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面，找到需要退換的商品寶貝訂單，點(diǎn)擊“申請售后”。

3、進(jìn)入申請售后的頁面，根據(jù)自身的情況選擇：我要換貨。

4、進(jìn)入買家申請換貨頁面，填寫換貨商品的相關(guān)信息，提交即可。

只要符合規(guī)定，在規(guī)定的時間內(nèi)，是可以申請換貨的，不過，換貨要考慮商品退回去的運(yùn)費(fèi)的問題，這個要先和賣家商量好。一般賣家要收到退回的商品之后，才會發(fā)我們要換的商品。

618淘寶快遞速度正常嗎？包郵嗎？

現(xiàn)在正處于淘寶618活動期間，很多的消費(fèi)者們都有趁著這個機(jī)會去購物，因?yàn)榭梢再I到價(jià)格實(shí)惠的商品，618活動期間淘寶快遞的速度是否正常呢?下面的內(nèi)容中進(jìn)行介紹哦。

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相對平時來說，618期間淘寶快遞的速度會慢一點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)殇N量實(shí)在是太多了。

淘寶618活動是沒有無特殊的發(fā)貨規(guī)則的，與日常發(fā)貨規(guī)則相同。在“買家已付款”后，除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，普通商品如未設(shè)置發(fā)貨時間的需在72h內(nèi)發(fā)貨，已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時間的請根據(jù)設(shè)置時間發(fā)貨，活動商品需要根據(jù)活動要求來發(fā)貨哦，避免不必要的投訴哦。

淘寶618需要包郵嗎?

618狂歡季包郵規(guī)則：

1、活動商品包郵，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺及海外地區(qū)除外;特殊類目不要求包郵，如全球購等，具體詳見各行業(yè)招商貼;

2、大件類商品包物流，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺及海外地區(qū)除外。

A、大件類商品類目包括：商業(yè)/辦公家具、樂器/吉他/鋼琴/配件(鋼琴)、家裝主材(大件)、寵物/寵物食品及用品(大型魚缸)、家裝燈具光源(大件)、基礎(chǔ)建材(大件)、住宅家具(大件)等。

B、包物流說明：指包含賣家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在的地級市物流提貨點(diǎn)的費(fèi)用。

(地級市到買家收貨當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)費(fèi)用需賣家與買家協(xié)商確定)。收貨人負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點(diǎn)提至收貨地址。

注：大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

618活動期間大家購買的商品快遞發(fā)貨的時候，會有一定的活動規(guī)則的，不會因?yàn)榛顒铀詫?dǎo)致物流服務(wù)變差，各位小伙伴們可以放心的在618活動期間購買商品，商品發(fā)貨時間都會有承諾的。

在618活動期間，消費(fèi)者的數(shù)量會大大的增加，所以平臺的流量爆增，這樣一種情況下快遞的速度降低也是正常的。所以各位淘寶用戶們需要耐心的等待收貨的時間才行。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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