為了能更好的做好拼多多店鋪，其實(shí)大家也需要先要深入去了解一下拼多多不發(fā)貨的后果，另外也要清楚出現(xiàn)不發(fā)貨的情形應(yīng)該要怎么處理呢?

1、攬件超時(shí)

攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的，因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時(shí)即說(shuō)明已經(jīng)超出24小時(shí)，可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰，還會(huì)影響店鋪的流量。

2、物流更新超時(shí)

指在運(yùn)輸過(guò)程中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新，這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常的，如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，店鋪會(huì)被二級(jí)限制，商品降權(quán)的。

超時(shí)訂單少的話(huà)，是不用過(guò)于擔(dān)心，但一些商家反映這些訂單的評(píng)價(jià)會(huì)被判定為無(wú)效評(píng)價(jià)，這樣對(duì)店鋪報(bào)活動(dòng)是有不小的影響的。

延遲發(fā)貨怎么處罰?

在拼多多上面，拼多多商家們?nèi)绻霈F(xiàn)了延遲發(fā)貨,被判定延遲發(fā)貨(發(fā)貨最晚時(shí)間48小時(shí),特殊商品除外),一單罰3元,以平臺(tái)現(xiàn)金券的形式提升償給買(mǎi)家。

延遲發(fā)貨會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨就比較嚴(yán)了,一單罰10塊,但同一天內(nèi),商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處罰。

另外，延遲發(fā)貨也不利于買(mǎi)家給好評(píng)，這其實(shí)也就增加了售后問(wèn)題的處理，所以還是建議各位賣(mài)家一定要按時(shí)發(fā)貨，提高發(fā)貨效率。

拼多多平臺(tái)商家想要做好店鋪，肯定要按時(shí)發(fā)貨，因?yàn)檫@個(gè)是最起碼的信任問(wèn)題，也能夠很好的避免出現(xiàn)不必要的糾紛，如果商家不發(fā)貨的話(huà)，那處罰也是很?chē)?yán)重的，這對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，確實(shí)也不利于店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

怎么處理?

1、先與賣(mài)家協(xié)商。有些賣(mài)家可能是因?yàn)槌山涣刻鬀](méi)來(lái)得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問(wèn)題，這樣的情況只要和賣(mài)家聯(lián)系了一般能得到滿(mǎn)意的答復(fù)。

2、聯(lián)系拼多多人工客服投訴。直接向拼多多客服說(shuō)明商品的訂單號(hào)和情況，要求客服代為發(fā)起投訴。

3、投訴。

第一條途徑，就是通過(guò)拼多多的客服進(jìn)行投訴，因?yàn)楝F(xiàn)階段拼多多還沒(méi)出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過(guò)客服的介入才能去解決問(wèn)題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這過(guò)程中，買(mǎi)家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號(hào)、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

第二條途徑就是直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般會(huì)有專(zhuān)人處理的你的投訴。并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，所以在這我鼓勵(lì)大家勇敢地維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4、申請(qǐng)退款。在投訴賣(mài)家的同時(shí)，如果賣(mài)家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時(shí)前申請(qǐng)退款以免錢(qián)貨兩失。

拼多多不發(fā)貨只賠償3元嗎？賠償規(guī)則是什么？

對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，如果不發(fā)貨的話(huà)，那么是不是只需要賠償3元就可以了呢?另外在拼多多平臺(tái)上面的賠償規(guī)則是什么呢?

是的，只賠償3元。

一般來(lái)講，未在約定時(shí)間(48小時(shí))內(nèi)發(fā)貨，或者超時(shí)沒(méi)有攬件記錄會(huì)判定為延遲發(fā)貨。將會(huì)給用戶(hù)一張3元無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券。

但是如果很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收到貨，可以聯(lián)系商家問(wèn)一下未發(fā)貨的原因。如果協(xié)商沒(méi)有結(jié)果?？梢月?lián)系拼多多平臺(tái)進(jìn)行退款。

賠償規(guī)則是什么?

1、如果賣(mài)方延遲交貨，應(yīng)向買(mǎi)方支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。

除特殊商品外，賣(mài)家24小時(shí)內(nèi)向同一買(mǎi)家支付的違約金之和最低在5元以?xún)?nèi)，最高不超過(guò)100元。

2、如果我們賣(mài)家承諾的禮物沒(méi)有按時(shí)送達(dá)，我們也會(huì)按照上述賠償規(guī)則支付違約金。

如果贈(zèng)品在店內(nèi)單獨(dú)銷(xiāo)售，違約金按照贈(zèng)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算。

如果贈(zèng)品不是店里賣(mài)的，沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，違約金按照拼多多客服的市場(chǎng)參考價(jià)格計(jì)算。

3、買(mǎi)方投訴成立后，除了向買(mǎi)方支付違約金外，賣(mài)方還需要向拼多多支付同等金額的違約金。

也就是說(shuō)，買(mǎi)家投訴成立后，我們需要支付兩份違約金，一份給買(mǎi)家，一份給拼多多。

所以建議您在買(mǎi)家投訴成立之前主動(dòng)付款，這樣我們只需要支付單筆違約金。

拼多多有一個(gè)不發(fā)貨投訴賠償金額的計(jì)算公式，如下:賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接支付。

賠償公式:按商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)\紅包金額)，最高不超過(guò)30元，最低不低于5元，最低特定類(lèi)別不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。

買(mǎi)方發(fā)起投訴后，賣(mài)方未能在拼多多進(jìn)行人工干預(yù)，且在投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除違約金外，每次扣三分。

平臺(tái)對(duì)賣(mài)假貨的影響很大。

如果你敢在拼多多上賣(mài)假貨，將受到10倍商品數(shù)量的處罰。

如果日銷(xiāo)量大，店鋪不會(huì)直接關(guān)門(mén)，也不會(huì)給出任何預(yù)警，流動(dòng)資金會(huì)先展期凍結(jié)。

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