淘寶買(mǎi)家不申請(qǐng)退款賣(mài)家可以強(qiáng)制退款嗎？

                   在淘寶開(kāi)店經(jīng)商，商家都會(huì)希望店肆的訂單越多越好，但是有時(shí)間卻會(huì)因?yàn)橐恍┰驘o(wú)法發(fā)貨，導(dǎo)致顧客下單今后收不到產(chǎn)品，這時(shí)間商家會(huì)主張顧客退貨處理，那么淘寶買(mǎi)家不請(qǐng)求退款賣(mài)家可以強(qiáng)制退款嗎？

一、淘寶買(mǎi)家不請(qǐng)求退款賣(mài)家可以強(qiáng)制退款嗎？

不可以強(qiáng)制退款，遇到問(wèn)題的時(shí)間，淘寶賣(mài)家可以聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家洽談退款。

假設(shè)強(qiáng)制要求退款的話，買(mǎi)方可以向渠道投訴賣(mài)方，并要求其承擔(dān)承擔(dān)違約責(zé)任。

在退款的時(shí)間要注意以下幾點(diǎn)：

1、淘寶退款的金額一般是買(mǎi)家就該筆訂單所支付的實(shí)際金額，就算使用了優(yōu)惠券，退款的時(shí)間優(yōu)惠券也會(huì)依照原路回來(lái)，所以賣(mài)家不需要擔(dān)憂“倒貼錢(qián)”的情形出現(xiàn)。

2、淘寶賣(mài)家假設(shè)想要附和退款，要進(jìn)入淘寶后臺(tái)，找到【已賣(mài)出寶物】進(jìn)行退款。在退款之后可以經(jīng)過(guò)淘寶旺旺聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家奉告現(xiàn)已退款。

3、假設(shè)淘寶買(mǎi)家退款并未給店肆形成權(quán)益方面的危害，賣(mài)家要盡或許快速的附和退款，拖太久會(huì)下降售后服務(wù)評(píng)級(jí)。

二、怎樣避免退款？

1、假設(shè)是因?yàn)楫a(chǎn)品有瑕疵導(dǎo)致的退款，可以額外提出一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或?yàn)轭櫩吞峁┩藫Q貨的服務(wù)。

2、淘寶產(chǎn)品詳情頁(yè)的寶物描繪力求實(shí)在，不要過(guò)度虛浮的描繪產(chǎn)品。這會(huì)讓顧客出現(xiàn)極高的等候，實(shí)際收到貨之后會(huì)難免出現(xiàn)落差。

3、提升店肆發(fā)貨的速度，發(fā)貨速度過(guò)慢會(huì)導(dǎo)致客戶丟失。顧客關(guān)于能當(dāng)天發(fā)貨的店肆?xí)嬖诟嗟暮酶卸?。假設(shè)產(chǎn)品是預(yù)售或購(gòu)買(mǎi)人數(shù)過(guò)多導(dǎo)致發(fā)貨的速度下降，店首要及時(shí)與客戶進(jìn)行說(shuō)明。淘寶店肆退款是比較常見(jiàn)的問(wèn)題，在沒(méi)有太大丟失的情形下，主張商家要細(xì)心處理退款的請(qǐng)求，避免讓顧客不高興導(dǎo)致店肆被投訴，那樣就得不嘗失了。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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