天貓過期食品會十倍賠償嗎？規(guī)則是啥？

在天貓大家購買到商品的時候，有些商家可能并沒有留意到自己售賣商品的一個日期，所以大家收到手的商品是已經(jīng)過期了的產(chǎn)品，天貓過期食品會十倍賠償嗎?

一、天貓過期食品會十倍賠償嗎?

如果消費者買到過期產(chǎn)品，可以要求商戶退貨或者更換、去找商戶索賠。 我國法律規(guī)定經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。賠償金額不足一千元的，賠償一千元。

二、規(guī)則是什么?

1、當消費者購買的“假一賠十”標識的商品符合“十倍賠償”情形的，且消費者主動申請賠付的，可通過“退貨/退款”入口進行投訴。

2、消費者投訴商品非“正品”的，應向天貓?zhí)峁┯行{證，該憑證包括但不限于具備相關(guān)檢測資質(zhì)的質(zhì)檢機構(gòu)出具的材質(zhì)鑒定報告、品牌方出具的假冒(包括盜版)品牌鑒定報告等。

3、天貓商家未履行“假一賠十”服務且該商品同時符合特殊品類管理規(guī)范中的賠付情形的，消費者可選擇適用“假一賠十”服務賠付或特殊品類管理規(guī)范中的賠付辦法。

4、商家履行“假一賠十”賠償義務后，并不免除商家依照國家有關(guān)法律法規(guī)依法應當承擔的賠償責任。如國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標準高于平臺規(guī)則賠付標準的，消費者就賠償不足部分可通過法律途徑繼續(xù)向商家追償。

大家如果收到了過期的食品那么一定要去解決，首先大家需要拍照給商家進行反饋，商家一般都是會提出賠償?shù)?，但?0倍賠償應該不可能哦，一般都是三倍。

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