拼多多客服機(jī)器人要錢嗎？常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？

拼多多軟件中有客服機(jī)器人的功能，商家們?nèi)绻行枰脑捒梢蚤_(kāi)通這個(gè)功能。一些商家開(kāi)通的時(shí)候發(fā)現(xiàn)拼多多客服機(jī)器人可以免費(fèi)使用，所以想知道這個(gè)后期會(huì)不會(huì)收費(fèi)，下面我們了解一下。

拼多多客服機(jī)器人要錢嗎?

要錢。

拼多多為新商家開(kāi)通了三天免費(fèi)試用，等三天過(guò)后，續(xù)費(fèi)使用，啟用客服機(jī)器人需要預(yù)先充值點(diǎn)數(shù)，可以前往服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)服務(wù)。

這個(gè)機(jī)器人當(dāng)時(shí)是比較貴的，各位商家如果覺(jué)得自己能夠承受得起，那也可以繼續(xù)續(xù)費(fèi)使用。當(dāng)然了，如果覺(jué)得價(jià)格太貴，那也可以不使用。

常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?

1、設(shè)置開(kāi)場(chǎng)白的方法是什么?

第一步：進(jìn)入【商家管理后臺(tái)】——【多多客服】——【消息設(shè)置】，找到【機(jī)器人回復(fù)設(shè)置】

第二步：編輯開(kāi)場(chǎng)白，編輯好內(nèi)容后，點(diǎn)擊保存并發(fā)布。

第三步：新建問(wèn)題，輸入問(wèn)題及對(duì)應(yīng)回復(fù)，完成后點(diǎn)擊確定。

第四步：在【是否啟用】欄，勾選需要的常見(jiàn)問(wèn)題，點(diǎn)擊保存并發(fā)布。

2、為什么我的賬號(hào)不能設(shè)置機(jī)器人回復(fù)?

答：機(jī)器人回復(fù)設(shè)置需要賬號(hào)有管理員權(quán)限方可設(shè)置，請(qǐng)檢查對(duì)應(yīng)賬號(hào)權(quán)限。

3、用戶什么時(shí)候可以看到機(jī)器人問(wèn)題列表?

答：商家對(duì)機(jī)器人回復(fù)設(shè)置完成且點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”后，當(dāng)用戶進(jìn)入與該商家的聊天頁(yè)面時(shí)，將自動(dòng)收到對(duì)應(yīng)的列表。

總而言之，拼多多客服機(jī)器人是需要收費(fèi)的，而且費(fèi)用還挺貴的。所以各位商家們需要結(jié)合自己的實(shí)際情況看看有沒(méi)有必要開(kāi)通，如果是超支了的話就不太建議了。

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