對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，每天都需要處理的事情有很多，淘寶商家們和消費(fèi)者們?nèi)绻屑m紛的話，都是需要去進(jìn)行處理的，那么淘寶找小二影響信譽(yù)嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

淘寶找小二影響信譽(yù)嗎?

當(dāng)然有用。只是你要先與賣家溝通,溝通無(wú)效并且掌握一定證據(jù)之后再去找淘寶小二介入才更加有效,更能保護(hù)自己的權(quán)益。

對(duì)賣家有什么影響?

1、淘寶客服介入會(huì)影響賣家上活動(dòng),你申請(qǐng)退貨,這是一起退款,如果是客服介入了,那就是糾紛退款了,如果他當(dāng)月內(nèi)退款糾紛超過(guò)5筆 會(huì)限制他參加淘寶活動(dòng)。淘寶介入就是申請(qǐng)售后了,如果判決賣家的責(zé)任,那么賣家信譽(yù)評(píng)分里面會(huì)顯示店鋪有一次交易糾紛。

2、淘寶小二人工介入糾紛退款處理,判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責(zé)任,我們最好是不要讓小二介入,如果商品價(jià)值不是很高的,我們就可以做到“退款不退貨”,降低了因?yàn)樾《槿攵a(chǎn)生的一系列問(wèn)題。

3、如果是你的責(zé)任,而且小二也介入了,那么店鋪的自然搜索排名肯定會(huì)受到影響,想要把影響放到最小,這時(shí)候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級(jí),不要因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆刀绊懼Ц秾毘山唤痤~,導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步下降。

4、淘寶客服介入對(duì)賣家的影響,可能涉及相關(guān)的處罰,淘寶介入后,核實(shí)賣家沒(méi)有配合售后處理,將給予相應(yīng)的處罰,如果累計(jì)扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率,賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

所以，總的來(lái)說(shuō)，淘寶小二介入是有用的，但是前提是要把握好相關(guān)的證據(jù)這樣才可以更好更快的解決問(wèn)題，淘寶小二也是用證據(jù)講話的，哪一方證據(jù)合理，就會(huì)判哪一方贏。

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淘寶買家付款后賣家多久能收到錢？回款周期多久？

在淘寶開(kāi)店的商家一開(kāi)始都資金有限，所以大家在網(wǎng)上開(kāi)店就一定要考慮到一個(gè)問(wèn)題就是回款的速度，買家付款沒(méi)確認(rèn)收貨錢還是在平臺(tái)的，淘寶買家付款后賣家多久能收到錢?

淘寶買家付款后賣家多久能收到錢?

1、我們都知道，淘寶買家在付款之后，錢不會(huì)立即達(dá)到賣家的賬上，這也是淘寶平臺(tái)充當(dāng)買賣雙方的中間人在其中起一個(gè)交易保障的作用，買家付款后錢會(huì)先到淘寶平臺(tái)上由平臺(tái)暫為保管，淘寶買家確認(rèn)收貨以后，賣家就會(huì)收到錢款。非貨到付款的交易，假如買家已經(jīng)收到商品了，并且商品沒(méi)有問(wèn)題的情況下，可以在淘寶后臺(tái)操作確認(rèn)收貨，支付寶接收到消費(fèi)者的確認(rèn)信息后會(huì)把買家支付的交易款項(xiàng)打款給賣家。如果買家暫時(shí)不方便操作確認(rèn)收貨或者忘記了確認(rèn)收貨，賣家也可以等待交易超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨，正常是在交易顯示發(fā)貨之后的第15天賣家會(huì)受到訂單默認(rèn)確認(rèn)收貨之后的貨款。

2、那有沒(méi)有可能出現(xiàn)買家在確認(rèn)收貨之后，淘寶賣家依然收不到錢款的情況呢?出現(xiàn)這種情況基本是因?yàn)橘u家開(kāi)啟了賬期保護(hù)。賬期保障屬于消保資金保障的一種，在賣家開(kāi)通賬期保障以后，貨款將在交易成功后15天保留在賣家的支付寶賬號(hào)不可用余額當(dāng)中。這期間假如發(fā)生了售后問(wèn)題，淘寶平臺(tái)會(huì)根據(jù)最終的判責(zé)結(jié)果確定是否將這筆錢作為賠付使用。

3、既然會(huì)延遲收款時(shí)間，那么為什么賣家還要自己開(kāi)啟賬期保護(hù)的服務(wù)呢?這是因?yàn)樵跓o(wú)法成功加入訂單險(xiǎn)但是又希望發(fā)布和經(jīng)營(yíng)強(qiáng)制訂單險(xiǎn)的類目時(shí)，賣家可以選擇通過(guò)加入賬期保障，從而成功發(fā)布強(qiáng)制訂單險(xiǎn)類目商品，并正常經(jīng)營(yíng)。

淘寶買家付款后賣家是收不到錢的，需要大家確認(rèn)收貨，然后老賣家呢就能夠早一點(diǎn)收到錢，新賣家還需要等15天才可以收到錢，回款速度相對(duì)來(lái)說(shuō)慢一些。

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