為保障天貓品牌好價(jià)招標(biāo)用戶合法權(quán)益，維護(hù)品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《營(yíng)銷平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定，特制定品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)招商規(guī)則。

第一章 概述

第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障品牌好價(jià)招標(biāo)用戶合法權(quán)益，維護(hù)品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，根據(jù)相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于參加品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)的所有商家。

第三條【效力級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《營(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》的下位規(guī)則?！稜I(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)定的，按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第四條 【定義】品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)旨在為商家實(shí)現(xiàn)商品成交的快速增長(zhǎng)。報(bào)名商品將在同賽道商品之間進(jìn)行競(jìng)價(jià)，商家可通過(guò)降價(jià)提升搜索曝光，增加搜索場(chǎng)域的流量扶持。

第二章 報(bào)名、審核、競(jìng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第五條 報(bào)名參加品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)的商家及商品須符合《營(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》的要求。

第六條 【商品及店鋪條件】報(bào)名店鋪及商品必須同時(shí)符合以下條件：

(一)可報(bào)名商品范圍：現(xiàn)階段開放快消、家裝家居、消費(fèi)電子行業(yè)下部分類目的報(bào)名，具體類目以品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)招商后臺(tái)展示為準(zhǔn)。

(二)商品價(jià)格要求：

1.裸價(jià)直降：商品標(biāo)價(jià)即為消費(fèi)者下單時(shí)的成交價(jià);

2.商品報(bào)名價(jià)格不高于所在賽道價(jià)格上限(不同類目商品以商家報(bào)名后臺(tái)提示為準(zhǔn))，特別提示，您的出價(jià)需低于報(bào)名活動(dòng)價(jià)，且當(dāng)日競(jìng)價(jià)僅能向下出價(jià)。

3.商品報(bào)名并通過(guò)審核后至活動(dòng)期間，如出現(xiàn)任何變化導(dǎo)致不再符合上述活動(dòng)報(bào)名價(jià)格要求，品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)有權(quán)取消活動(dòng)參與資格、中止或終止該商品繼續(xù)參加本次活動(dòng)。

4.商品報(bào)名后，品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)將根據(jù)店鋪綜合體驗(yàn)分、商品品質(zhì)分、資質(zhì)、銷量、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率等因素進(jìn)行審核，審核通過(guò)后將在報(bào)名后臺(tái)通知商家。

第七條 審核標(biāo)準(zhǔn)

1.【審核】本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則，針對(duì)所有報(bào)名商品，品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)將根據(jù)包括但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參加活動(dòng)：

a.為了真正實(shí)現(xiàn)讓利消費(fèi)者的目的，為消費(fèi)者篩選極致性價(jià)比商品，品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)會(huì)根據(jù)商品的競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格等)等擇優(yōu)選擇商家、商品開展合作;

b.優(yōu)選廠家直銷/產(chǎn)地直供型商家、特價(jià)熱銷型商家、品牌折扣型商家，并綜合店鋪日常銷售、店鋪營(yíng)銷平臺(tái)表現(xiàn)等緯度進(jìn)行商家優(yōu)選;

c.綜合報(bào)名商品的價(jià)格、商品成交額、店鋪主營(yíng)類目的日銷排名等緯度進(jìn)行商品優(yōu)選;

d.參考店鋪DSR、糾紛退款率、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等體現(xiàn)店鋪服務(wù)和質(zhì)量水平的指標(biāo)維度。

2. 除以上的各項(xiàng)審核標(biāo)準(zhǔn)外，品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)也將根據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)需要，新增或調(diào)整相應(yīng)審核標(biāo)準(zhǔn)并以屆時(shí)報(bào)名活動(dòng)的具體信息為準(zhǔn)。

第八條【商品競(jìng)價(jià)流程】

1.商品報(bào)名且通過(guò)審核后，商家可不限次數(shù)隨時(shí)出價(jià)競(jìng)爭(zhēng)賽道，每次出價(jià)后可實(shí)時(shí)看到在賽道內(nèi)排序檔位的變化。競(jìng)價(jià)排序檔位分為S、A和B，每周二下午17點(diǎn)公布競(jìng)價(jià)檔位結(jié)果，競(jìng)價(jià)成功的商品可獲得所在賽道對(duì)應(yīng)檔位相應(yīng)的搜索曝光提升，生效時(shí)間為第二天周三零點(diǎn)，并維持七天(以下稱“生效期間”)。

2.生效期間內(nèi)，各檔位價(jià)格要求將實(shí)時(shí)變動(dòng)可在千牛后臺(tái)實(shí)時(shí)查看，如出現(xiàn)任何變化導(dǎo)致商品不再符合檔位實(shí)時(shí)價(jià)格要求，或商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、交易效率不足，且在系統(tǒng)提示后仍未優(yōu)化調(diào)整的，品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)有權(quán)采取降級(jí)、中止或終止該商品繼續(xù)參加本次活動(dòng)的處置。

第三章 收費(fèi)

第九條 品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)暫不收費(fèi)。

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為了提升淘寶消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)，增強(qiáng)買賣雙方購(gòu)物信任度，平臺(tái)針對(duì)珠寶飾品類目下的商品，現(xiàn)擬新增“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)。符合條件的賣家和商品可申請(qǐng)展示“材質(zhì)不符賠三 ”服務(wù)標(biāo)識(shí)，并對(duì)消費(fèi)者履行該服務(wù)。

此次規(guī)則變更于2023年2月23日進(jìn)行公示通知，將于2023年3月2日正式生效。

第一章 概述

第一條【適用范圍】

適用于加入“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家。

第二條【定義】

“材質(zhì)不符”是指商品或商品部分成分含量與商品詳情頁(yè)面或賣家承諾的標(biāo)準(zhǔn)描述不符、材質(zhì)虛假。

“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)是指當(dāng)買家在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買帶有“材質(zhì)不符賠三”標(biāo)識(shí)的商品后，依照本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)的，賣家需履行服務(wù)承諾。

第二章 賣家要求

第二條【準(zhǔn)入及退出】

賣家須同時(shí)符合以下條件，可選擇“飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品新”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金;

”一級(jí)類目下指定開放類目的商品加入“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)，具體要求以“材質(zhì)不符賠三”入駐頁(yè)面為準(zhǔn)。若退出服務(wù)的，則賣家在服務(wù)存續(xù)期間產(chǎn)生的訂單仍須履行相應(yīng)服務(wù)承諾。

第四條【服務(wù)要求】

加入“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家，須履行以下服務(wù)承諾：

響應(yīng)時(shí)效

買家在服務(wù)有效期內(nèi)以“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假”的原因發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)的，賣家需在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。。

爭(zhēng)議處理

買家舉證“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假” 有效的，按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行處理。

服務(wù)保障

買家舉證“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假” 有效并提出賠付需求的，賣家須向買家額外賠付該商品實(shí)際成交金額的三倍。買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

第三章 買家保障

第五條 【服務(wù)展示】

成功加入該服務(wù)的商品將在商品詳情頁(yè)展示“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)標(biāo)識(shí)。買家可在商品詳情頁(yè)查看相應(yīng)服務(wù)。

第六條【申請(qǐng)條件】

買家須同時(shí)滿足以下條件，方可申請(qǐng)“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)：

(一)買家購(gòu)買的商品含有“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)標(biāo)識(shí);

(二)買家簽收商品后30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品存在“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假”等情況，需選擇“退貨退款”類型，并選擇“已收到貨”的貨物狀態(tài)及“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假” 的退款原因發(fā)起服務(wù)申請(qǐng);若逾期未發(fā)起，則不適用于本規(guī)范，依靠《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行處理。

第七條【舉證要求】

買家需依照淘寶網(wǎng)要求，提供具有國(guó)家資質(zhì)認(rèn)證的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)憑證、阿里旺旺聊天記錄，證明商品成分含量與商品詳情頁(yè)面或賣家承諾的標(biāo)準(zhǔn)描述不符/材質(zhì)虛假屬實(shí)。

第四章 附則

第八條【生效時(shí)間】

本規(guī)范于2023年3月2日首次生效。

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