大家在菜市場買菜時可能會遇到缺斤短兩的現(xiàn)象，網(wǎng)購的時候也有這種現(xiàn)象的。有些買家可能會收到產(chǎn)品后自行稱量，發(fā)現(xiàn)缺金少量現(xiàn)象后就要申請平臺賠償。那么拼多多商家缺斤少兩怎么賠償?

拼多多商家缺斤少兩怎么賠償?

拼多多商品出現(xiàn)缺斤少兩情況會賠多少需要根據(jù)商品少了多少而定，一般要賠一元到五元左右。

據(jù)了解“缺斤少兩”本身屬于欺詐行為,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》來看，對欺詐行為的處罰有以下規(guī)定:經(jīng)營者提供的商品或是服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者要求增加賠償其受到的損失,增加賠償金額為消費者購買商品的價款或是接受服務(wù)的費用的三倍; 增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

怎么投訴商家?

當大家在拼多多上面購買的商品有瑕疵，或是缺斤少兩的，都可以和賣家進行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先要和賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成的就可以去投訴。而一般情況下，若是賣家的責任，投訴就是很好的維權(quán)方式，也是很有效的哦，這里我就以拼多多退款售后為例，給大家介紹一下怎么投訴，具體投訴步驟如下：

第一步：首先買家要進入退款管理頁面，然后找到對應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)去及時的點擊“修改退款協(xié)議”。

第二步：之后要重新填寫退款申請，并且還要上傳相關(guān)退款憑證，如果是缺斤少兩的，就把受到的產(chǎn)品稱量的實際重量拍下來。之后點擊“立即申請退款”，此時如果需要修改退款金額也是可以的。

第三步：大家也需要積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款的狀態(tài)和退款超時，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時間后就可以在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。

雖然大家都不想網(wǎng)購時遇到一些糾紛，但是真正遇到糾紛時，大家就要知道怎么去解決，然后保護我們自身權(quán)益才行的哦。

拼多多攬件超時24小時一定會罰嗎？怎么申訴？

對拼多多商家來說，如果攬件超過了24小時，這種情況下是否一定會被懲罰呢?商家遇到了這種情況又該怎么去申訴呢?我馬上就來給各位分享。

不會罰。

規(guī)定平臺需要在48小時內(nèi)完成平臺發(fā)貨。訂單出現(xiàn)時，如果商家對發(fā)貨有疑問，不用急著下單發(fā)貨，48小時內(nèi)點擊發(fā)貨。如遇客戶催貨，商家客服可以做好解釋工作。

怎么申訴?

1、單號不要上傳過早。

平臺規(guī)定48小時內(nèi)需完成平臺發(fā)貨，當訂單出現(xiàn)時，如商家對發(fā)貨有疑慮，不必急著點發(fā)貨和打單，在48小時時效內(nèi)完成點擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況，商家客服正常做好解釋工作即可。

2、經(jīng)常清點庫存，對活動的銷售量要有預(yù)估和準備。

對自己的庫存要做到心中有數(shù)，不能等到打單發(fā)貨后才發(fā)現(xiàn)無貨可發(fā)。

3、倉庫壓單的情況。

倉庫需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單，因為此類訂單的5%容錯率會很低，如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨。

單日數(shù)量大于500單的訂單需要單獨打包處理，即使壓單也需要把壓單貨物或面單單獨擺放，防止第二天訂單出現(xiàn)了導(dǎo)致前天訂單未優(yōu)先走件的情況。

4、需要和快遞方保持良好的溝通。

確保每天快遞的正常攬件數(shù)量，如出現(xiàn)單量巨增，需要提前和快遞方溝通調(diào)整攬件時間、攬件人數(shù)。避免快遞原因?qū)е绿摷侔l(fā)貨。

5、借助一些快遞批量跟蹤軟件。

使用批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息，自定義異常件判斷規(guī)則，方便及時篩選出異常件。

使用軟件的好處，是可以快速查詢完所有單號，提高快遞查詢效率，盡早處理。

6、快遞單號上傳錯誤。

如發(fā)現(xiàn)快遞單號上傳錯誤，應(yīng)在24小時之內(nèi)于系統(tǒng)中更新新單號覆蓋錯誤單號。商家應(yīng)每天定時關(guān)注系統(tǒng)后臺的站內(nèi)信，虛假發(fā)貨處罰會通過站內(nèi)信通知商家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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