淘寶到底能不能二次申請退款?如何申請退款?
2022-09-18|03:29|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:690
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雖然現(xiàn)在淘寶網(wǎng)購非常的方便,但是難免會買到自己不滿意的商品。如果收到的商品質(zhì)量不好的話,那么就需要申請退款。買家申請退款之后賣家不同意。那么淘寶能二次申請退款嗎?
一般情況下淘寶平臺是不可以二次申請退款的,因為第一次撤銷申請退款之后,第二次再去打開商品的頁面,就沒有撤銷的選項了,如果買家還是需要退款的話,那么可以和淘寶賣家進(jìn)行協(xié)商,如果淘寶賣家不接受,那么可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>
買家申請?zhí)詫毧头槿胫?,淘寶客服會通知舉證方3天舉證,舉證完成后淘寶客服會在4-6個工作日給出處理意見,那么買家只要耐心等待,關(guān)注旺旺、郵箱、站內(nèi)信等通訊信息,淘小二會盡快處理問題的。
淘寶怎么申請退款?
1、如果訂單顯示為“買家已付款”申請退款的,那么需要打開【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到自己需要申請退款的訂單,點擊【退款/退貨】,選擇退款的原因,查看退款金額后提交申請,“買家已付款”狀態(tài)下申請退款的金額為全額退款,買家可以選擇【修改退款申請】和【撤銷退款申請】。
2、如果訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”申請退款的,根據(jù)自己的需求選擇“退貨退款”或“僅退款”,提交申請后耐心等待淘寶賣家處理,買家也可以選擇【修改退款申請】和【申請?zhí)詫毥槿搿?,需要注意的是,申請?zhí)詫毧头槿胄柙谫u家拒絕退款申請后才可以操作。
3、如果訂單顯示為“等待買家付款”的,表示買家還沒有成功“付款”,買賣雙方協(xié)商后可以關(guān)閉交易,或者讓賣家關(guān)閉或系統(tǒng)超時自動關(guān)閉。如果買家發(fā)現(xiàn)銀行扣款后訂單為該狀態(tài)的,那么不需要擔(dān)心,支付寶會在第二個工作日和銀行對賬退回到買家重復(fù)支付的錢款。
所以一旦撤銷申請退款了,那么是無法二次退款的。最好的辦法就是聯(lián)系淘寶賣家處理,根據(jù)淘寶賣家的回復(fù)來選擇合適的辦法,申請退款需要考慮清楚,不然很有可能造成不必要的麻煩。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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