京東平臺(tái)上的產(chǎn)品是比較有保障的，并且物流到達(dá)時(shí)間也比較快，所以不少用戶都選擇在京東平臺(tái)上購物，并且會(huì)時(shí)常留意快遞物流信息，但是發(fā)現(xiàn)京東快遞卡在一個(gè)地方不動(dòng)的情況，這是什么原因了?

1、交通原因

有可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞，導(dǎo)致快遞信息遲遲不更新，所以我們的快遞就一直停在一個(gè)地方不動(dòng)了。

2、遭遇自然災(zāi)害

另外一種原因是有可能自己的快遞在運(yùn)輸?shù)耐局性庥龌馃?，原因是快遞積壓太多，加上天氣干燥，于是就出現(xiàn)了快遞信息不更新。

3、沒發(fā)貨

有時(shí)遇到特殊節(jié)日，有大量的人下單，導(dǎo)致商家沒辦法給自己及時(shí)發(fā)貨，造成貨物積壓，這也有可能形成快遞一直停在一個(gè)地方不動(dòng)。

4、快遞人手不夠

比如臨近年關(guān)，快遞量大增，快遞企業(yè)卻愁了，不少企業(yè)都遇到了快遞員工招工難的問題，所以這時(shí)自己的快遞也許會(huì)變“慢”或者不動(dòng)。

京東物流卡住了怎么辦：

1、如果物流信息頁面顯示快遞一直停在等待攬件中，說明還沒有發(fā)出去，此時(shí)可以催促一下商家，讓商家聯(lián)系快遞公司盡快配送。

2、如果顯示快遞一直停在分揀中心，說明快遞沒有更新或者是暫無人配送，此時(shí)可以聯(lián)系物流信心頁面的快遞員，讓快遞員盡快配送。

3、有可能是因?yàn)榧某龅鼗蚰康牡赜幸咔?，不能寄送快遞。此情況只能耐心等待，或是聯(lián)系商家協(xié)商能否退貨退款。

4、氣候因素、交通因素等原因，此時(shí)消費(fèi)者需耐心等待，或是聯(lián)系快遞公司客服、商家客服等進(jìn)行咨詢。

5、若是長時(shí)間不動(dòng)，有可能是快遞丟件了。因此消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)快遞超過3-5天沒有更新物流信息，請及時(shí)與快遞公司聯(lián)系，詢問快遞情況。

如果京東快遞卡在一個(gè)地方不動(dòng)的話，用戶需要清楚是什么原因造成，看是由于交通原因還是遭遇自然災(zāi)害和沒發(fā)貨等情況造成，以便于及時(shí)解決好。

京東快遞保價(jià)有用嗎？哪些情況不享受價(jià)保？

京東平臺(tái)的快遞保障還是挺多的，比如說保價(jià)方面服務(wù)都是基本的服務(wù)，各位消費(fèi)怎么可以購買這個(gè)服務(wù)，很多的消費(fèi)者存在著疑問，想知道京東快遞保價(jià)到底有沒有用呢?

京東快遞保價(jià)有用嗎?

有用。

1、如果是先款后貨的訂單，訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)行為的，那么產(chǎn)品在沒有出庫時(shí)按照新價(jià)格結(jié)算，多出的錢款以積分的形式在訂單完成后返還到京東買家的賬戶中。如果是貨到付款的訂單，訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)行為，那么在貨物出庫之前買家可以進(jìn)入我的京東-價(jià)格保護(hù)頁面自主申請價(jià)保服務(wù)。

2、如果產(chǎn)品已經(jīng)出庫的，買家在收 *** 物的當(dāng)場致電 *** 確認(rèn)價(jià)保的事宜，以客戶訂單價(jià)格和收到產(chǎn)品時(shí)商城價(jià)格，兩者中更低價(jià)格結(jié)算。如果是上門自提的訂單，訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)行為，那么在貨物出庫之前買家可進(jìn)入我的京東-價(jià)格保護(hù)頁面自主申請。

哪些情況不享受價(jià)保?

1、非京東商城網(wǎng)站購買的商品是不可能保價(jià)的，無效訂單也不支持保價(jià)，如已申請取消或已刪除的訂單、已經(jīng)申請售后的訂單不支持保價(jià);

2、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價(jià)保;先款訂單未支付不支持價(jià)保，使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計(jì)算差價(jià);

3、除家電、電腦辦公、IT數(shù)碼、通訊、日用百貨、圖書、pop自營商品之外的其他商品不支持價(jià)保，如團(tuán)購/機(jī)票/彩票/充值/點(diǎn)卡/合約計(jì)劃/海外訂購等;

4、申請價(jià)保時(shí)，商品無貨、正在參與秒殺、限購的商品不支持價(jià)保;套裝與商品本身為贈(zèng)品的商品、生鮮實(shí)物類商品不支持價(jià)保;超過價(jià)保周期或商品價(jià)格未發(fā)生變化的不支持價(jià)保。

總而言之，京東快遞保價(jià)是肯定有用的，各位京東用戶們，如果申請了價(jià)保的話，到時(shí)候如果出現(xiàn)了快遞丟失或者是破碎等情況都是可以去申請價(jià)保的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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