淘寶會員等級變動提醒如何設(shè)置？功能說明

近期，淘寶平臺上線了會員等級變動提醒功能，商家可以前往設(shè)置了！下面是此功能的詳細說明以及設(shè)置流程，商家們趕緊來看看吧！

一、等級變動提醒功能說明

1、等級變動提醒使用場景

優(yōu)質(zhì)商家&潛力&提能商家均可開啟，商家完成開啟后，其會員(限定會員身份，不限制特定人群，算法不過濾)當天出現(xiàn)等級升級，則會實時觸發(fā)提醒會員等級升級了，引導(dǎo)會員進。

(1)入會員中心領(lǐng)取新等級的權(quán)益；

等級變化new：等級變動會員消息已讀率(打開率)高達36%+，引導(dǎo)領(lǐng)取會員權(quán)益效率提高20%；

積分變動：積分發(fā)生新增，會員積分可兌提醒自動發(fā)出，消息當日打開率達35%，引導(dǎo)進店兌換率達18%+；

積分過期：積分在過期的前3天提醒消費者，引導(dǎo)進店兌換率達15%+；

2、提醒發(fā)送時間

會員等級發(fā)生變更(一般為確認收貨后)，實時發(fā)送

3、等級提醒頻控

獨立于會員復(fù)購/會員首購/沉默會員激活/權(quán)益可用提醒/權(quán)益過期提醒的頻率控制，不限制每7天一次。

僅需要符合平臺基礎(chǔ)疲勞度控制：每個會員每天只能收到單店鋪2條，跨店鋪10條；

舉例：小王10.1 因為A店鋪互動活動，會員等級由v1升級到v2, 自動收到升級提醒一條；10.2日因簽收A店鋪的商品等級升級到v3，自動收到升級提醒一條；

4、等級權(quán)益發(fā)送要求

用戶在當前等級變化時，商家有以下任意一種生效的權(quán)益即可觸發(fā)；

舉例1，小明10.1從v2升級到了v3， 10.1 當天商家有一張生效的v3會員專享券， 則自動發(fā)送

舉例2，小明10.1從v2升級到了v3， 10.1 當天商家有一張生效的全店會員專享券，也會自動發(fā)送

舉例3，小明10.1從v2升級到了v3，10.1當天商家沒有配置任何一個以下他能用的權(quán)益，則不會觸發(fā)；

可讀取的權(quán)益：優(yōu)先購/專享禮/專享券/積分兌禮/積分兌券/分期免息/15天無理由退貨七種類型的權(quán)益；注意以上權(quán)益需在客戶運營平臺設(shè)置，部分比如在服務(wù)商設(shè)置的多倍積分規(guī)則，無法感知則無法觸發(fā)；

權(quán)益的渠道選擇： 會員券/會員禮渠道需要選擇 公開渠道才能讀取( 因為卡片會引導(dǎo)消費者進入會員中心，非公開渠道的權(quán)益消費者進入會員中心看不到)

二、如何設(shè)置?

步驟一：保證權(quán)益在線，進入客戶運營平臺-權(quán)益設(shè)置- 需要有以上任何一種權(quán)益在線-會員優(yōu)先購/專享禮/專享券/積分兌禮/積分兌券/分期免息/15天無理由退貨；如果歷史有無須重復(fù)配置

入口：客戶運營平臺-會員權(quán)益

步驟二：【用戶運營中心-專屬客服】會員等級提醒-完成開關(guān)開啟，即可一鍵開啟；

當天設(shè)置開啟，設(shè)置后隔天生效開始觸發(fā)任務(wù)，數(shù)據(jù)延遲一天。 因此10.1設(shè)置，10.3可查看數(shù)據(jù)。

三、預(yù)覽

如果滿足以上權(quán)益在線的條件，可進行消息預(yù)覽；需要滿足兩個條件：

會員身份

當前賬號有對應(yīng)的權(quán)益

注意： 預(yù)覽顯示的為當前用戶的等級如vip1, 僅供示意。 實際發(fā)送會顯示商家設(shè)置的會員等級名稱如金卡會員，銀卡會員，鉆石會員。

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