抖音上面有很多博主都會開直播的，有些直播間可能人氣比較低，有些就比較高，這就是因為博主會活躍直播間氣氛。說到活躍直播間氣氛，抖音福袋就能很好的幫助直播間活躍氣氛，而且也能吸引更多粉絲停留。那么抖音發(fā)福袋需要什么條件?福袋有哪些好處?

抖音發(fā)福袋需要什么條件?

首先大家要知道，抖音福袋是抖音平臺提供的一種在電商場景下幫助創(chuàng)作者實現(xiàn)有獎銷售的營銷互動工具，它支持將抽獎活動展示在直播間購物車，符合創(chuàng)作者設定抽獎條件的消費者可參與抽獎的。

當然并不是所有賬號都能夠使用福袋功能的，申請開通“超級福袋”互動功能的創(chuàng)作者須同時滿足下述條件：

首先創(chuàng)作者等級為L2級及以上;創(chuàng)作者帶貨口碑分為4.4分及以上;其次綁定官方店鋪(即“人店一體”的創(chuàng)作者)。

另外為保障福袋功能和預期的服務體驗符合“超級福袋”開通條件的創(chuàng)作者，將不予開通“實物福袋”功能，已經(jīng)開通的平臺有權關閉創(chuàng)作者“實物福袋”權限。而且單場直播同一時段僅可存在一個“進行中”的抽獎活動，即超級福袋不可與其他類型的福袋同時使用。另外開獎時間不能太頻繁，而且距離開獎時間超過24小時，或是距離開獎所剩時間不足以讓消費者完成看播任務，均無法開始抽獎活動。

福袋有哪些好處?

1.可以提升直播間的流量

發(fā)超級福袋的時候可以設置領取條件，例如發(fā)送對應的口令，口令形成刷屏效果，不僅可以刷過惡評，還能提升用戶互動，從而提高了直播間權重，增加直播間自然流量。

2.提升直播間用戶留存時長

因為很多用戶對直播間注意力有限，從看到直播到點擊進入就篩掉了一大批流量，而這批流量停留時長又短得可憐，在這短短時間內(nèi)如何讓用戶對直播間產(chǎn)生更深的興趣，這就是福袋的作用之一。

如果想要提升直播間質(zhì)量和人氣，那么主播在直播前可以準備誘人的獎品，再配合口播引導用戶行動，那么用戶就可以為了等開福袋就得停留一段時間，從而聽到主播對產(chǎn)品的講解，這樣也就可以增加購買的可能性。

抖音飛鴿機器人轉人工配置如何操作？

抖音開店商家是否感覺飛鴿轉人工選項繁多，無法選擇?擔心開啟機器人后，顧客無法在部分咨詢場景找到人工客服?本篇文章教你搞懂“抖音飛鴿機器人轉人工配置”如何操作!

一、簡介

為了保證接待消費者的服務質(zhì)量和店鋪轉化率，飛鴿機器人提供了靈活的轉人工策略，可以實現(xiàn)不同場景商家個性化的轉人工配置;

本文旨在解決商家想要設置轉人工，但是后臺選項路徑較多，無從下手的問題，讓商家經(jīng)營更加順利，店鋪服務體驗更加優(yōu)質(zhì)，提升商家經(jīng)營效率。

二、轉人工三大方式—您都了解嗎?

了解上述大致位置后，接下來，小編帶您一覽各策略配置詳情，助您配置暢通無憂。

三、一站式讀懂“轉人工”14種策略

四、怎么使用診斷

1、功能入口

【PC版抖店后臺】-右上角【飛鴿客服】-【客服管理】-【機器人設置】-【配置診斷】

2、熱門商品知識診斷

根據(jù)近期店鋪咨詢的熱門商品展示咨詢數(shù)據(jù)及買家咨詢的熱點問題;

商家可根據(jù)咨詢數(shù)據(jù)配置尺碼表/商品屬性等功能，調(diào)整熱點問題的商品回復;

1)查看商品信息及咨詢趨勢

在【熱門商品問答診斷】頁面，會根據(jù)近期商品咨詢數(shù)量排序展示商品信息。點擊可以查看商品咨詢趨勢，包括咨詢?nèi)藬?shù)和轉人工率。

2)優(yōu)化商品熱點問題

在商品咨詢回復趨勢下方，會展示該商品的熱點咨詢問題。商家可在此了解咨詢該商品的咨詢場景、咨詢量和轉人工率。若出現(xiàn)某個問題轉人工率較高，可以新增/修改本商品回復。

字段含義：

咨詢量：在所選時間范圍內(nèi)含該商品的會話中，當前知識點被命中的次數(shù)

轉人工率：在含該商品的會話中，當前知識點最后一次命中后轉人工的次數(shù)/當前知識點被命中的總次數(shù)

關聯(lián)本商品的回復：該知識點中，關聯(lián)了本商品的回復數(shù)量

本商品屬性變量回復：該知識點中，設置了關聯(lián)本商品的屬性的回復數(shù)量

點擊【新增本商品回復】，可新增指定該商品的回復答案;

點擊【修改】，會展示該知識點的主要問法和所有答案回復。

3、知識優(yōu)化

優(yōu)化知識范圍：店鋪未修改過答案的默認回復

推薦采納回復來源：店鋪人工客服的接待會話數(shù)據(jù)

算法會根據(jù)會話整理出更符合店鋪業(yè)務的回復內(nèi)容，您可以選擇【采納】或【修改】。

1)手動知識優(yōu)化

在【知識優(yōu)化】頁面中會展示今日可以優(yōu)化的知識點，最多可以展示50條，知識點下方會依次展示：

推薦采納回復的答案;

原有默認回復的答案。

點擊「采納」即可替換原有默認回復的答案;

點擊「編輯」可以對推薦采納回復的答案進行話術和圖片的編輯，保存后則自動采納當前的回復內(nèi)容;

點擊「忽略」后該條回復內(nèi)容則自動消失。

2)自動知識優(yōu)化

點擊頁面右上方【自動優(yōu)化回復】，開啟后，系統(tǒng)將自動采納新的回復，覆蓋知識庫原始回復內(nèi)容。

五、疑點注釋

Q1：機器人知識庫路徑的是否轉人工是什么意思?

A1.是否直接轉人工：當買家發(fā)送的問題命中該條知識點后，機器人直接轉接給人工坐席 或 機器人發(fā)送對應的回復內(nèi)容或圖片;

Q2：知識庫路徑“直接轉人工”—「否」下方選擇不發(fā)送會怎么樣?

A2.選擇不發(fā)送，機器人回復下方不帶有轉人工入口。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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