京東平臺(tái)有一個(gè)居家客服的崗位，各位親們?nèi)绻臻e時(shí)間比較多的話，可以想辦法成為京東的客服，現(xiàn)在京東居家客服崗位好做嗎?下面的內(nèi)容中我們一起來(lái)了解一下吧。

京東居家客服好做嗎?

容易上手。

京東兼職客服是多勞多得的，新人的話有可能第一個(gè)月收入1100多，第二個(gè)月也差不多基本上每天平均有四個(gè)小時(shí)吧。

不要問(wèn)為什么這么低，因?yàn)樾氯说脑挾紝⒛憬尤藱?quán)限改為了1V2或者1V1，如果滿意度不高的話基本上都是在等人。

京東客服要掌握哪些技能?

1、熟練使用服務(wù)系統(tǒng)

京東客服要掌握基本的word、excel，打印機(jī)的使用，打印快遞單軟件，發(fā)貨流程等工具的使用，只有熟練地掌握了這些工具的使用，才能夠工作中做到游刃有余，不至于等到工作來(lái)臨的時(shí)候變得手忙腳亂。

2、熟知平臺(tái)規(guī)則

京東電商平臺(tái)都有其相應(yīng)的規(guī)則，如果店鋪違背了平臺(tái)規(guī)則，是會(huì)被平臺(tái)降權(quán)扣分甚至被封店，作為網(wǎng)店客服人員要想服務(wù)好店鋪，幫助店主提高店鋪業(yè)績(jī)，前提就是清楚的知道并了解平臺(tái)的規(guī)則，以免觸碰平臺(tái)規(guī)則影響店鋪的業(yè)績(jī)。

3、掌握產(chǎn)品知識(shí)

客服必須了解產(chǎn)品知識(shí)，因?yàn)榭蛻粼谶x擇產(chǎn)品時(shí)是對(duì)產(chǎn)品有一定了解的，客戶所提問(wèn)題都會(huì)與產(chǎn)品有相關(guān)性。如果客服對(duì)產(chǎn)品知識(shí)懂得很少，當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，客服不能及時(shí)回復(fù)或者回復(fù)的驢唇不對(duì)馬嘴，客戶肯定會(huì)覺(jué)得客服不專業(yè)從而影響客戶對(duì)產(chǎn)品以及店鋪的整體印象，導(dǎo)致客單丟失，影響店鋪的業(yè)績(jī)。

4、良好的文字語(yǔ)言表達(dá)能力

高超的語(yǔ)言溝通方法和談判方法：優(yōu)秀的客戶服務(wù)員還應(yīng)具備高超的語(yǔ)言溝通方法及談判方法，只有具備這樣的素質(zhì)，才能讓客戶接受你的寶貝并在與客戶的價(jià)格交鋒中取勝。

現(xiàn)在網(wǎng)店對(duì)于客服的要求越來(lái)越高了，作為客戶不僅要具備基本的知識(shí)專業(yè)，素能也需要的到底?？头心托?，需要細(xì)心，必須能處處為客戶著想，這樣才是一個(gè)好客服。

京東客服適合長(zhǎng)期干嗎？一個(gè)月賺多少錢？

現(xiàn)在京東平臺(tái)上還是比較缺乏客服人員的，一旦遇到平臺(tái)大促的時(shí)候，很多買家會(huì)發(fā)現(xiàn)找人工客服是比較困難的，所以京東客服崗位其實(shí)一直比較缺人的，那么做京東客服工作適合長(zhǎng)期堅(jiān)持下去嗎?

京東客服適合長(zhǎng)期干嗎?

是長(zhǎng)期的。

1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問(wèn)題等服務(wù);

3、負(fù)責(zé)用戶的電話回訪、及時(shí)跟進(jìn)處理客戶的投訴問(wèn)題;

4、及時(shí)對(duì)每天的工作情況進(jìn)行反饋，做好日志;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

一個(gè)月賺多少錢?

京東兼職客服是多勞多得的，新人的話有可能第一個(gè)月收入110多，第二個(gè)月也差不多基本上每天平均有四個(gè)小時(shí)吧。

不要問(wèn)為什么這么低，因?yàn)樾氯说脑挾紝⒛憬尤藱?quán)限改為了1V2或者1V1，如果滿意度不高的話基本上都是在等人。

新的京東兼職客服會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，有催單，取消訂單，價(jià)?！娴目梢哉f(shuō)是五花八門，一時(shí)間培訓(xùn)的知識(shí)會(huì)和實(shí)際問(wèn)題銜接不上，不過(guò)試了幾天就慢慢地熟練起來(lái)了。

而到的客戶有些很好說(shuō)話，但也有難纏的。說(shuō)實(shí)話，有時(shí)候會(huì)因?yàn)樗麄兊脑挾绊懙阶约旱男那?，但是反過(guò)來(lái)站在消費(fèi)者的角度，還是能理解他們的心情的。

就我而言，我覺(jué)得京東兼職客服還是相當(dāng)不錯(cuò)的。首先，它比較適合全職寶媽。其次，它發(fā)工資也是很及時(shí)的哦。一般是當(dāng)月的最后一天發(fā)當(dāng)月工資。

總的來(lái)說(shuō)，京東兼職客服一個(gè)月一般能賺三千塊錢左右。如果工作時(shí)間長(zhǎng)，且能有轉(zhuǎn)化單的話，工資會(huì)有五千多。

京東客服如果做的好還是可以長(zhǎng)期做的，畢竟京東的福利待遇還是很不錯(cuò)的，而且后期還有晉升空間的話就肯定能讓自己有更好的工作崗位，不過(guò)如果京東客服做不好的就不太適合長(zhǎng)期做下去了。

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