京東今日新增《“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則》，將于2023年2月28日生效。

《“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則》顯示，本規(guī)則適用于在京東開放平臺(tái)JD.COM入駐開店的第三方商家，不含京東小店。

買貴雙倍賠服務(wù)指消費(fèi)者購買標(biāo)有此服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若其訂單實(shí)付金額高于特定平臺(tái)上同款商品的價(jià)格，消費(fèi)者可在下單當(dāng)天23:59:59之前憑有效憑證申請(qǐng)與訂單實(shí)付金額雙倍差額的補(bǔ)償。

其中，特定平臺(tái)：拼多多百億補(bǔ)貼、天貓(含網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)、微信商城及小程序等)。

同款商品: 商品品牌、品名、型號(hào)(包括但不限于顏色、數(shù)量、存儲(chǔ)容量、口味、香型、包裝、款式、材質(zhì)、尺寸、尺碼、規(guī)格、生產(chǎn)日期等)、售賣方式、產(chǎn)地、贈(zèng)品、、進(jìn)貨渠道或貨源(包括但不限于免稅店(指持有免稅牌照方主體的店鋪)會(huì)員購商品、保稅倉商品) 等單一商品維度的基本信息均一致且在售、可售，已售(月銷)件數(shù)均大于等于100件的商品。

定制商品由于其特殊性，不適用于“同款商品”的定義，需單獨(dú)識(shí)別。消費(fèi)者實(shí)付金額：包含使用京豆、E卡、余額支付的訂單金額，不包含優(yōu)惠券等平臺(tái)普惠促銷。同款商品的價(jià)格：消費(fèi)者成交同款商品的實(shí)付金額。

買貴雙倍賠賠付金額=(消費(fèi)者訂單實(shí)付金額-特定平臺(tái)上消費(fèi)者購買同款商品時(shí)訂單實(shí)付金額)×2。

商家在報(bào)名大促活動(dòng)時(shí)，會(huì)通過簽署協(xié)議的方式自動(dòng)開通買貴雙倍賠服務(wù)，商家簽署該協(xié)議后即承諾提供 “買貴雙倍賠”服務(wù)。

大促活動(dòng)包括但不限于參與百億補(bǔ)貼、超級(jí)品牌日、超級(jí)品類日、超級(jí)新品日等，開通成功的活動(dòng)商品均適用“買貴雙倍賠”服務(wù)。

商家可以申請(qǐng)退出“買貴雙倍賠”相關(guān)活動(dòng)，包含但不僅限于京東大促、百億補(bǔ)貼等。實(shí)時(shí)退出或?qū)徟ㄟ^后退出，將視活動(dòng)規(guī)則而定。

若商家成功退出活動(dòng)，等同于退出買貴雙倍賠服務(wù)，商品將不展示“買貴雙倍賠”標(biāo)識(shí)，京東有權(quán)不再支持商品享有“買貴雙倍賠”相關(guān)活動(dòng)資源。

經(jīng)審核若商家退出支持買貴雙必賠的營銷活動(dòng)，退出活動(dòng)時(shí)已產(chǎn)生的交易訂單仍需按本規(guī)則、協(xié)議登向消費(fèi)者履約。

京東賣家拒絕退款申請(qǐng)?jiān)趺崔k？如何提高退款成功率？

我們?cè)诰〇|購物了以后，若是覺得商品不太合適的話，可以申請(qǐng)退貨退款，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，那就是京東賣家拒絕退款申請(qǐng)，這樣的情況下應(yīng)該怎么解決問題呢?

京東賣家拒絕退款申請(qǐng)?jiān)趺崔k?

可以通過提交交易糾紛單，申請(qǐng)京東交易糾紛專員介入處理。與賣家在購物過程中所產(chǎn)生的問題，可以通過提交交易糾紛單，與賣家協(xié)商處理，如雙方無法達(dá)成一致，可申請(qǐng)京東交易糾紛專員介入處理。

交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，京東會(huì)發(fā)送信息通知您。如果想查看審核進(jìn)度，則可以在網(wǎng)頁端點(diǎn)擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，賣家需要在36小時(shí)內(nèi)處理退款訂單，如果商家依然沒有處理，京東會(huì)派出交易糾紛專員處理。

如何提高退款成功率?

1.保證出貨時(shí)貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益，請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過程中破損，您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均為原廠正品，品質(zhì)保證!所售商品，如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題，7日內(nèi)免費(fèi)更換!

3.退回商品時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回，即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷售狀態(tài)。

4.機(jī)身、附件請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)收(請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀，簽收后無法因?yàn)橥庥^原因給用戶更換)。本店促銷活動(dòng)期間額外附送的贈(zèng)品，請(qǐng)您當(dāng)場驗(yàn)收，一經(jīng)簽收概不退換。

如果你的商品符合退款的規(guī)范，那么可以申請(qǐng)京東客服介入，這樣就可以幫你解決問題，如果你的商品屬于那種無法退換的，那么就不建議大家這么去做了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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