京東價格走勢圖哪里看?價格保護(hù)有多少天?京東居家客服好做嗎?京東客服要掌握哪些技能?
2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:54
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京東和淘寶一樣都是消費者比較喜歡的電商購物平臺,只不過京東有著自己的物流渠道,在效率方面要優(yōu)于淘寶,所以很多人都會選擇京東購物。在京東購物的時候,用戶都會關(guān)注商品的價格走勢,那么京東價格走勢圖哪里看?
一、京東價格走勢圖哪里看?
首先打開京東商城,選擇想要查看價格曲線的商品。然后單擊商品右上角的菜單并選擇共享選項。然后復(fù)制產(chǎn)品的鏈接,打開微信,點發(fā)現(xiàn)功能,打開小程序搜索歷史價格查詢。最后將產(chǎn)品的鏈接貼進(jìn)去,就能看到產(chǎn)品的歷史價格曲線了。
二、價格保護(hù)有多少天?
京東價格保護(hù)的時間要看京東具體商品了,有的商品是7天保價,有的是30天保價。但并不是所有的商品都支持價格保護(hù),下面的場景不適合價格保護(hù):
1、非京東商品購買的商品不支持價格保護(hù);
2、無效訂單不支持京東價格保護(hù)服務(wù),包括已申請取消或者已刪除的訂單等;
3、已經(jīng)申請售后服務(wù)的京東訂單不支持價格保護(hù);
4、售后換新的訂單、拼購的訂單、商采訂單不支持價格保護(hù);
5、在線支付訂單未支付時不支持價格保護(hù)服務(wù);
6、申請價格保護(hù)時,商品無貨、商品正在參與秒殺、商品超出了限購數(shù)量的情況下均不支持價格保護(hù);
7、套裝商品、商品本身是贈品的商品不支持價格保護(hù);
8、訂單“等待打印”狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)不支持價格保護(hù);
9、其他網(wǎng)頁有特殊說明的京東商品不支持價格保護(hù);
10、醫(yī)保卡支付訂單不支持價保。
京東平臺對于價格管控也是比較嚴(yán)格的,消費者在下單之前最好關(guān)注一下商品是不是提供價格保護(hù),避免后續(xù)因為價格產(chǎn)生不必要的糾紛。
京東平臺有一個居家客服的崗位,各位親們?nèi)绻臻e時間比較多的話,可以想辦法成為京東的客服,現(xiàn)在京東居家客服崗位好做嗎?下面的內(nèi)容中我們一起來了解一下吧。
京東居家客服好做嗎?
容易上手。
京東兼職客服是多勞多得的,新人的話有可能第一個月收入1100多,第二個月也差不多基本上每天平均有四個小時吧。
不要問為什么這么低,因為新人的話都將你接人權(quán)限改為了1V2或者1V1,如果滿意度不高的話基本上都是在等人。
京東客服要掌握哪些技能?
1、熟練使用服務(wù)系統(tǒng)
京東客服要掌握基本的word、excel,打印機的使用,打印快遞單軟件,發(fā)貨流程等工具的使用,只有熟練地掌握了這些工具的使用,才能夠工作中做到游刃有余,不至于等到工作來臨的時候變得手忙腳亂。
2、熟知平臺規(guī)則
京東電商平臺都有其相應(yīng)的規(guī)則,如果店鋪違背了平臺規(guī)則,是會被平臺降權(quán)扣分甚至被封店,作為網(wǎng)店客服人員要想服務(wù)好店鋪,幫助店主提高店鋪業(yè)績,前提就是清楚的知道并了解平臺的規(guī)則,以免觸碰平臺規(guī)則影響店鋪的業(yè)績。
3、掌握產(chǎn)品知識
客服必須了解產(chǎn)品知識,因為客戶在選擇產(chǎn)品時是對產(chǎn)品有一定了解的,客戶所提問題都會與產(chǎn)品有相關(guān)性。如果客服對產(chǎn)品知識懂得很少,當(dāng)客戶提出問題時,客服不能及時回復(fù)或者回復(fù)的驢唇不對馬嘴,客戶肯定會覺得客服不專業(yè)從而影響客戶對產(chǎn)品以及店鋪的整體印象,導(dǎo)致客單丟失,影響店鋪的業(yè)績。
4、良好的文字語言表達(dá)能力
高超的語言溝通方法和談判方法:優(yōu)秀的客戶服務(wù)員還應(yīng)具備高超的語言溝通方法及談判方法,只有具備這樣的素質(zhì),才能讓客戶接受你的寶貝并在與客戶的價格交鋒中取勝。
現(xiàn)在網(wǎng)店對于客服的要求越來越高了,作為客戶不僅要具備基本的知識專業(yè),素能也需要的到底??头心托模枰?xì)心,必須能處處為客戶著想,這樣才是一個好客服。
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