淘寶平臺為了商家直播能夠更好的賣貨推出了”換新季”超級播活動。這也是淘寶平臺想要助力淘寶主播快速的成長起來。有些商家還不清楚換新機超級播的活動規(guī)則情況，我們一起來看看吧。

一、概覽：

活動時間：

1、2023年3月4日00:00:00—3月29日23:59:59

報名指南：

1、前往直播中控臺/淘寶主播app——活動廣場，進行報名。

2、報名時間：2023年3月1日00:00:00—3月29日23:59:59

3、未報名即使完成活動要求，也不會發(fā)放獎勵

4、主播報名后，平臺小二將會1-3個工作日內(nèi)審核，會有系統(tǒng)消息通知告知審核結(jié)果，審核通過即可參與本次活動，請留意淘寶主播APP系統(tǒng)消息及活動狀態(tài)變更。

參與門檻：

淘寶/天貓商家身份賬號，主播等級V4及以上。

(取2023年2月28日當天數(shù)據(jù)為等級判斷標準)

二、流量激勵規(guī)則：

激勵發(fā)放要求

(1)2023年3月累計自播成交金額統(tǒng)計周期：2023年3月4日—3月29日

2022年3月累計自播成交金額統(tǒng)計周期：2022年3月4日—3月29日

(2)2023年3月累計自播成交目標在以上檔位內(nèi)，且完成相應(yīng)檔位的同比增長要求即可獲得對應(yīng)檔位的熱浪幣獎勵。

舉例：a商家主播于2023年3月累計自播成交總額600,000元，若該主播2022年3月累計自播成交總額為400,000元，同比增長率小于60%則無法獲得獎勵;若該主播2022年3月累計自播成交總額為350,000元，同比增長率大于60%即可獲得200,000個熱浪幣獎勵

同比2022年3月增長=(2023年3月累計自播成交-2022年3月累計自播成交)÷2022年3月累計自播成交×100%

注：所有數(shù)據(jù)均以淘寶直播中控臺數(shù)據(jù)為準。正式成交數(shù)據(jù)查詢：淘寶直播中控臺—大促作戰(zhàn)室—累積表現(xiàn)—直播成交金額

三、權(quán)益發(fā)放和使用規(guī)則

1、熱浪幣為合作專用，概不售賣。

2、熱浪幣是淘寶直播平臺發(fā)放給主播、機構(gòu)、基地等生態(tài)伙伴的激勵介質(zhì)。

3、熱浪幣可以在熱浪引擎-個人中心-資金賬戶中查看余額及收支明細(跟查看傭金收入一個頁面，https://hot.taobao.com/hw/console/wallet)。

4、本活動激勵的熱浪幣將于4月10日發(fā)放，具體發(fā)放批次數(shù)和個數(shù)請查看淘寶主播app—消息—消息通知—系統(tǒng)通知，以其為準。

5、在熱浪幣發(fā)放的當天主播合規(guī)安全碼需要為綠碼，否則平臺將取消發(fā)放熱浪幣。主播可在淘寶直播中控臺或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼。

6、如在2023年3月4日-2023年3月29日期間，有被判定為【虛假交易違規(guī)】處罰記錄直播場次的商家主播，平臺將取消其本次活動激勵發(fā)放資格。

7、關(guān)于熱浪幣使用及常見問題可查看：https://www.yuque.com/docs/share/1cf8b955-6607-4796-93ad-9d7bab95828c?#

四、活動清退

若出現(xiàn)以下情形，將立即被清退出活動：

1、不符合本活動考核相關(guān)要求;

2、如參與活動的商家主播存在違規(guī)行為通過數(shù)據(jù)造假等不正當方式獲得本活動激勵權(quán)益，平臺將取消相應(yīng)激勵資格，并有權(quán)收回權(quán)益，并按照《淘寶直播管理規(guī)則》進行處罰，必要時將追究法律責(zé)任。

3、在本次激勵活動中，商家主播或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號涉嫌嚴重違反《淘寶直播管理規(guī)則》被處罰或被處以特定管理措施，或違反《點淘社區(qū)管理規(guī)則》的，平臺將取消相應(yīng)激勵資格，并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，并按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶直播管理規(guī)則》進行處罰，必要時將追究法律責(zé)任。

4、用戶存在賬戶異?；蛴唵萎惓?如以獲利為目的，或非實際消費需求而發(fā)生的交易等)的情形，則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵范圍。

5、 商家主播應(yīng)遵守淘寶和/或淘寶直播平臺相關(guān)規(guī)則協(xié)議，如因商家主播違規(guī)行為，包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號或者查封店鋪等措施，導(dǎo)致淘寶直播熱浪幣無法使用的，淘寶及淘寶直播將不進行任何退款、提現(xiàn)或提升償，并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。

以上就是關(guān)于淘寶直播推出“煥新季”超級播活動規(guī)則說明。商家們注意要在規(guī)定時間內(nèi)報名參與，不要錯過時間，報名參加可以提升店鋪流量。希望能幫助到大家。

淘寶直播怎么聯(lián)系主播客服？直播有哪些玩法？

在淘寶，大家做直播的時候，一般都是需要去培訓(xùn)一下的，淘寶直播里面必須要有主播，小伙伴們在直播間也可以直接去下單購買商品，淘寶直播怎么聯(lián)系主播客服?

一、淘寶直播怎么聯(lián)系主播客服?

1. pc網(wǎng)頁端直接搜索淘寶直播客服，然后就會出現(xiàn)客服的官方電話。

電話號碼：

消費者熱線：9510211

賣家熱線：0571-88157858

2. 大家在淘寶里找到聯(lián)系客服，上而有很多入口可以找到直播客服電話。

當然直接打電話也可以或是在線上直接問問題，大家可以根據(jù)自己的習(xí)慣去選一種手段。

二、客服直播玩法說明：

1、主播選擇：金牌or資深客服或經(jīng)營，顏值尚可，熟悉物品，導(dǎo)購能力強，有一定的鏡頭感擅長引導(dǎo)客戶咨詢;

2、直播內(nèi)容：以服務(wù)為主，引導(dǎo)客戶咨詢店內(nèi)物品、活動或其他店內(nèi)內(nèi)容，圍繞客戶問題開展直播;

2、直播內(nèi)容：支持主播通過文字形式答復(fù)用戶問題，并選擇是否露出給到其他用戶查看;

3、咨詢聊天頁卡片：客服直播咨詢聊天頁卡片入口上線，用戶可點擊進入客服直播間;

4、客服數(shù)據(jù)能力接入：客服主播在直播操縱臺能夠看到詢單客戶的訂單信息，咨詢信息，店鋪消費信息。

首先是專業(yè)程度較高的寶貝，比如電器、數(shù)碼寶貝等等，這種類型的寶貝一般上新頻率不高，客服好消化，能也更專業(yè)，更詳細的推薦寶貝的亮點，特色，進一步引導(dǎo)客戶下單。

其次是目前還不得申請店鋪直播的，客服直播的門檻相比店鋪直播低了很多，只要你有店鋪，你團隊現(xiàn)有成員就能一鍵開通直播，所以特別適合無法開通店鋪直播的賣家了。

淘寶直播想要聯(lián)系主播客服也很簡單，大家下訂單或者是到相關(guān)的客服頁面，因為店鋪都會有客服可以去問了，或者在直播間直接發(fā)布評論，詢問一下主播也可以。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。