在京東購物之前或者收到商品之后，大家有任何問題都是可以去詢問京東店鋪的客服的，不過有些店鋪的客服一直不回復(fù)信息，京東商家客服不回復(fù)怎么辦?

一、京東商家客服不回復(fù)怎么辦?

1、首先在手機上打開京東,點擊右下角的“我的”切換到我的界面。

2、然后點擊“客戶服務(wù)”,接著點擊下方的“在線客服”。

3、在輸入框內(nèi)輸入“怎么投訴客服”,點擊“發(fā)送”,就會出現(xiàn)多種投訴的選項,選擇一個你要投訴的選項點擊即可。

二、客服一直顯示未讀的原因有這些：

1、可能是用了智能機器人，有些商家會提前設(shè)定一些買家問的問題以及回復(fù)內(nèi)容，買家咨詢的時候智能機器人會立即回復(fù)，而如果買家問了一些智能機器人不能回復(fù)的內(nèi)容，就會顯示未讀。

2、可能是咨詢的人比較多，這種情況就會造成客服一直沒有回應(yīng)，還有就是商家客服可能有事，不在電腦前，就需要等一段時間。

3、可能是在線的商家客服素質(zhì)差，但這種情況一般很少出現(xiàn)，畢竟商家客服也是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的，這種職業(yè)素養(yǎng)還是有的。

京東商家客服不回復(fù)信息，不幫助處理問題，大家就可以申請京東平臺客服的介入，京東平臺客服介入就會幫助大家督促商家去處理問題，或者大家選擇退掉商品。

京東直營店怎么申請入駐？入駐條件有哪些？

京東商城是國內(nèi)使用人數(shù)比較多的電商購物平臺，龐大的市場需求，吸引了很多商家入駐京東開店。京東店鋪的類型只要有三種，分別是旗艦店、直營店和專賣店，其中直營店的主體是京東，商家和京東是合作關(guān)系，只需要供貨就行，這也是消費者比較青睞的店鋪。那么京東直營店怎么申請入駐？

一、京東直營店怎么申請入駐

1、官網(wǎng)注冊，在線申請入駐

按照流程走入申請，大致分為賬號注冊、填寫商家信息、招商分配、入駐審核。如果如入駐過程中遇到10個工作日仍沒收到反饋，可撥打京東客服電話協(xié)助處理，或者可升級郵箱協(xié)助處理(申請入口里有)，里面的郵箱為各個品類的京東部門對接人或者負責(zé)人，可郵件聯(lián)系反饋，等待處理。

2、 邀約入駐

京東主動要求你入駐，這種情況一般出現(xiàn)在品牌線上有巨大的影響力，公司的實力和規(guī)模巨大，年銷售額至少過億，而且線上銷售也要有影響力，或者在京東上開旗艦店或者專營店銷量能超過同行前幾名，因為產(chǎn)品不錯。

3、代理入駐

找一家靠譜一些的第三代辦入駐公司，此類公司一般都是有小道消息和名額，入駐概率比較高，且他們有自己的一套入駐流程和技巧，但不排除有騙子混在其中，所以我們在選擇第三方平臺一定要擦亮眼睛看清楚。

二、直營店入駐條件

1、在京東入駐前我們要整理好入駐所需要的資料，入駐成功后，在店鋪后續(xù)的經(jīng)營階段和之前所提交的入駐信息必須保持完整性、真實性、有效性，一旦被平臺發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息，將不再與店家進行合作。

2、入駐的商家需要提供最真實的運營以及相關(guān)信息，包括但不限于店鋪實體經(jīng)營主體、代運營公司等信息。

京東直營店對商家來說是有優(yōu)勢的，確認合作關(guān)系以后，商家只需要定期給京東倉庫里面提升貨，然后就可以利用京東物流的便利極速發(fā)貨，從而獲得收益。

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