在京東購物之前或者收到商品之后，大家有任何問題都是可以去詢問京東店鋪的客服的，不過有些店鋪的客服一直不回復信息，京東商家客服不回復怎么辦?

一、京東商家客服不回復怎么辦?

1、首先在手機上打開京東,點擊右下角的“我的”切換到我的界面。

2、然后點擊“客戶服務”,接著點擊下方的“在線客服”。

3、在輸入框內(nèi)輸入“怎么投訴客服”,點擊“發(fā)送”,就會出現(xiàn)多種投訴的選項,選擇一個你要投訴的選項點擊即可。

二、客服一直顯示未讀的原因有這些：

1、可能是用了智能機器人，有些商家會提前設定一些買家問的問題以及回復內(nèi)容，買家咨詢的時候智能機器人會立即回復，而如果買家問了一些智能機器人不能回復的內(nèi)容，就會顯示未讀。

2、可能是咨詢的人比較多，這種情況就會造成客服一直沒有回應，還有就是商家客服可能有事，不在電腦前，就需要等一段時間。

3、可能是在線的商家客服素質(zhì)差，但這種情況一般很少出現(xiàn)，畢竟商家客服也是經(jīng)過專業(yè)訓練的，這種職業(yè)素養(yǎng)還是有的。

京東商家客服不回復信息，不幫助處理問題，大家就可以申請京東平臺客服的介入，京東平臺客服介入就會幫助大家督促商家去處理問題，或者大家選擇退掉商品。

京東開店要什么條件？入駐京東有哪些好處？

在現(xiàn)實生活中，很多小伙伴都在淘寶開店，但是為了擴大銷路，他們又會在京東上開店，那么大家知道子京東上開店需要哪些條件呢?下面開淘小編就來講解一下這方面的內(nèi)容。

京東現(xiàn)在是支持個人開店了，因此在京東上開店要從個人和公司兩個方面的來說。

一、對于公司

1、公司注冊資金不能低于50萬人民幣。

2、要提供營業(yè)執(zhí)照復印件，組織機構代碼復印件，稅務登記證復印件，開戶銀行許可證復印件，商標注冊復印件，品牌銷售授權證明復印件，質(zhì)檢報告復印件或產(chǎn)品質(zhì)量合格證明。

3、所有證件均需在有效期內(nèi)。

4、在京東商城上開店需要繳納入駐費用，平臺使用費及保證金根據(jù)店鋪經(jīng)營類目不同。

二、對于個人

首先，開店個人身份證必不可少!不論是哪個類目，個人在京東開店都需要提供身份證。如果這個店鋪是你開的，那么最好提供自己的身份證，這樣便于識別身份。

目前開放的類目有：服飾內(nèi)衣、運動戶外、鞋靴、箱包、珠寶首飾、內(nèi)衣童裝、廚具、家居家裝、家具、家裝建材、汽車用品、拍賣、禮品、蔬果、鮮蛋、等。但是要提醒大家的是，京東商城的影視、音樂、食品幾大類目暫時沒有對個人開放，農(nóng)用物資類目中“農(nóng)藥、種子、獸藥類目”暫未開放。

入駐京東有哪些好處?

1、方便快捷

這里的開店只用提交材料，點點鼠標就能完成的事情，完全沒有開實體店的事情多。

2、投資成本小

除了京東所要交的服務費和保證金外，就不要什么成本了，產(chǎn)品的話都可以先進行發(fā)布，有訂單再去拿貨。

3、交易方便、快速

這里你不用去進貨，買家付款后可以通過物流的方式送到買家手中。

4、交易安全

不怕收到假錢，收到的錢都有京東為你提供保障。

以上就是分享的相關內(nèi)容哦，其實入駐京東還是蠻嚴格的，能入駐進去的商家也是蠻不錯的，畢竟京東的平臺要求還是蠻高的，所以，符合上述條件的商家們可以去入駐哦，最后，祝大家生意興隆哈!可以來我們幕思城電商了解關于更多京東開店的消息哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。