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    京東商家客服不回復(fù)怎么辦?為何不回復(fù)?京東開店要什么條件?入駐京東有哪些好處?

    2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:71

    在京東購物之前或者收到商品之后,大家有任何問題都是可以去詢問京東店鋪的客服的,不過有些店鋪的客服一直不回復(fù)信息,京東商家客服不回復(fù)怎么辦?



    一、京東商家客服不回復(fù)怎么辦?

    1、首先在手機(jī)上打開京東,點(diǎn)擊右下角的“我的”切換到我的界面。

    2、然后點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”,接著點(diǎn)擊下方的“在線客服”。

    3、在輸入框內(nèi)輸入“怎么投訴客服”,點(diǎn)擊“發(fā)送”,就會(huì)出現(xiàn)多種投訴的選項(xiàng),選擇一個(gè)你要投訴的選項(xiàng)點(diǎn)擊即可。

    二、客服一直顯示未讀的原因有這些:

    1、可能是用了智能機(jī)器人,有些商家會(huì)提前設(shè)定一些買家問的問題以及回復(fù)內(nèi)容,買家咨詢的時(shí)候智能機(jī)器人會(huì)立即回復(fù),而如果買家問了一些智能機(jī)器人不能回復(fù)的內(nèi)容,就會(huì)顯示未讀。

    2、可能是咨詢的人比較多,這種情況就會(huì)造成客服一直沒有回應(yīng),還有就是商家客服可能有事,不在電腦前,就需要等一段時(shí)間。

    3、可能是在線的商家客服素質(zhì)差,但這種情況一般很少出現(xiàn),畢竟商家客服也是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的,這種職業(yè)素養(yǎng)還是有的。

    京東商家客服不回復(fù)信息,不幫助處理問題,大家就可以申請京東平臺(tái)客服的介入,京東平臺(tái)客服介入就會(huì)幫助大家督促商家去處理問題,或者大家選擇退掉商品。



    京東開店要什么條件?入駐京東有哪些好處?

    在現(xiàn)實(shí)生活中,很多小伙伴都在淘寶開店,但是為了擴(kuò)大銷路,他們又會(huì)在京東上開店,那么大家知道子京東上開店需要哪些條件呢?下面開淘小編就來講解一下這方面的內(nèi)容。

    京東現(xiàn)在是支持個(gè)人開店了,因此在京東上開店要從個(gè)人和公司兩個(gè)方面的來說。

    一、對于公司

    1、公司注冊資金不能低于50萬人民幣。

    2、要提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件,稅務(wù)登記證復(fù)印件,開戶銀行許可證復(fù)印件,商標(biāo)注冊復(fù)印件,品牌銷售授權(quán)證明復(fù)印件,質(zhì)檢報(bào)告復(fù)印件或產(chǎn)品質(zhì)量合格證明。

    3、所有證件均需在有效期內(nèi)。

    4、在京東商城上開店需要繳納入駐費(fèi)用,平臺(tái)使用費(fèi)及保證金根據(jù)店鋪經(jīng)營類目不同。

    二、對于個(gè)人

    首先,開店個(gè)人身份證必不可少!不論是哪個(gè)類目,個(gè)人在京東開店都需要提供身份證。如果這個(gè)店鋪是你開的,那么最好提供自己的身份證,這樣便于識(shí)別身份。

    目前開放的類目有:服飾內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)戶外、鞋靴、箱包、珠寶首飾、內(nèi)衣童裝、廚具、家居家裝、家具、家裝建材、汽車用品、拍賣、禮品、蔬果、鮮蛋、等。但是要提醒大家的是,京東商城的影視、音樂、食品幾大類目暫時(shí)沒有對個(gè)人開放,農(nóng)用物資類目中“農(nóng)藥、種子、獸藥類目”暫未開放。

    入駐京東有哪些好處?

    1、方便快捷

    這里的開店只用提交材料,點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能完成的事情,完全沒有開實(shí)體店的事情多。

    2、投資成本小

    除了京東所要交的服務(wù)費(fèi)和保證金外,就不要什么成本了,產(chǎn)品的話都可以先進(jìn)行發(fā)布,有訂單再去拿貨。

    3、交易方便、快速

    這里你不用去進(jìn)貨,買家付款后可以通過物流的方式送到買家手中。

    4、交易安全

    不怕收到假錢,收到的錢都有京東為你提供保障。

    以上就是分享的相關(guān)內(nèi)容哦,其實(shí)入駐京東還是蠻嚴(yán)格的,能入駐進(jìn)去的商家也是蠻不錯(cuò)的,畢竟京東的平臺(tái)要求還是蠻高的,所以,符合上述條件的商家們可以去入駐哦,最后,祝大家生意興隆哈!可以來我們幕思城電商了解關(guān)于更多京東開店的消息哦。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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