拼多多手機以舊換新是上門回收嗎?以舊換新靠譜嗎?拼多多攬件超時24小時一定會罰嗎?怎么申訴?
2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:38
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拼多多上有著不少的消費者購物,并且能夠發(fā)現(xiàn)平臺上會有以舊換新的版塊,吸引了不少用戶將手機在平臺上以舊換新,能夠抵扣一點的金額,那么以舊換新的操作是上門回收嗎?
是的。
提交以舊換新訂單后,請前往【拼多多APP】-【我的訂單】-【舊機回收訂單】-【預(yù)約寄出舊機】,選擇順豐上門取舊機時間,等待上門收取舊機。
回收商收到舊機起72小時內(nèi)出具檢測報告,若檢測金額≥預(yù)估金額,舊機直接完成回收;如檢測金額<預(yù)估金額,將有客服與您聯(lián)系溝通回收價格,您需要在出具檢測報告后的7天內(nèi)在線確認是否同意回收。回收尾款將在完成回收后24小時內(nèi)發(fā)放至多多錢包。
拼多多手機以舊換新靠譜嗎:
靠譜。拼多多上面的以舊換新是指針對拼多多上面賣手機的,如果有以舊換新這個服務(wù)的店鋪,那么買家在下單的時候就會在頁面看到有與舊換新這個選項,但是以舊換新并不是買家購買新機后使用一段時間后,又換一個新手機,如果要換新手機是需要用舊手機回收抵扣的,然后用新機的價格減去舊手機的回收價,就是你購買新機所需要支付的價格。
購買手機選擇以舊換新是需要先開通先用后付的。平臺收到舊機后質(zhì)檢回收價,如果這個回收價大于之前的預(yù)估回收價,那么平臺就會把多余的錢在24小時內(nèi)返回到買家的多多錢包中去。
平臺收到舊機后質(zhì)檢回收價,如果這個回收價小于之前的預(yù)估回收價,那么就需要買家同意并且確認回收,平臺是會從買家的微信支付中扣除應(yīng)該補齊的金額。
我們了解到拼多多手機以舊換新是不是上門回收,是會上門回收的,但是需要按照以上流程提交以舊換新的訂單。以舊換新的活動還是比較靠譜,但抵扣的金額不會很多,用戶需要了解清楚。
對拼多多商家來說,如果攬件超過了24小時,這種情況下是否一定會被懲罰呢?商家遇到了這種情況又該怎么去申訴呢?我馬上就來給各位分享。
不會罰。
規(guī)定平臺需要在48小時內(nèi)完成平臺發(fā)貨。訂單出現(xiàn)時,如果商家對發(fā)貨有疑問,不用急著下單發(fā)貨,48小時內(nèi)點擊發(fā)貨。如遇客戶催貨,商家客服可以做好解釋工作。
怎么申訴?
1、單號不要上傳過早。
平臺規(guī)定48小時內(nèi)需完成平臺發(fā)貨,當(dāng)訂單出現(xiàn)時,如商家對發(fā)貨有疑慮,不必急著點發(fā)貨和打單,在48小時時效內(nèi)完成點擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況,商家客服正常做好解釋工作即可。
2、經(jīng)常清點庫存,對活動的銷售量要有預(yù)估和準(zhǔn)備。
對自己的庫存要做到心中有數(shù),不能等到打單發(fā)貨后才發(fā)現(xiàn)無貨可發(fā)。
3、倉庫壓單的情況。
倉庫需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單,因為此類訂單的5%容錯率會很低,如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨。
單日數(shù)量大于500單的訂單需要單獨打包處理,即使壓單也需要把壓單貨物或面單單獨擺放,防止第二天訂單出現(xiàn)了導(dǎo)致前天訂單未優(yōu)先走件的情況。
4、需要和快遞方保持良好的溝通。
確保每天快遞的正常攬件數(shù)量,如出現(xiàn)單量巨增,需要提前和快遞方溝通調(diào)整攬件時間、攬件人數(shù)。避免快遞原因?qū)е绿摷侔l(fā)貨。
5、借助一些快遞批量跟蹤軟件。
使用批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息,自定義異常件判斷規(guī)則,方便及時篩選出異常件。
使用軟件的好處,是可以快速查詢完所有單號,提高快遞查詢效率,盡早處理。
6、快遞單號上傳錯誤。
如發(fā)現(xiàn)快遞單號上傳錯誤,應(yīng)在24小時之內(nèi)于系統(tǒng)中更新新單號覆蓋錯誤單號。商家應(yīng)每天定時關(guān)注系統(tǒng)后臺的站內(nèi)信,虛假發(fā)貨處罰會通過站內(nèi)信通知商家。
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