對于淘寶商家們來說，物流信息非常的重要，除非是虛擬商品對物流信息沒有要求以外，正常的商品都是需要有物流信息的，如果淘寶平臺沒有物流信息話，會受到什么樣的懲罰呢?

一、淘寶發(fā)貨無物流會處罰賣家嗎?

1、一般來說，無需物流的商品一般是虛擬物品，如點卡，Q幣，游戲裝備之類的。對于賣家來說如果是實物，需要郵寄的商品，賣家絕對不應(yīng)該選擇“無需物流”的發(fā)貨方式!而應(yīng)該選擇快遞公司發(fā)貨，并在網(wǎng)上，寫明單號，以方便買家查詢。

2、淘寶會針對淘寶賣家的無需物流的情況，會據(jù)實去判斷的，一旦判定違規(guī)提升信譽，淘寶商家是要受到處罰的。

二、怎么判斷虛假交易?

1、寶貝的成長趨勢?？纯锤鱾€寶貝的成長速度是否正常，是否符合邏輯。比如，一個寶貝前一天的銷量只有2單，第二天和第三天突然增加到幾十單。這種成長速度，等于“一口氣吃成胖子”，根本不符合正常的成長規(guī)律，自然存在提升銷量的情況。

2、訪客停留的時間長短。當(dāng)訪客來瀏覽寶貝時，自然會停留一些時間，對詳情進(jìn)行了解。平均時間與同類目的店鋪差不多，如果相差太多，就存在虛假停留的可能。比如，正常來說，瀏覽一件寶貝需要兩分鐘。而有些店鋪的訪客只停留幾十秒，難道沒有嫌疑嗎?

3、不同時間段，訪客的數(shù)量。有一些非正常交易的情況，在零點到早上九點之間，不會有提升銷量客在工作，此時也沒有訪客。到了白天，訪客忽然增多，也有提升銷量的嫌疑。

4、頁面訪問的深度不同。在正常的瀏覽情況下，一個寶貝會帶來一次以上的深度瀏覽，吸引買家去關(guān)注其它商品。但是提升銷量時，提升銷量客只是為了完成工作，根本不會去瀏覽其它商品。

5、流量來源有問題。有一些活動，會吸引一些流量。但是有一些流量會突然增加，令人生疑。

6、物流信息的匹配程度。正常的交易，在七天之內(nèi)都能發(fā)貨，并且由買家確認(rèn)收貨。這是系統(tǒng)著重監(jiān)督的環(huán)節(jié)，看看賣家會不會不使用物流，或者輸入假的單號。

從這些方面可以判斷出店鋪有沒有出現(xiàn)虛假交易，尤其是物流方面。如果出售的是虛擬產(chǎn)品，可以不發(fā)物流。其余的店鋪絕對不能不發(fā)物流，不然會導(dǎo)致店鋪被查封，后悔莫及。

淘寶發(fā)貨了怎么退款？淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么？

很多的消費者在淘寶還平臺購物類以后覺得商品不滿意就不想要了，有的時候商品在物流發(fā)送中，并沒有收到商品，那么這樣的情況下，消費者如何申請退款呢?下面我們一起了解一下。

一、淘寶發(fā)貨了怎么退款?

首先你在待收貨的列表里，找到想要退貨的那件寶貝。點擊進(jìn)入訂單詳細(xì)頁面。

在退款之前要和店家商量好，說明你想要退款的原因，店家同意之后就可以發(fā)起退款了。

在訂單詳細(xì)頁面找到很明顯的“退款”選項。點擊進(jìn)入到下一個頁面。

選擇要退款的方式(是否收到貨物，若是收到在沒有購買運費險的情況下可能需要付一定的郵費。)

選擇好后，填寫退款申請。與客服做好協(xié)商。等待商家同意(一般來說會同意的)。如果實在不同意，可以申請?zhí)詫毥槿搿?/p>

二、淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨。

除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風(fēng)險，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

各位消費者們，如果在這種情況下要申請退款的話，一定要和商家進(jìn)行協(xié)商，不可以盲目的進(jìn)行操作，因為只有和商家協(xié)商了以后才可以攔截物流。到時候以免收到了商品產(chǎn)生糾紛哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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