2023年天貓38煥新周，作為天貓年度特殊大型營銷活動之一，希望通過引領(lǐng)性的消費(fèi)主張、特色的貨品、新品、優(yōu)惠的折扣、豐富的內(nèi)容導(dǎo)購、創(chuàng)新的營銷玩法，為消費(fèi)者打造獨(dú)特尊享的購物體驗(yàn)。

“2023年天貓38煥新周”為暫定名，活動可以簡稱“天貓38煥新周”或“38煥新周”，具體名稱以天貓公示為準(zhǔn)。

天貓商家有權(quán)自主決定是否報(bào)名參與本活動，商家報(bào)名天貓38煥新周無需費(fèi)用。

一、活動節(jié)奏

(一)報(bào)名時(shí)間

1.商家報(bào)名：2023年2月20日12:00:00-2023年3月1日23:59:59

2.現(xiàn)貨商品報(bào)名：2023年2月20日12:00:00-2023年3月1日23:59:59

(二)活動時(shí)間

1.活動預(yù)熱：2023年3月2日00:00:00 -2023年3月4日19:59:59

2.活動時(shí)間：2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:59

二、活動玩法介紹

(一)官方立減

官方立減玩法是天貓組織的，消費(fèi)者無需湊單、購買單件即可享受立減優(yōu)惠的活動玩法。就消費(fèi)者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利。作為本活動的基礎(chǔ)玩法，報(bào)名參加本活動的商家在對應(yīng)活動期間，店鋪活動商品均須支持使用官方立減。

同時(shí)，商家也可自主選擇全店商品支持官方立減。參與類目下的所有商品讓利比例為平臺統(tǒng)一設(shè)定，不同類目不同折扣。

(二)其他活動玩法

為進(jìn)一步滿足不同商家經(jīng)營及消費(fèi)者促銷需求，針對已報(bào)名成功的天貓38煥新周活動商家及活動商品，天貓還可能不定時(shí)組織更多平臺玩法，不同玩法對商品銷售價(jià)格或優(yōu)惠讓利要求可能不同，具體以報(bào)名頁面展示為準(zhǔn)，商家可自由選擇是否報(bào)名。

三、活動資源支持

(一)基礎(chǔ)資源

1.活動期間，活動商家可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)活動資源：店鋪首頁等相關(guān)頁面官方活動氛圍布置(僅支持報(bào)名了活動商品的活動商家)、官方立減工具支持、活動商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標(biāo)、活動商品詳情頁官方氛圍布置。

同時(shí)，出于對天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動商家?guī)砩唐氛故緳C(jī)會，天貓可能對活動商品詳情頁及店鋪首頁等頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造或優(yōu)化，包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、更多推薦等功能或區(qū)塊，將流量實(shí)現(xiàn)共享或充分運(yùn)營，提醒活動商家注意相關(guān)的店鋪或頁面改造。

2.天貓同意授權(quán)活動商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑谋净顒庸俜揭曈X元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等，構(gòu)成天貓知識產(chǎn)權(quán))，使用場景包括：店鋪裝修、官方微博、阿里旺旺頭像等。本活動結(jié)束后，商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。

3.工具使用：

商品價(jià)格力工具：為幫助商家實(shí)時(shí)掌握其活動商品的促銷力度，切實(shí)提升參與大促的活動效果，天貓向活動商家免費(fèi)提供“商品價(jià)格力”管理工具以幫助其診斷和掌握活動商品的價(jià)格競爭力度。

其中“商品價(jià)格力”的高低將參考該商品在計(jì)算期間(2023年2月20日00:00:00-2023年3月4日19:59:59)內(nèi)的最低成交價(jià)，具體以商品報(bào)名頁面展示為準(zhǔn);前述最低成交價(jià)的計(jì)算及除外類目等遵循《天貓及營銷平臺最低成交價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。

(二)官方推薦性推廣資源

在基礎(chǔ)資源以外，天貓將自行提供、聯(lián)動阿里集團(tuán)生態(tài)提供及付費(fèi)采買如下資源，用于活動宣傳推廣，吸引廣大消費(fèi)者關(guān)注本活動，從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動的商家商品引流的效果，賦能商家大促表現(xiàn)。商家同意其通過活動報(bào)名系統(tǒng)提報(bào)的相關(guān)素材(商品圖片等)，天貓有權(quán)在本活動線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

1.平臺組織的本活動各類活動會場

為了提升和優(yōu)化天貓平臺的流量效能和消費(fèi)者體驗(yàn)，天貓會根據(jù)不同的運(yùn)營方向和策略，組織搭建行業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動會場頁面，提供有限的會場資源向天貓消費(fèi)者展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限，天貓篩選在會場中展示的活動商家及活動商品將考量以下因素：

店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。同時(shí)，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好，天貓?jiān)跁鲈O(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時(shí)長均由系統(tǒng)自動實(shí)現(xiàn)。

具體各會場的招商報(bào)名(如有)，以相應(yīng)活動報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。

2.優(yōu)惠福利支持

為進(jìn)一步回饋天貓消費(fèi)者，拉動內(nèi)需增長，活動期間，天貓可能不時(shí)自行安排或受托向消費(fèi)者發(fā)放更多優(yōu)惠福利(包括但不限于消費(fèi)券、紅包等)，具體以活動實(shí)際為準(zhǔn)。除另行與商家達(dá)成一致外，天貓承諾前述優(yōu)惠福利均無需商家承擔(dān)讓利成本，天貓有權(quán)自主進(jìn)行。

3.其他流量資源

活動期間，天貓將進(jìn)一步整合如下站內(nèi)外流量資源，吸引消費(fèi)者、提升活動關(guān)注度：

(1)站內(nèi)：

淘寶app手機(jī)端：開屏、焦點(diǎn)圖、搜索、猜你喜歡、push等

天貓PC：頂通、焦點(diǎn)圖、導(dǎo)航、樓層等

(2)阿里生態(tài)資源：

如淘寶app手機(jī)端、淘寶PC、優(yōu)酷、UC瀏覽器、高德、飛豬、餓了么、口碑、書旗、大麥、淘票票、釘釘、盒馬、菜鳥裹裹等阿里集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)資源

(3)外部資源：

支付寶、門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、新聞資訊、視頻網(wǎng)站、搜索引擎、導(dǎo)購媒體、社交渠道等各類資源

(4)線下資源：

如城市地鐵、候車亭、樓宇及地標(biāo)等

(5)電視廣告資源

如央視及各衛(wèi)視電視臺等

注：以上資源最終以天貓實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支持某具體商家或商品的，則以天貓與商家協(xié)商一致為準(zhǔn)。

四、活動招商要求

(一)招商原則

天貓38煥新周為天貓平臺年度最重量級集中促銷活動之一，天貓為打造本次活動付出了大量的人力物力，致力與具有共同經(jīng)營理念且誠信經(jīng)營的天貓商家一道，給予消費(fèi)者普惠，塑造本活動良好的消費(fèi)者心智。

本次活動將秉持開門辦活動的原則，以本《2023天貓38煥新周招商規(guī)則》、《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù)，面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家開放招商報(bào)名。

同時(shí)以保障平臺交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營情況對報(bào)名商家及商品進(jìn)行審核，審核通過方可正式參與本活動。

(二)商家準(zhǔn)入

1.天貓商家須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，天貓國際平臺*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋，下同)商家須滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》;前述規(guī)則內(nèi)店鋪綜合體驗(yàn)分以2023年2月7日0點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。

2.報(bào)名參加本活動的商家應(yīng)同意自愿提供全店鋪商品支持“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動規(guī)則，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求”。

3.報(bào)名參加本活動的商家應(yīng)根據(jù)活動要求針對店鋪活動商品向消費(fèi)者提供“價(jià)格保護(hù)服務(wù)”及“官方立減”，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則“商品價(jià)格保護(hù)要求”中相關(guān)內(nèi)容、《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及“官方立減要求”。

4.天貓國際平臺的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國際平臺的其他要求。

(三)商品準(zhǔn)入

1.申報(bào)商品數(shù)量及類目

商家可申報(bào)的活動商品數(shù)量會根據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動時(shí)活動商品的銷售情況等合理調(diào)配，可申報(bào)商品類目會根據(jù)活動主題、平臺交易安全需要等合理管控，具體請以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。

2.申報(bào)商品價(jià)格

(1)為規(guī)范商家經(jīng)營行為，市場監(jiān)督管理部門長期跟蹤監(jiān)測相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù)，包括活動前后商品價(jià)格等，提請商家務(wù)必誠信經(jīng)營，遵循《天貓商品價(jià)格管理規(guī)則》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價(jià)、不得虛假促銷打折等方面的規(guī)定。

(2)參加本次活動的商品(以下簡稱“活動商品”)，其銷售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫。

(3)為了向消費(fèi)者提供更好的營銷活動體驗(yàn)，活動商品在活動期的普惠券后價(jià)*不得高于該商品在2023年2月20日00:00:00-2023年3月8日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r(jià)，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低成交價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。同時(shí)，基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例，對部分類目活動商品所報(bào)名的活動普惠券后價(jià)可能還有其他要求，具體請以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。

(4)正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，平臺將按以下標(biāo)準(zhǔn)對活動商品和支持官方立減的非活動商品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測和管控處置：

商品在活動預(yù)熱期標(biāo)價(jià)相較于該商品在2023年2月20日00:00:00-2023年3月1日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺訂單的最低標(biāo)價(jià)(除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》)，向上浮動不得超過10%，同時(shí)商品在活動預(yù)熱期標(biāo)價(jià)不能低于活動價(jià)，否則系統(tǒng)會判定商家正在為開展本活動而故意提前漲價(jià)，天貓將取消該商品的活動資源支持，如若商家未在系統(tǒng)提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)取消該商品的活動資格。

(5)商家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫活動商品銷售價(jià)格后，若商家自主選擇將活動商品在活動開始之前即降價(jià)銷售的，無論標(biāo)示的擬銷售價(jià)格是否實(shí)際成交，從保護(hù)消費(fèi)者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會判定商家已有意愿以更低的活動價(jià)格參加本活動，商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動商品的本活動價(jià)格，以確保本活動良好的消費(fèi)者體驗(yàn)。

(6)活動商品可同時(shí)參加同期的聚劃算/天天特賣/百億補(bǔ)貼，但商品的本活動銷售價(jià)格與聚劃算價(jià)/天天特賣/百億補(bǔ)貼價(jià)必須一致;二者不一致時(shí)，為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn)，聚劃算/天天特賣/百億補(bǔ)貼系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布;同時(shí)參加聚劃算/天天特賣/百億補(bǔ)貼的商品，請商家同時(shí)遵循聚劃算/天天特賣/百億補(bǔ)貼活動規(guī)則。

3.申報(bào)商品服務(wù)

為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，家具類、建材類商品商家須提供相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對應(yīng)類目的活動商品。

五、服務(wù)*要求

(一)發(fā)貨要求

1.天貓訂單

本活動期間消費(fèi)者付款的天貓平臺訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。

2.天貓國際訂單

(1)本活動期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(2)本活動期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3.定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

4.本活動期間若因不可抗力因素影響，前述物流要求可能發(fā)生變化，相關(guān)調(diào)整將提前公告，請商家及時(shí)關(guān)注。

(二)包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國大陸(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理。

(三)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)是為減少本活動活動商品退貨糾紛，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作本活動的必要條件，所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)通過報(bào)名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，具體要求如下：

1. “退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”生效時(shí)間：2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:59

2. “退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”生效時(shí)間開啟后，商家店鋪內(nèi)全店商品(特殊類目及大件類目除外)均須支持“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。 “退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”除外類目下的商品，在消費(fèi)者下單頁面不會出現(xiàn)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)標(biāo)識，即該訂單不會產(chǎn)生“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)。若商家自行購買“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，則以“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”頁面保費(fèi)為準(zhǔn)。

3.消費(fèi)者通過購物車對同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬類目支持“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，則該父訂單中所有商品均須支持“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，但父訂單維度僅支持一次理賠。

(四)價(jià)格保護(hù)要求

為確保集中促銷活動的公正性、保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在本活動期間各個(gè)活動波次以及整體的購物體驗(yàn)，活動商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù)，具體如下：

降價(jià)須補(bǔ)差：活動商品若在價(jià)保期內(nèi)(消費(fèi)者支付完成開始計(jì)算-2023年3月15日23:59:59)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類目及情形遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

(五)七天無理由退換貨服務(wù)

活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù)。

六、活動玩法特殊招商要求

(一)官方立減

1.官方立減生效時(shí)間：2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:59

2.官方立減平臺各類目折扣要求。

3.官方立減生效規(guī)則與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則說明。

七、活動運(yùn)營要求

(一)活動管理的禁止性規(guī)定

1.商家在本活動招商報(bào)名審核通過后，不得無故中止/終止與天貓的合作。

2.商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國際平臺商家)、天貓國際平臺服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國際平臺商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與本活動相關(guān)的規(guī)則，或其他損害消費(fèi)者權(quán)益或本活動品牌的行為，天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動會場中向消費(fèi)者展示違規(guī)活動商品、撤回天貓知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動、或限制商家參與后續(xù)天貓組織的營銷活動等管控措施。

因此導(dǎo)致天貓與商家的合作中止/終止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。

(二)活動運(yùn)營合作要求

1.天貓有權(quán)根據(jù)活動的整體管理與維護(hù)等實(shí)際需要制定管理細(xì)則及特定的誠信經(jīng)營管控措施。商家同意遵守天貓根據(jù)本活動的實(shí)際情況制定的各類活動管理細(xì)則。

2.商家應(yīng)理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動準(zhǔn)備直至活動開展的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，滿足消費(fèi)者對于活動商品具備高性價(jià)比的期待，方可在本活動激烈的市場競爭中獲得消費(fèi)者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

3.商家在本活動期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價(jià)格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營銷活動合作的重要參考項(xiàng)之一。

(三)其他注意事項(xiàng)

1.為保持本活動期間平臺軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給消費(fèi)者更流暢的購物體驗(yàn)，天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁面實(shí)際說明為準(zhǔn)。

2.活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪問流暢。

3.作為商家對本活動的承諾，也為保障消費(fèi)者體驗(yàn)及平臺系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，已報(bào)名通過的活動商品，不得隨意修改其價(jià)格、庫存、SKU數(shù)量等活動參與的必要信息。

推薦閱讀：

天貓國際延遲發(fā)貨實(shí)施細(xì)則變更通知

天貓修訂門店管理規(guī)范

淘寶網(wǎng)保證金管理規(guī)范變更基礎(chǔ)額度

2023年天貓38煥新周官方立減使用規(guī)則

為提升消費(fèi)者購買體驗(yàn)，平臺推出官方立減玩法，官方立減是消費(fèi)者在天貓平臺購買單個(gè)參與官方立減的商品時(shí)，無需湊單，購買單件即可享受的立減優(yōu)惠的活動玩法。

即消費(fèi)者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利。官方立減屬于非現(xiàn)金形式，不存在資金從消費(fèi)者賬戶流轉(zhuǎn)、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈他人或?yàn)樗烁犊畹那樾巍?/p>

一、官方立減使用時(shí)間

活動售賣期：2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:59

二、玩法規(guī)則

1.官方立減僅支持在天貓(tmall.com)、天貓國際(tmall.hk)平臺中已設(shè)置官方立減玩法的活動商家店鋪內(nèi)商品(實(shí)際以頁面展示為準(zhǔn))進(jìn)行使用。

2.官方立減適用不同類目的商品，可以設(shè)置不同的立減讓利比例，具體以商品詳情頁“官方立減xx%”或“官方立減xx元”展示為準(zhǔn)。其中“xx”為立減優(yōu)惠的讓利比例或讓利金額部分。商品詳情頁若無“官方立減xx%”或“官方立減xx元”相關(guān)文案展示，說明該商品不支持官方立減。若商家在報(bào)名官方立減后的商品類目發(fā)生變化，則按照類目變更前的立減優(yōu)惠折扣生效。

3.官方立減玩法生效規(guī)則：在現(xiàn)有單品優(yōu)惠的基礎(chǔ)上生效官方立減玩法，即官方立減的計(jì)算門檻為單品優(yōu)惠價(jià)格(不包括運(yùn)費(fèi)、稅金、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額，下同)。當(dāng)無其他單品優(yōu)惠時(shí)該玩法也可直接作用在商品的38煥新周活動價(jià)(具體可參考第六條名詞解釋)上。

【舉例】商品38煥新周活動價(jià)100元，參與前N分鐘官方大促活動，該前N活動優(yōu)惠價(jià)為90元，官方立減10%，則在前N活動時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者到手價(jià)為90-90*10%=81元。

4.官方立減可疊加使用，上不封頂。

【舉例】A店鋪活動商品a38煥新周節(jié)活動價(jià)100元，設(shè)置官方立減10%。消費(fèi)者同時(shí)購買量兩件商品a，則消費(fèi)者到手價(jià)為100*2-100*10%*2=180元。

5.官方立減玩法可以和其他單品優(yōu)惠(如前N、定向優(yōu)惠等)、店鋪優(yōu)惠(如店鋪券、店鋪寶、商品券等)、跨店優(yōu)惠(如品類券等)疊加使用。

(1)消費(fèi)者付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用除官方立減以外的單品優(yōu)惠，以其結(jié)果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。

(2)官方立減與店鋪優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加使用時(shí)，遵循平行滿減優(yōu)惠，以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠生效后的價(jià)格作為平行滿減計(jì)算門檻。

【舉例】38煥新周活動商品活動價(jià)為80元，官方立減10%，店鋪券滿80元減5元，此時(shí)后續(xù)店鋪&跨店優(yōu)惠的平行優(yōu)惠門檻仍為80元，「官方立減10%」優(yōu)惠金額80*10%=8元。即消費(fèi)者最后到手價(jià)為80-80*10%-5=67元。

三、退款規(guī)則

1.使用官方立減的訂單發(fā)生退款時(shí)，消費(fèi)者最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款，具體可退金額詳見退款頁面。

2.消費(fèi)者申請退款，分為以下幾種情況：

(1)消費(fèi)者下單未付款時(shí)申請取消訂單的，交易關(guān)閉，官方立減不生效。

(2)消費(fèi)者下單付款后申請部分退款的，部分訂單退款成功，將退還該消費(fèi)者對該筆訂單的實(shí)付金額。

【舉例】消費(fèi)者38煥新周同時(shí)購買的活動商品a活動價(jià)為100元，官方立減10%，活動商品b活動價(jià)為150元，官方立減20%。則該消費(fèi)者該訂單實(shí)付金額為90+120=210元。該消費(fèi)者退款商品a，則退款金額為90元。

(3)消費(fèi)者下單付款后申請全額退款的，訂單全額退款成功，根據(jù)該訂單實(shí)付款金額對消費(fèi)者進(jìn)行退還。

四、消費(fèi)者使用官方立減時(shí)，還應(yīng)遵守《天貓官方營銷活動通用消費(fèi)者規(guī)則》。

五、名詞解釋

38煥新周活動價(jià)：指寶貝詳情頁面展示的活動商品標(biāo)識左側(cè)的價(jià)格，即天貓38煥新周商家提報(bào)的商品價(jià)格。

推薦閱讀：

天貓38煥新周招商規(guī)則是什么?詳細(xì)介紹

天貓三八節(jié)活動什么時(shí)候開始?有消費(fèi)券嗎?

天貓三八節(jié)活動力度大嗎?持續(xù)幾天?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。