京東退貨不退款遲遲不處理怎樣投訴？規(guī)則介紹

                   在京東上買東西的許多用戶都是比較信任京東渠道的，但是假如在買賣的過程中呈現(xiàn)了什么問題后必定會去投訴的，最近就有買家反響，自己在京東上請求了退貨不退款，但是遲遲不處理，這時候怎樣投訴呢?京東退貨不退款遲遲不處理怎樣投訴?

1、經(jīng)過京東官網(wǎng)進行投訴。

翻開瀏覽器搜索【京東】，點擊后，跳轉(zhuǎn)至主頁面，點擊右上角的【客戶客服-在線客服】便可登錄，跳轉(zhuǎn)至【京東客服】界面，在談天框中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功與人工客服對接后，與客服敘述所需要投訴的商家或內(nèi)容就可以了。

2、經(jīng)過【京東】app進行反響。點擊并翻開京東app，登錄并進入【主頁】，點擊【我的】選項，跳轉(zhuǎn)至“我的頁面“后選擇【客戶服務(wù)】，進入該頁面后點擊【在線客服】，在對話界面輸入【轉(zhuǎn)人工】，成功轉(zhuǎn)接至人工客服后就可以向客服描繪投訴內(nèi)容。

3、經(jīng)過客服熱線進行投訴。撥打第三方賣家客服熱線“400-610-1360”進行對商家的問題反響，客服會在投訴受理后聯(lián)絡(luò)此商家進行處理。

京東退貨規(guī)則是什么?

1、退款服務(wù)在產(chǎn)品結(jié)束退貨之前是不行重復(fù)請求享受的，買家每次可請求閃電退款的產(chǎn)品數(shù)量為1個，暫不支撐多件產(chǎn)品批量閃電退款?？蛻糍徺I了有“閃電退款”標(biāo)識的自營產(chǎn)品，自訂單簽收7天后，客戶可以在線提交退貨請求，只需契合條件的退貨請求在產(chǎn)品回來京東前，即可進入退貨流程。

2、京東退款只需針對魔鏡等級在2以上的用戶才干享受，魔鏡等級越高那么授信額度也就越高，與京東會員級別是沒有直接關(guān)系的，假如買家超過了閃電退款的授信額度，那么是無法享受閃電退款的。

3、部分品類現(xiàn)已完結(jié)了體系智能處理，在客戶提出退貨請求后，就可以完結(jié)免審核、免舉證等5大困難環(huán)節(jié)，一同也不需要人工的介入，可以直接進入退款流程。只需契合閃電退款條件的，基本上可以完結(jié)最快2小時“閃取閃退”。

4、運用渠道專享全品類京券、渠道專享限品類京券、渠道專享全品類東券、渠道專享限品類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單吊銷后，體系主動返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分，則吊銷某一子單或吊銷全部子單，渠道專享類優(yōu)惠券均不返還。京東退貨不退款一般是商家沒有及時處理導(dǎo)致的，這時候只需聯(lián)絡(luò)京東客服很快就能得到處理的，究竟你的產(chǎn)品現(xiàn)已退給商家了，商家沒有理由不讓你的錢回來，所以小伙伴們不要動不動就投訴。                

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